Manuel iaMenu
Manuel iaMenu
⏱️ 102 minutos en total
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Manuel iaMenu - Guide Complet du Menu Numérique avec IA pour Restaurants

3 min

2

Se connecter à iaMenu - Connexion Google ou Email

2 min

3

Configurer votre Menu Digital : Premiers Pas du Onboarding

5 min

4

Panneau de Contrôle du Menu Numérique : Tableau de Bord Bureau et Mobile

4 min

5

Créer des Catégories : Organisez votre Menu Digital par Sections

5 min

6

Créer des sous-catégories dans votre menu numérique - Hiérarchie de la carte

3 min

7

Comment Créer des Produits pour Votre Menu Digital de Restaurant Étape par Étape

8 min

8

Allergènes et Étiquettes : Conformez-vous à la Réglementation UE avec Détection Automatique IA

5 min

9

Personnalisez votre Menu Numérique : Happy Hour, Disponibilité et Prix Dynamiques

8 min

10

Gérer votre Menu Numérique : Réorganiser, Dupliquer et Multi-Menu

5 min

11

Comment Personnaliser Votre Menu QR Numérique pour Restaurant (Guide Complet)

10 min

12

Générer un QR pour le Menu de Restaurant : Guide Complet

6 min

13

Exporter votre Menu en PDF Professionnel : 10 Modèles pour Restaurants

7 min

14

GASTON : L'Assistant IA pour Restaurants qui Crée votre Menu par Voix

8 min

15

Traduire votre Menu de Restaurant en 29 Langues avec IA

6 min

16

Cas d'Utilisation : Menu Numérique pour Chaque Type d'Entreprise

12 min

17

Réglementation Menu Numérique Restaurant 2026 : Allergènes, RGPD et Carte Physique

5 min

Manual/Réglementation Menu Numérique Restaurant 2026 : Allergènes, RGPD et Carte Physique

Réglementation Menu Numérique Restaurant 2026 : Allergènes, RGPD et Carte Physique

5 minutes

mdx

Règlementation Menu Digital Restaurant 2026 : Allergènes, RGPD et Carte Physique

Gérer un restaurant implique de se conformer aux réglementations européennes et nationales qui affectent directement votre menu digital. Les amendes pour non-conformité peuvent atteindre 600.000 EUR et la fermeture de l'établissement pendant 5 ans. Dans cette section, vous apprendrez quelles obligations légales votre restaurant a en matière d'allergènes, de protection des données et de formats de carte, et comment iaMenu vous aide à les respecter automatiquement en 5 minutes.

Ce que vous apprendrez dans cette section

  1. Obligations de la réglementation sur les allergènes UE (Règlement 1169/2011 + RD 126/2015)
  2. Amendes et sanctions pour non-conformité en Espagne et dans l'UE
  3. Protection des données (RGPD) appliquée aux menus digitaux dans l'hôtellerie
  4. L'obligation d'offrir une carte physique : seul un menu QR est illégal
  5. Checklist de conformité automatique pour votre restaurant

Étape 1 : Allergènes Obligatoires - Règlement UE 1169/2011

Le Règlement (UE) 1169/2011 du Parlement Européen et du Conseil oblige tout opérateur alimentaire à informer sur les allergènes présents dans ses plats. Cette réglementation est entrée en vigueur le 13 décembre 2014 et s'applique à tous les établissements qui préparent des aliments pour le consommateur final : restaurants, bars, cafés, hôtels, food trucks, dark kitchens et cantines collectives.

La norme définit comme "collectivités" tout établissement, y compris un véhicule ou un point fixe ou mobile, où des aliments prêts à être consommés sont préparés. Peu importe si votre restaurant a 10 tables ou 200 : l'obligation est identique.

Les 14 allergènes obligatoires selon l'UE

Tout menu, carte ou système d'information alimentaire doit déclarer la présence de ces 14 substances énumérées dans l'Annexe II du Règlement :

#AllergèneExemples courants dans l'hôtellerie
1GlutenBlé, orge, seigle, avoine. Présent dans les pâtes, les panures, le pain, les pâtes, la bière
2CrustacésCrevette, langoustine, crabe, homard. Soupe, riz de mer, sushi
3ŒufsOmelette, mayonnaise, panures, meringue, certaines glaces et sauces
4PoissonMerlu, saumon, anchois, thon. Présent dans les bouillons, sauces worcestershire
5CacahuètesSauces asiatiques (satay), desserts, huile de cacahuète
6SojaSauce soja, tofu, lécithine de soja (émulsifiant dans les chocolats et le pain)
7Produits laitiersLait, fromage, crème, beurre, yaourt. Caché dans la béchamel, carbonara
8Fruits à coqueAmandes, noix, pistaches, noisettes. Pesto, praliné, massepain
9CéleriSoupes, bouillons, salades, sel de céleri. Fréquent dans la cuisine méditerranéenne
10MoutardeSauces, assaisonnements, vinaigrettes, currys. Parfois caché dans les marinades
11SésamePain à hamburger, houmous, tahini, sushi. Fréquent et facile à oublier
12SulfitesVin, vinaigre, bière, fruits secs, conserves. Concentration >10mg/kg
13LupinsFarines sans gluten, pain artisanal, snacks. De plus en plus fréquent
14MollusquesMoules, coques, calamars, poulpe, huîtres. Risottos et paellas

Advertencia

Données critiques : La majorité des incidents d'allergies alimentaires en Europe proviennent d'aliments non emballés servis dans des restaurants. Les allergies alimentaires touchent 2-4 % des adultes et 6-8 % des enfants. Une erreur d'information peut provoquer une anaphylaxie, une hospitalisation et même la mort.

Réglementation complémentaire en Espagne : Réel Décret 126/2015

Le Réel Décret 126/2015 adapte le Règlement européen au cadre espagnol et établit des obligations supplémentaires :

  • L'information sur les allergènes doit être fournie avant l'achat, pas après.
  • Elle doit être disponible sous forme écrite (carte, menu, tableau) ou par un système permettant au consommateur d'y accéder sans le demander.
  • Le personnel doit avoir une formation pour informer le client sur les allergènes de chaque plat.
  • Le restaurant doit maintenir un Plan de Gestion des Allergènes documenté, incluant le responsable de l'élaboration, la méthodologie d'identification et les mesures correctrices.
  • Les cuisiniers doivent vérifier l'information des ingrédients chaque fois qu'ils préparent un plat, car les fournisseurs peuvent changer les formulations sans préavis.

Plan AESAN 2026-2030 : Inspections intensifiées

Inspection intensifiée 2026

Le Plan National de Contrôle de la Chaîne Alimentaire (PNCOCA) 2026-2030 de l'Agence Espagnole de Sécurité Alimentaire et Nutrition (AESAN) inclut le Programme 2.5 spécifique pour les allergènes dans l'hôtellerie. Cela signifie des audits plus exhaustifs, une fréquence d'inspections accrue et des sanctions plus sévères. Les inspecteurs peuvent vérifier la cohérence entre votre menu, vos ingrédients réels et votre Plan de Gestion des Allergènes.

Tableau des amendes pour non-conformité en Espagne

Les sanctions pour ne pas informer correctement sur les allergènes sont régulées par la Loi de Sécurité Alimentaire et Nutrition :

GravitéPlage d'amendeConséquences supplémentaires
Légère5.000 - 60.000 EURAvertissement, délai de correction 30 jours
Grave60.001 - 300.000 EURSuspension temporaire d'activité, fermeture jusqu'à 2 ans
Très grave300.001 - 600.000 EURFermeture de l'établissement jusqu'à 5 ans, retrait de licence

En plus de l'amende économique, une infraction grave ou très grave entraîne :

  • Publication de la sanction dans le BOE (dommages réputationnels).
  • Possibilité de responsabilité pénale en cas de dommages à la santé.
  • Préjudice irréparable à l'image du restaurant.

Comment iaMenu vous protège : Super Chef IA

iaMenu inclut Super Chef, un système de détection automatique des allergènes basé sur l'intelligence artificielle qui respecte la réglementation menu digital restaurant 2026 de manière automatique :

  1. Analyse chaque plat lors de sa création ou de sa modification, y compris le nom, les ingrédients, la description et le contexte (catégorie du plat).
  2. Détecte les 14 allergènes UE avec inférence experte : si votre plat est dans la catégorie "Pizzas", l'IA sait que la pâte contient du gluten même si vous ne l'avez pas spécifié dans les ingrédients. Si c'est une carbonara, elle infère des œufs et des produits laitiers.
  3. Fonctionne en arrière-plan (fire-and-forget) : vous n'avez rien à faire, la détection est automatique et invisible chaque fois que vous enregistrez un produit.
  4. Vous permet de corriger manuellement : si vous marquez un allergène comme vérifié, l'IA respecte votre décision et ne le remplace pas lors des détections futures.
  5. Affiche les allergènes dans votre menu digital avec des icônes standardisées et traduites en 29 langues automatiquement. Un touriste allemand voit les allergènes en allemand, un français en français.
  6. Blindage anti-ré-analyse : si vous ne changez pas les ingrédients, l'IA ne réanalyse pas (économise des coûts et évite des changements inattendus).

Tip

iaMenu détecte automatiquement les 14 allergènes UE dans chaque plat en utilisant l'IA avec un taux de réussite supérieur à 95 %. Si Super Chef détecte "gluten" dans une pizza, il le marque automatiquement sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Vous pouvez revoir, corriger et approuver manuellement. Apprenez-en plus dans la section Allergènes et étiquettes.


Étape 2 : Protection des Données et RGPD dans les Menus Digitaux

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la LOPDGDD espagnole s'appliquent à tout restaurant qui collecte des données personnelles, directement ou indirectement. Cela inclut les plateformes de réservation, les systèmes de fidélisation, le wifi avec enregistrement et, dans certains cas, les menus digitaux avec téléchargement d'application. La protection des données dans l'hôtellerie est une obligation légale, pas une recommandation.

Quelles données personnelles traite un restaurant typique

Tous les restaurants ne traitent pas les mêmes données, mais voici les plus courantes :

Source de donnéesDonnées collectéesRisque RGPD
Réservations (web, téléphone, app)Nom, téléphone, email, nombre de convivesMoyen - nécessite consentement
Wifi du local (portail captif)MAC, email, données de navigationÉlevé - nécessite information et consentement
Menu QR avec appDonnées de l'appareil, localisation, habitudesÉlevé - cession à des tiers
Menu QR sans app (web directe)Aucun si pas de formulaireFaible - recommandé
FidélisationHistorique des achats, préférences, anniversairesÉlevé - nécessite contrat et consentement
Vidéo surveillanceImages de clients et employésÉlevé - réglementation spécifique
Facturation électroniqueDonnées fiscales, méthodes de paiementMoyen - obligation légale

Obligations RGPD clés pour l'hôtellerie

ObligationQue cela impliqueAmende maximale
Registre des activités de traitementDocumenter quelles données vous collectez, pour quoi, pendant combien de temps, qui y a accèsJusqu'à 20M EUR ou 4% du chiffre d'affaires global
Contrat de traitementSigner un contrat avec les plateformes digitales qui traitent des données (menu, réservations, POS)Jusqu'à 10M EUR ou 2% du chiffre d'affaires global
Droit à l'informationIndiquer le responsable, la finalité, la base légale et les droits de la personne concernéeJusqu'à 20M EUR ou 4% du chiffre d'affaires global
Consentement explicitePour les communications commerciales (email, SMS, marketing WhatsApp)Jusqu'à 20M EUR ou 4% du chiffre d'affaires global
Politique de cookiesSi votre site ou menu digital utilise des cookies non essentielsJusqu'à 20M EUR ou 4% du chiffre d'affaires global
Notification des violationsCommuniquer les violations de sécurité à l'AEPD dans les 72 heuresJusqu'à 20M EUR ou 4% du chiffre d'affaires global

Le contrat de traitement est obligatoire

Si vous utilisez une plateforme digitale pour votre menu (comme iaMenu, ElTenedor, CoverManager ou toute autre), la réglementation exige qu'il existe un contrat de traitement entre votre restaurant (responsable du traitement) et la plateforme (responsable). Ce contrat :

  • Définit quelles données sont traitées et à quelle fin exclusive.
  • Établit les mesures de sécurité techniques et organisationnelles.
  • Oblige le responsable à ne pas utiliser les données à des fins propres.
  • Protège légalement le restaurant en cas de violation de sécurité.
  • Doit être maintenu à jour et être disponible si demandé par l'AEPD.

RGPD restaurant menu digital

Si votre fournisseur de menu digital ne vous offre pas de contrat de traitement, vous enfreignez la réglementation. Les amendes RGPD peuvent atteindre 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires global, selon ce qui est le plus élevé. En Espagne, l'AEPD a sanctionné des établissements hôteliers avec des montants allant de 60.000 à 600.000 EUR pour des infractions graves.

Que devez-vous vérifier avec votre fournisseur de menu digital

Avant de contracter toute plateforme de menu digital, vérifiez :

  • Que le menu NE contraigne PAS le client à télécharger une app (cession de données inutile et friction pour l'utilisateur).
  • Que le menu NE nécessite PAS l'enregistrement du client pour voir les plats (violerait le principe de minimisation des données).
  • Qu'il existe un contrat de traitement signé et accessible.
  • Que les données soient hébergées dans l'UE ou dans des pays avec un niveau de protection adéquat.
  • Que la plateforme ait des mesures de sécurité documentées (cryptage, sauvegardes, contrôle d'accès).
  • Qu'ils ne partagent pas de données avec des tiers à des fins publicitaires.

Tip

iaMenu respecte à 100 % le RGPD : nous ne collectons pas de données personnelles des clients qui scannent votre QR pour voir le menu. Le visiteur accède directement au menu dans le navigateur sans avoir besoin de s'enregistrer, de télécharger une app ou d'accepter des cookies de tiers. Données hébergées dans l'UE (Supabase Frankfurt). Votre menu digital est 100 % respectueux de la vie privée par conception.


Étape 3 : Carte Physique Obligatoire - Uniquement Menu QR est Illégal

Une des questions les plus fréquentes parmi les hôteliers est : "Si j'ai un menu QR, puis-je supprimer la carte physique ?" La réponse est claire : non. Uniquement un menu QR est illégal en Espagne et dans la plupart des pays de l'UE.

La réglementation est claire

La Direction Générale de la Consommation et la OCU (Organisation des Consommateurs et Utilisateurs) ont été explicites : offrir le menu uniquement par code QR est une pratique illégale.

La réglementation en vigueur stipule que les prix et plats doivent être exposés au public par le biais de cartes de nourriture et de boissons et/ou de listes de prix, pouvant utiliser d'autres moyens comme des murales, tableaux ou similaires. Le code QR est un complément valide et recommandé, mais ne peut jamais être le seul moyen d'accès au menu.

L'Ordonnance du 29 juin 1978 et les réglementations autonomiques en matière d'hôtellerie exigent que les prix soient visibles pour le consommateur avant d'accéder au service. Un code QR ne respecte pas cette exigence car :

  • Il nécessite un smartphone avec caméra et connexion à Internet.
  • Il exclut les personnes âgées ou ayant des difficultés technologiques.
  • Il n'est pas accessible aux personnes ayant un handicap visuel.
  • Il dépend du bon fonctionnement de la batterie de l'appareil.

Que doit avoir votre restaurant pour respecter l'obligation de carte physique

ExigenceObligatoireComplémentaire
Carte physique / liste de prix visibleOui-
Tableau avec plats et prixOui (alternative valide)-
Menu code QRNonOui (recommandé)
App téléchargeableNonNon recommandé (RGPD)

Advertencia

Si un inspecteur trouve que vous n'offrez que le QR sans aucune alternative physique (carte imprimée, tableau, murale avec prix), votre établissement peut recevoir une sanction administrative. Un client peut également demander la feuille de réclamations et contacter la Consommation ou l'OCU. La sanction dépend de la communauté autonome, mais peut varier entre 3.000 et 30.000 EUR.

Comment iaMenu résout l'obligation de carte physique

iaMenu propose une solution duale qui respecte à 100 % la réglementation :

  1. Menu digital QR pour les clients qui préfèrent la technologie : ils scannent le code et voient le menu complet sur leur mobile, avec des traductions en 29 langues, images, allergènes et filtres.

  2. PDF professionnel téléchargeable avec 10 modèles de design (Moderne, Classique, Premium, Tableau, Minimaliste, Élégant, Rustique, Vibrant, Côtier, Méditerranéen) prêts à imprimer comme carte physique. Personnalisables en couleurs, typographie, logo et contenu.

  3. Mise à jour synchronisée : Lorsque vous changez un plat dans le tableau de bord, tant le menu QR que le PDF se mettent à jour automatiquement. Vous n'avez qu'à réimprimer le PDF.

Cela signifie qu'avec iaMenu, vous avez carte physique + QR digital depuis le même système, sans dupliquer le travail ni maintenir deux sources d'information différentes.

Tip

Générez votre carte physique en PDF depuis iaMenu avec 10 modèles professionnels. Imprimez-la et respectez la réglementation. Chaque fois que vous changez un plat, réimprimer le PDF mis à jour prend 1 clic. Apprenez comment dans la section Menu PDF.


Étape 4 : Checklist de Conformité pour Restaurants 2026

Utilisez cette checklist complète pour vérifier que votre restaurant respecte toute la réglementation applicable aux menus digitaux en 2026. Vous pouvez l'imprimer et l'afficher dans la cuisine ou au bureau.

Allergènes (Règlement UE 1169/2011 + RD 126/2015)

  • Les 14 allergènes UE sont visibles dans votre menu (physique et digital)
  • Chaque plat indique quels allergènes il contient par nom spécifique
  • Le personnel sait informer le client sur les allergènes de chaque plat
  • Il existe un Plan de Gestion des Allergènes documenté et à jour
  • Les allergènes sont mis à jour lorsque les ingrédients ou fournisseurs changent
  • Les fiches techniques des fournisseurs sont archivées et accessibles
  • Les allergènes sont disponibles dans les langues de vos clients

Protection des Données (RGPD + LOPDGDD)

  • Votre menu digital NE contraint PAS le client à s'enregistrer pour voir les plats
  • Votre menu digital NE nécessite PAS de télécharger une app
  • Vous avez un contrat de traitement signé avec votre fournisseur de menu digital
  • Si vous collectez des données (réservations, wifi, fidélisation), vous avez un registre des activités de traitement
  • Si vous envoyez des communications commerciales, vous avez un consentement explicite documenté
  • Votre politique de confidentialité est visible et à jour
  • Les données sont hébergées dans l'UE ou dans un pays avec un niveau adéquat

Format de Carte (Réglementation Hôtellerie)

  • Vous disposez d'une carte physique ou d'une liste de prix visible dans l'établissement
  • Le QR est un complément, pas le seul moyen d'accès au menu
  • Les prix incluent la TVA et sont en EUR (ou monnaie locale)
  • La carte est en espagnol (et dans la langue co-officielle de votre communauté autonome si applicable)
  • Les prix sont lisibles et ne prêtent pas à confusion

Comparaison complète : Gestion Manuelle vs iaMenu

Aspect ConformitéGestion ManuelleAvec iaMenu
Détecter 14 allergènes par platChef liste manuellement (erreur humaine fréquente)IA Super Chef automatique (>95% de précision)
Mettre à jour les allergènes lors du changement de recetteManuel à chaque changement, facile à oublierAutomatique lors de l'édition du plat
Allergènes traduits pour les touristesSeulement en langue locale29 langues automatiquement
Amende potentielle pour allergènes5.000 - 600.000 EURProtégé avec détection IA
Temps de configuration des allergènes complet8-10 heures pour un menu typique5 minutes (automatique)
Carte physique mise à jourRéimprimer manuellement, coordonner avec l'imprimeriePDF téléchargeable 1 clic, 10 modèles
Menu en plusieurs languesTraduire manuellement ou engager un traducteur29 langues automatiques avec GPT
Conformité RGPD menu digitalDépend du fournisseur, vérifier le contratSans enregistrement client, sans app, données dans l'UE
Plan de Gestion des AllergènesCréer un document manuellementEnregistrement automatique des détections
Cohérence menu-ingrédientsVérification manuelle périodiqueIA ré-analyse lors de l'édition

Ne sous-estimez pas les amendes

En Espagne, une infraction très grave en matière d'allergènes peut entraîner jusqu'à 600.000 EUR d'amende et la fermeture de l'établissement pendant 5 ans. Le Plan AESAN 2026-2030 intensifie les inspections avec le Programme 2.5 spécifique à l'hôtellerie. Une seule réaction allergique grave peut entraîner une responsabilité civile et pénale en plus de la sanction administrative.


Résumé : Réglementations clés pour votre menu digital

RéglementationQue réguleAmende maximaleiaMenu respecte
Règlement UE 1169/201114 allergènes obligatoires dans la carte600.000 EUR + fermeture 5 ansOui (Super Chef IA)
RD 126/2015 (Espagne)Information écrite avant l'achatInclus dans l'UE 1169/2011Oui (menu digital + PDF)
RGPD + LOPDGDDProtection des données personnelles20M EUR ou 4% du chiffre d'affairesOui (sans enregistrement, données UE)
Réglementation HôtellerieCarte physique obligatoire3.000 - 30.000 EUR autonomiqueOui (PDF 10 modèles)
Plan AESAN 2026-2030Inspections intensifiées allergènesAugmente la sévérité existanteOui (enregistrement automatique)

Conseils et Bonnes Pratiques

Suivez ces recommandations pour respecter toute la réglementation applicable à votre menu digital :

  • Activez la détection automatique des allergènes dès le premier produit. Super Chef analyse chaque plat lors de sa création. Il est plus facile de revoir les suggestions de l'IA que de détecter manuellement les 14 allergènes dans 50 plats.
  • Imprimez toujours une carte physique mise à jour. Utilisez le générateur PDF d'iaMenu avec l'un des 10 modèles professionnels. Chaque fois que vous changez un plat, réimprimer le PDF prend 1 clic.
  • Vérifiez les allergènes lorsque vous changez de fournisseur. Les fournisseurs peuvent changer les formulations sans prévenir. Si vous changez le fournisseur de pain, vérifiez que les allergènes du nouveau produit correspondent.
  • Formez votre personnel sur les allergènes. La réglementation exige que l'équipe sache informer le client. Imprimez la checklist de cette page et affichez-la dans la cuisine.
  • Vérifiez que votre fournisseur de menu digital a un contrat de traitement. S'il ne l'offre pas, vous enfreignez le RGPD. iaMenu inclut ce contrat automatiquement.
  • Ne contraignez pas vos clients à télécharger une app pour voir le menu. Cela viole le principe de minimisation des données du RGPD et génère de la friction. iaMenu fonctionne directement dans le navigateur sans téléchargements.

Résolution de Problèmes Communs

Un inspecteur me demande le Plan de Gestion des Allergènes et je ne l'ai pas

iaMenu enregistre automatiquement toutes les détections d'allergènes dans chaque produit. Vous pouvez générer un rapport depuis le tableau de bord avec tous les allergènes détectés. Cependant, il est recommandé d'avoir un document formel supplémentaire avec le responsable, la méthodologie et les mesures correctrices.

J'ai des produits importés avec des allergènes dans une autre langue

iaMenu traduit automatiquement les allergènes en 29 langues. Un touriste allemand voit les allergènes en allemand, un français en français. Si le produit a des ingrédients en anglais, l'IA les analyse également pour détecter les allergènes.

Je ne sais pas si mon menu digital respecte le RGPD

Vérifiez ces points : le menu ne contraint pas le client à s'enregistrer, ne nécessite pas de télécharger une app, n'utilise pas de cookies de tiers, les données sont dans l'UE, et vous avez un contrat de traitement avec votre fournisseur. iaMenu respecte tous ces points automatiquement.

Un client avec une allergie veut confirmer les allergènes d'un plat

Dirigez-le vers le menu digital où les allergènes apparaissent avec des icônes standardisées à côté de chaque produit. Si le client a une allergie sévère, le personnel doit confirmer directement avec la cuisine. L'IA est une aide, pas un substitut au jugement professionnel.

Je veux savoir si ma communauté autonome a une réglementation supplémentaire

Chaque communauté autonome peut avoir des exigences supplémentaires concernant la visibilité des prix, la carte dans la langue co-officielle, ou des formats spécifiques. Consultez le site de consommation de votre communauté ou contactez l'association d'hôtellerie locale.

Questions Fréquemment Posées

Est-il légal d'offrir uniquement un menu QR sans carte physique ?

Non. La réglementation exige d'avoir une carte physique ou une liste de prix visible. Le QR est un complément valide, mais jamais le seul moyen. Les amendes peuvent varier entre 3.000 et 30.000 EUR selon la communauté autonome.

Quelle est l'amende pour ne pas informer sur les allergènes ?

Les amendes vont de 5.000 EUR (légère) à 600.000 EUR (très grave) avec fermeture jusqu'à 5 ans. Le Plan AESAN 2026-2030 intensifie les inspections avec le Programme 2.5 pour l'hôtellerie.

iaMenu respecte-t-il le RGPD ?

Oui. iaMenu ne collecte pas de données personnelles des clients qui scannent le QR. Le visiteur accède au menu sans s'enregistrer, sans app et sans cookies de tiers. Les données sont hébergées dans l'UE (Francfort).

La détection des allergènes avec IA remplace-t-elle le chef ?

Non. Super Chef est un outil d'aide avec plus de 95 % de précision. Le chef doit revoir les suggestions, notamment pour les produits avec des ingrédients cachés comme les sauces et assaisonnements.

Ai-je besoin d'un contrat de traitement avec iaMenu ?

Oui, et iaMenu l'inclut automatiquement. Si vous utilisez une autre plateforme qui ne l'offre pas, vous enfreignez le RGPD avec des amendes allant jusqu'à 20 millions d'EUR ou 4 % du chiffre d'affaires global.

Tutoriels Associés

Continuez à protéger votre restaurant avec ces guides :

  • Allergènes et Étiquettes pour configurer la détection automatique Super Chef en détail
  • Exporter PDF pour générer la carte physique obligatoire avec 10 modèles professionnels
  • Cas d'Utilisation pour voir comment chaque type d'entreprise respecte la réglementation
  • Créer des Produits pour comprendre comment les allergènes sont détectés lors de la création de chaque plat
  • Traductions Automatiques pour que les allergènes apparaissent dans la langue du client

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