Camarero IA · En tu carta digital
Camarero IA para restaurantes, dentro de tu carta
El camarero IA de IAMenu atiende al comensal dentro de la carta digital del restaurante: le recomienda platos de la carta real, responde dudas sobre ingredientes y alérgenos con la información que consta en cada plato y toma reservas conversando. No pide por el cliente: cuando recomienda un plato, es el comensal quien lo añade y envía su pedido desde la carta.
¿Qué hace el camarero IA de IAMenu?
Lo mismo que un buen camarero cuando le preguntan, sobre la carta que el cliente tiene en el móvil.
Recomienda con tu carta real
Propone platos de tu carta y solo de tu carta: sabe qué está agotado hoy y qué se sirve a otra hora.
Responde sobre alérgenos y dietas
Cuando el comensal pregunta, contesta con los alérgenos y los ingredientes que constan en cada plato. Si algo no consta, lo dice.
Toma reservas conversando
Reúne fecha, hora, personas y contacto, comprueba la disponibilidad real y crea la reserva. Si el cliente deja su email, recibe ahí la confirmación.
Ayuda a pedir sin pedir por él
Cuando recomienda un plato aparece un botón para añadirlo, y lo pulsa el comensal. El pedido lo envía él desde la carta.
Habla el idioma de quien escribe
Contesta en el idioma en que le escriben, sobre la misma carta que el cliente está viendo.
Lo que no hace, a propósito
- No añade nada al carrito por su cuenta ni envía pedidos: eso lo decide siempre el comensal.
- No garantiza que un plato esté libre de un alérgeno: informa de lo que consta y, si alguien tiene una alergia, le pide que lo confirme con el personal.
- No se inventa lo que no está en la carta: ni platos, ni precios, ni el motivo por el que algo no se sirve hoy.
Las funciones disponibles dependen del plan vigente: consulta los planes.
Qué preguntar antes de elegir un camarero IA
¿Lee tu carta real o una copia?
Si trabaja sobre una copia, cada plato agotado o cada precio nuevo hay que cambiarlo dos veces.
¿Qué hace con los alérgenos?
Tiene que distinguir «no lo lleva» de «no consta», y no prometer lo que la cocina no puede garantizar.
¿Toma decisiones por el cliente?
Recomendar ayuda; añadir cosas al pedido sin que el cliente las elija genera reclamaciones.
¿Las reservas llegan a tu panel?
Una reserva que el asistente acepta tiene que aparecer donde ya gestionas las demás, con su confirmación.
Preguntas frecuentes sobre el camarero IA
¿Qué es un camarero IA para restaurantes?
Es un asistente de inteligencia artificial que atiende al comensal dentro de la carta digital: le recomienda platos, responde dudas sobre ingredientes y alérgenos y le ayuda a reservar o a preparar su pedido, sin que el equipo tenga que acercarse a la mesa para cada pregunta.
¿El camarero IA de IAMenu toma el pedido solo?
No. Recomienda y, al proponer un plato, muestra un botón para añadirlo; lo pulsa el comensal. El pedido lo envía el propio cliente desde la carta, como cualquier pedido por QR.
¿Puede tomar reservas?
Sí. Reúne los datos conversando (fecha, hora, personas y contacto), comprueba la disponibilidad real según tus horarios y reglas de reserva y crea la reserva. Si el cliente deja su email, recibe la confirmación con un enlace para cancelar. El restaurante decide si el camarero IA puede reservar.
¿Qué contesta si le preguntan por alérgenos?
Contesta con los alérgenos y los ingredientes que constan en cada plato. «No consta» no es «no lo lleva», y así lo dice. No garantiza que un plato sea apto: si alguien declara una alergia, le pide que lo confirme con el personal.
¿En qué idiomas atiende?
Contesta en el idioma en que le escribe el comensal. La carta, además, se puede leer en más de 50 idiomas del catálogo (cuántos a la vez depende del plan).
¿En qué se diferencia del recepcionista IA?
El camarero IA atiende dentro de la carta digital, cuando el comensal ya la tiene abierta, y está disponible hoy. El recepcionista IA atenderá las llamadas y los mensajes que llegan al restaurante: está en lanzamiento y estará disponible próximamente.
¿Es lo mismo que el comandero digital?
No. El comandero digital es la herramienta con la que tus camareros toman la comanda en el móvil. El camarero IA habla con el comensal.
La carta, las reservas y los pedidos, en un solo sistema
El camarero IA trabaja sobre la misma carta digital que traduce tu menú, sugiere alérgenos, toma reservas y recibe pedidos por QR.