Marketing, CRM et fidélisation dans IAMenu
9 minutes
Le centre de marketing réunit des outils pour organiser les contacts, promotions, coupons, programmes de fidélité et brouillons de campagne. IAMenu n’est pas une agence et ne garantit ni ventes ni retour client.
Consentement et CRM
Collectez uniquement les données nécessaires. Une adresse utilisée pour une commande ou réservation ne peut pas être réutilisée automatiquement pour des promotions. Conservez la preuve du consentement lorsqu’il est requis.
Promotions et fidélisation
Définissez des règles compréhensibles : période, produits concernés, conditions et utilisation. Les points, tampons ou récompenses ne doivent être annoncés que si la fonction correspondante est active et testée.
Campagnes
IAMenu fonctionne comme un carnet de préparation : contenu, audience autorisée, export et suivi par coupon lorsque prévu. L’envoi externe reste sous la responsabilité du restaurant.
Gaston
Gaston peut proposer un texte ou un visuel. Vérifiez exactitude, droits, prix, dates et conditions avant publication.
Questions fréquentes
Comment un contact entre-t-il dans le CRM ?
Il peut provenir d’un parcours configuré ou d’une saisie autorisée. Le restaurant doit respecter la finalité, l’information et le consentement requis.
IAMenu envoie-t-il les campagnes par e-mail ou SMS ?
Non. IAMenu aide à préparer, organiser et exporter ; l’envoi s’effectue avec l’outil choisi par le restaurant.
Gaston garantit-il une campagne performante ?
Non. Gaston peut aider à rédiger ou créer un visuel, mais le restaurant relit, approuve et mesure selon ses propres données.
Les fonctions sont-elles identiques dans tous les tarifs ?
Non. Consultez la configuration et la page des prix actuelles.