Commande à table
Le menu et le contexte de table peuvent servir de point de départ au parcours client.
Table, équipe et cuisine
Logiciel de prise de commande pour restaurant
Un logiciel de prise de commande restaurant organise le passage d’une demande client vers l’équipe de salle et, selon le flux configuré, vers la cuisine. IAMenu prend en charge des parcours de commande depuis la table, un outil mobile pour le personnel, la validation des demandes et le suivi des statuts, sans se présenter comme caisse fiscale.
Le QR code peut identifier une table et ouvrir le menu, mais il reste une fonction du système de commande. Les règles de validation, le service et les modes disponibles sont définis par le restaurant.
Comment ça fonctionne
Comment fonctionne la prise de commande digitale ?
Le parcours dépend du mode choisi par l’établissement. La commande reste une information opérationnelle que le personnel contrôle avant et pendant le service.
- 01
Identifier le contexte
Le client ou le serveur part d’une table, d’un QR, d’un comptoir ou d’un autre flux configuré.
- 02
Composer la commande
Les produits disponibles sont sélectionnés depuis le menu entretenu par le restaurant.
- 03
Valider la demande
L’équipe consulte et approuve les éléments lorsque le workflow exige une validation.
- 04
Suivre la préparation
Les statuts accompagnent la commande vers le personnel ou la cuisine jusqu’à sa clôture opérationnelle.
Modes de commande reliés au menu
IAMenu ne promet que les parcours réellement activés dans le produit et la configuration de l’établissement.
QR de table
Le code peut identifier la table et ouvrir le menu correspondant sans application client.
Comandero mobile
Le personnel peut utiliser l’interface mobile prévue pour enregistrer des commandes.
Validation par l’équipe
Les demandes peuvent attendre une action du personnel avant leur traitement.
Suivi des statuts
Visualisez l’avancement enregistré pour organiser salle et préparation.
Cuisine et commandes manuelles
Les vues et flux disponibles aident à centraliser les commandes du service.
Prise de commande ne veut pas dire caisse fiscale
Le système organise
- Les commandes liées au menu et au contexte de service
- La validation, l’affectation et le suivi opérationnel
- Les flux de table, personnel ou comptoir disponibles
Le système ne prétend pas
- Fiscaliser les ventes ou remplacer une caisse certifiée
- Gérer une flotte de livraison ou remplacer une marketplace
- Inclure un paiement si cette fonction n’est pas active dans le parcours
Questions sur la prise de commande restaurant
Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de commande restaurant ?
C’est un outil qui enregistre une demande, la transmet au personnel concerné et suit son état pendant le service.
Peut-on commander avec un QR code ?
Oui lorsque le restaurant active ce parcours. Le QR peut ouvrir le menu et identifier la table, puis la demande suit les règles de validation configurées.
Le personnel peut-il prendre une commande sur mobile ?
IAMenu prévoit un outil mobile de prise de commande pour le personnel autorisé, selon la configuration active.
Les commandes arrivent-elles en cuisine ?
Les flux prévus peuvent afficher ou transmettre les commandes aux vues du personnel et de la cuisine. L’établissement doit configurer son organisation de service.
IAMenu remplace-t-il la caisse ?
Non. IAMenu organise les commandes et le service, mais ne remplace pas la fiscalisation, la comptabilité ou l’encaissement externe.
Peut-on enregistrer une commande sans table ?
Des parcours manuels, de comptoir ou de vente à emporter peuvent être utilisés lorsqu’ils sont activés dans l’établissement.
Relier commandes et opérations
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Comprendre le point d’accès client.
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