Formulaire direct
Un parcours en ligne destiné au restaurant, sans obliger le client à télécharger une application.
Réservations directes
Logiciel de réservation pour restaurant
Un logiciel de réservation pour restaurant permet à l’établissement de recevoir et d’organiser des demandes de table en ligne. IAMenu relie le formulaire public aux horaires, au nombre de convives, aux statuts de réservation et au suivi client, afin que l’équipe gère les demandes directement depuis son propre environnement.
Cette page s’adresse aux propriétaires et gestionnaires. IAMenu n’est pas un annuaire de restaurants ni une marketplace qui promet d’apporter automatiquement de nouveaux clients.
Comment ça fonctionne
Comment fonctionne un logiciel de réservation restaurant ?
Le restaurant configure ses règles, reçoit les demandes et garde la main sur leur traitement. Les disponibilités et confirmations doivent refléter la configuration réelle.
- 01
Configurer les horaires
Définissez les périodes de service, créneaux et paramètres disponibles pour l’établissement.
- 02
Recevoir la demande
Le client indique la date, l’heure, le nombre de personnes et les informations nécessaires.
- 03
Traiter la réservation
L’équipe consulte la demande, ajuste son statut et ajoute les notes utiles au service.
- 04
Suivre le client
Conservez l’historique autorisé, les annulations et no-shows pour améliorer l’organisation future.
Gestion des réservations en ligne
Les fonctions disponibles dépendent de la configuration du restaurant et du plan actif.
Horaires et capacité
Paramétrez les créneaux et les informations utilisées pour organiser les demandes.
Statuts et annulations
Suivez l’avancement d’une réservation et les changements enregistrés par l’équipe.
Tables et convives
Associez les informations de réservation au service et au nombre de personnes attendu.
Notes et historique
Conservez les éléments opérationnels utiles à l’équipe dans le respect des règles applicables.
Connexion au CRM
Reliez l’historique de réservation au profil client lorsque la collecte et l’usage sont autorisés.
Système direct ou plateforme de réservation ?
IAMenu aide le restaurant à
- Recevoir des demandes depuis ses propres canaux
- Organiser les créneaux, statuts et informations de service
- Relier le suivi au CRM et aux opérations activées
IAMenu ne promet pas de
- Référencer le restaurant dans une marketplace grand public
- Garantir un volume de réservations ou supprimer tous les no-shows
- Remplacer la caisse, l’encaissement ou les systèmes fiscaux
Questions sur la réservation en ligne restaurant
Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation pour restaurant ?
C’est un système qui reçoit les demandes de table et aide l’équipe à gérer horaires, convives, statuts et historique depuis un espace dédié.
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. Le formulaire public peut être ouvert dans le navigateur depuis les canaux partagés par le restaurant.
Peut-on gérer les réservations par téléphone ?
L’équipe peut enregistrer les réservations reçues par ses canaux habituels lorsque le flux d’administration correspondant est disponible.
Comment réduire les no-shows ?
Un suivi clair, des informations exactes et des confirmations adaptées peuvent aider, mais aucun logiciel ne peut garantir la disparition des absences.
Quelle différence avec une plateforme de réservation ?
Une plateforme grand public référence des restaurants et apporte un canal de découverte. IAMenu fournit au restaurant un outil direct de gestion, sans se présenter comme marketplace.
Les réservations peuvent-elles alimenter le CRM ?
Oui lorsque le parcours et le consentement le permettent. Les données doivent rester limitées à un usage légitime et transparent.
Connecter les réservations au service
Logiciel restaurant
Voir le périmètre complet de la plateforme.
Prise de commande
Relier la réservation au service à table.
CRM restaurant
Organiser l’historique client autorisé.
Menu digital
Présenter la carte avant ou pendant la visite.
Marketing restaurant
Préparer des actions pour les clients récurrents.
Manuel des réservations
Consulter les étapes d’utilisation disponibles.
Recevez vos demandes de table directement
Configurez le parcours selon votre capacité réelle et gardez l’équipe responsable de chaque réservation.
Activer les réservations