KI-Telefonassistent · Kurz vor dem Start
KI-Telefonassistent für Restaurants, verbunden mit Ihrer Speisekarte
Demnächst verfügbar
Ein KI-Telefonassistent für Restaurants nimmt Anrufe und Nachrichten an, reserviert Tische, nimmt Bestellungen auf und beantwortet Fragen zur Speisekarte, ohne dass das Team seine Arbeit unterbrechen muss. Der Telefonassistent von IAMenu steht kurz vor dem Start und ist demnächst verfügbar: Er wird mit derselben Speisekarte, denselben Reservierungen, Bestellungen und Allergenen und demselben WhatsApp arbeiten, die das Restaurant schon in IAMenu führt.
Heute beantwortet der KI-Kellner in Ihrer digitalen Speisekarte bereits Fragen zu Gerichten und Allergenen und nimmt im Gespräch mit dem Gast Reservierungen an.
Was wird der KI-Telefonassistent von IAMenu übernehmen?
Er wird sich um die Gäste kümmern, die im Restaurant anrufen oder schreiben – mit den Informationen, die Sie schon in IAMenu pflegen.
Demnächst
Ans Telefon gehen
Er wird Anrufe im Restaurant per Stimme annehmen, auch zu Stoßzeiten, wenn niemand den Gastraum verlassen kann.
Demnächst
Tische reservieren
Er wird über das Reservierungssystem von IAMenu reservieren: mit Ihren Öffnungszeiten, Ihren Ruhe- und Schließtagen und Ihren Regeln zu Vorlaufzeit und Gruppengröße.
Demnächst
Bestellungen aufnehmen
Die Bestellungen, die er aufnimmt, landen in derselben Bestellübersicht, die Sie schon für die QR-Code-Speisekarte nutzen.
Demnächst
Fragen zur Speisekarte beantworten
Er wird mit Ihrer echten Speisekarte antworten: Gerichte, Preise, Zutaten, die von Ihnen veröffentlichten Allergene und Ihre Öffnungszeiten.
Demnächst
Auch per WhatsApp
Er wird auf die Nachrichten antworten, die Gäste an die WhatsApp-Nummer des Restaurants schicken.
Warum es wichtig ist, dass er Ihre eigene Speisekarte nutzt
Ein eigenständiger KI-Telefonassistent braucht eine eigene Kopie Ihrer Speisekarte, Ihrer Preise und Ihrer Öffnungszeiten, und jede Änderung muss doppelt gemacht werden. Der Telefonassistent von IAMenu wird mit den Daten arbeiten, die Sie ohnehin pflegen: Wenn Sie einen Preis ändern, ein Gericht als ausverkauft markieren oder an einem Feiertag schließen, kommt die Antwort am Telefon von dort.
Die Allergene schlägt die KI vor, das Restaurant prüft sie; der Telefonassistent wird mit denen antworten, die Sie in Ihrer Speisekarte veröffentlicht haben.
Was heute schon funktioniert
Bis der KI-Telefonassistent kommt, kann Ihr Restaurant in IAMenu schon Folgendes nutzen.
Heute verfügbar
Ein KI-Kellner in Ihrer Speisekarte
In der digitalen Speisekarte beantwortet er Fragen zu Gerichten, Zutaten und Allergenen, gibt Empfehlungen und nimmt im Gespräch mit dem Gast Reservierungen an. Die Bestellung gibt der Gast selbst über die Speisekarte auf.
KI-Kellner für Restaurants →Heute verfügbar
Reservierungen ohne Provision pro Gast
Gäste reservieren über Ihre Speisekarte oder über den Link, den Sie auf Google und Instagram teilen, und können eine Bestätigung und eine Erinnerung per E-Mail erhalten. Reservierungen, die telefonisch eingehen, werden im selben Dashboard erfasst.
Reservierungssystem für die Gastronomie →Heute verfügbar
Bestellen per QR-Code
Am Tisch, zum Abholen oder mit eigener Lieferung, direkt auf den Küchenbildschirm und ohne Provision pro Bestellung.
Bestellsystem für die Gastronomie →Heute verfügbar
Ihr KI-Assistent auf WhatsApp
Sie verwalten Ihr Restaurant über WhatsApp per Text, Sprachnachricht oder Foto: Änderungen an der Speisekarte, Allergene, Reservierungen und Bestellungen.
KI-Assistent auf WhatsApp →Heute verfügbar
Ihre Speisekarte in der Sprache des Gastes
Der Gast liest Ihre Speisekarte in seiner Sprache: mehr als 50 Sprachen im Katalog (wie viele gleichzeitig aktiv sind, hängt vom Tarif ab).
Speisekarte mit KI übersetzen →Welche Funktionen verfügbar sind, hängt vom aktuellen Tarif ab: Tarife ansehen.
Was Sie vor der Wahl eines KI-Telefonassistenten fragen sollten
Kennt er Ihre Speisekarte schon, oder muss sie separat eingepflegt werden?
Wenn er außerhalb Ihrer Speisekarte arbeitet, muss jede Änderung an Preis, Gericht oder Öffnungszeit doppelt gemacht werden.
Landen Reservierungen und Bestellungen dort, wo Sie schon arbeiten?
Wenn sie woanders ankommen, muss sie jemand von Hand übertragen – und genau dort gehen sie verloren.
Woher stammen seine Antworten zu Allergenen?
Sie sollten aus Angaben stammen, die das Restaurant geprüft hat, nicht aus einer Vermutung.
Was macht er, wenn er etwas nicht weiß?
Er sollte sagen können, dass er es nicht weiß, und dem Team eine Nachricht hinterlassen.
In welchen Sprachen antwortet er?
Wenn Sie Touristen bewirten, fragen Sie nach den Sprachen, in denen er tatsächlich antwortet.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Was ist ein KI-Telefonassistent für Restaurants?
Ein Assistent mit künstlicher Intelligenz, der sich um Gäste kümmert, die im Restaurant anrufen oder schreiben: Er nimmt den Anruf an, reserviert Tische, nimmt Bestellungen auf und beantwortet Fragen zur Speisekarte. Manche nennen ihn auch KI-Rezeptionist. So verpassen Sie zu Stoßzeiten keine Anrufe mehr, ohne dass jemand am Telefon festhängt.
Geht IAMenu schon ans Telefon meines Restaurants?
Noch nicht. Der KI-Telefonassistent von IAMenu steht kurz vor dem Start und ist demnächst verfügbar; ein Datum nennen wir erst, wenn er fertig ist. Heute beantwortet der KI-Kellner bereits Fragen und nimmt Reservierungen in Ihrer digitalen Speisekarte an, und telefonische Reservierungen werden im selben Dashboard erfasst.
Worin unterscheidet er sich vom KI-Kellner?
Der KI-Kellner betreut den Gast in der digitalen Speisekarte, sobald er sie auf dem Handy geöffnet hat, und ist schon heute verfügbar. Der KI-Telefonassistent wird die Anrufe und Nachrichten übernehmen, die beim Restaurant eingehen, bevor der Gast die Speisekarte öffnet.
Muss ich meine Speisekarte noch einmal einpflegen?
Er ist so konzipiert, dass Sie das nicht müssen: Der KI-Telefonassistent von IAMenu wird mit derselben Speisekarte, denselben Reservierungen, denselben Bestellungen und denselben Allergenen arbeiten, die Sie bereits in IAMenu verwalten.
Was kann ich heute tun, um keine Reservierungen am Telefon zu verlieren?
Die Online-Reservierung in Reichweite des Gastes bringen: Der Reservierungsbutton sitzt in Ihrer digitalen Speisekarte und in dem Link, den Sie auf Google oder Instagram teilen, ohne Provision pro Gast. Auch der KI-Kellner reserviert im Gespräch, und Reservierungen, die weiterhin telefonisch eingehen, werden im Dashboard erfasst, das Stammgäste an ihrer Nummer erkennt.
Was wird er kosten?
Die Konditionen des KI-Telefonassistenten veröffentlichen wir, sobald er verfügbar ist. Die aktuellen Tarife und Preise von IAMenu finden Sie auf der Preisseite.
Wie erfahre ich, wann er startet?
Diese Seite wird am Tag des Starts aktualisiert, und wir kündigen ihn auch in den Neuigkeiten von IAMenu an.
Speisekarte, Reservierungen und Bestellungen in einem System
Der KI-Telefonassistent wird Teil derselben digitalen Speisekarte, die schon übersetzt, Allergene vorschlägt, Reservierungen annimmt und Bestellungen per QR-Code empfängt.