Reservas · Sin comisiones
Sistema de reservas para restaurantes sin pagar por comensal
IAMenu incluye un sistema de reservas propio dentro de tu carta digital: el cliente reserva sin descargar apps, tú confirmas o marcas no-shows desde el panel, y él recibe recordatorios por email con enlace para cancelar. Cero comisión por reserva — pagas tu plan fijo desde 39 €/mes y ya está.
¿Cómo funcionan las reservas en IAMenu?
Todo ocurre dentro de la misma carta digital que el cliente ya está mirando — el momento exacto en que decide venir.
1. El cliente toca «Reservar»
Desde tu carta QR o el enlace de Google/Instagram. Elige fecha, hora y personas — el calendario solo ofrece huecos según tu horario real.
2. Tú decides
La reserva entra como pendiente en tu panel. La confirmas con un toque, o configuras la auto-confirmación para huecos claros.
3. Recordatorio automático
Unas 2 horas antes, el cliente recibe un email recordatorio con enlace para cancelar — menos sillas vacías por olvidos.
4. Sentado y medido
Marcas al cliente como sentado, completado o no-show. Su historial queda guardado: sabrás quién reserva y no aparece.
Reservas directas vs. portales de reservas
Los portales de reservas aportan visibilidad, pero cobran por comensal sentado. Para tus reservas directas (Google, QR, Instagram, clientes habituales) no tiene sentido pagar peaje.
| Aspecto | Reservas con IAMenu | Portales de reservas típicos |
|---|---|---|
| Coste por comensal | 0 € — cuota fija del plan | Tarifa por comensal sentado |
| Dónde reserva el cliente | En TU carta digital, con tu marca | En el portal, rodeado de competidores |
| Datos del cliente | Tuyos (historial, no-shows, teléfono) | Del portal |
| Reservas por teléfono/WhatsApp | Registro manual en 3 pasos con detección de cliente recurrente | Generalmente fuera del sistema |
| Recordatorios anti no-show | Email automático ~2 h antes con enlace de cancelación | Depende del portal |
| Idiomas | El flujo de reserva sale en el idioma de la carta del cliente | Limitado |
Preguntas frecuentes sobre reservas
¿Cuánto cuesta el sistema de reservas de IAMenu?
Está incluido en los planes Profesional (39 €/mes) y Premium (69 €/mes) de IAMenu, sin coste adicional por reserva ni por comensal. A diferencia de los portales de reservas, que suelen cobrar una tarifa por cada comensal sentado, con IAMenu 100 reservas cuestan lo mismo que 0: tu cuota mensual fija.
¿El cliente necesita descargar una app o registrarse para reservar?
No. El cliente abre tu carta digital (por QR, Google o tu web), toca "Reservar", elige fecha, hora y número de personas, y deja su nombre y contacto. Sin apps, sin crear cuenta. Recibe la confirmación por email con un enlace para cancelar si le surge un imprevisto.
¿Cómo controlo los no-shows (clientes que reservan y no aparecen)?
Cada reserva pasa por estados claros: pendiente, confirmada, sentada, completada, cancelada o no-show. El sistema envía un recordatorio automático por email unas 2 horas antes con enlace de cancelación, y tú marcas los no-shows desde el panel. El historial de cada cliente muestra sus reservas y sus no-shows acumulados, para que decidas con datos.
¿Puedo registrar reservas que me llegan por teléfono o WhatsApp?
Sí. La realidad de la hostelería es que muchas reservas llegan por teléfono: el panel tiene un flujo de reserva manual en 3 pasos (origen → cliente → fecha) que detecta clientes recurrentes por su número de teléfono y te muestra su historial. Todas las reservas —web, teléfono, WhatsApp o walk-in— quedan en el mismo listado.
¿Puedo limitar cuántas personas o con cuánta antelación se reserva?
Sí. Configuras tu política de reservas: antelación mínima (por ejemplo, no aceptar reservas para dentro de 30 minutos), días máximos vista, tamaño mínimo y máximo de grupo, y la posición del botón en tu carta. Si un día no abres, el calendario no ofrece huecos.
¿Qué pasa si ya uso TheFork u otro portal de reservas?
Puedes usar ambos. Muchos restaurantes mantienen el portal para captar clientes nuevos y usan IAMenu para las reservas directas (Google, Instagram, QR en el escaparate, clientes habituales), que son las que no deberían costarte comisión. Cada reserva directa que entra por tu carta es margen que no se va.
¿Las reservas funcionan en varios idiomas?
Sí. El formulario de reserva se muestra en el idioma en el que el cliente está viendo tu carta digital — el mismo sistema de traducción automática que traduce tu menú cubre el flujo de reserva completo.
Reservas, pedidos y carta en un solo sistema
Las reservas viven dentro de tu carta digital con IA: el mismo sistema que traduce tu menú, detecta alérgenos y toma pedidos QR en mesa. Un panel, una cuota, cero comisiones.