Commandes par QR code à table : fonctionnement et organisation
Avec une commande par QR code, le client ouvre la carte dans son navigateur et prépare sa sélection. Selon la configuration, IAMenu peut afficher cette sélection au serveur, demander une validation ou transmettre une commande au flux opérationnel. IAMenu complète la caisse ; il ne remplace ni l’encaissement ni le logiciel fiscal.
Comment fonctionne le QR de table ?
Le code peut identifier la table et ouvrir la carte correspondante. Le client sélectionne produits et variantes. Le restaurant choisit ensuite le mode de traitement adapté à son service.
Des modes adaptés au fonctionnement réel
- appeler le serveur ;
- préparer une liste à montrer au serveur ;
- soumettre une commande à l’approbation de l’équipe ;
- transférer une commande validée vers l’espace opérationnel prévu.
Les fonctions disponibles dépendent de la configuration et du tarif actuels.
IAMenu et la caisse
| IAMenu | Système de caisse |
|---|---|
| Organise la sélection et le flux de commande | Gère tickets, encaissement et fiscalité |
| Associe un contexte de table | Produit les documents de caisse |
| Soutient le service et la cuisine | Répond aux obligations fiscales |
Avant d’activer les commandes
- Tester chaque QR de table.
- Vérifier variantes et indisponibilités.
- Nommer la personne qui valide les demandes.
- Définir les statuts utilisés.
- Simuler les questions et annulations.
- Prévoir une solution pour les clients sans smartphone.
Questions fréquentes
Le client doit-il installer une application ?
Non. Le parcours s’ouvre dans le navigateur.
IAMenu traite-t-il le paiement ?
Non. Ce module concerne la commande opérationnelle, pas l’encaissement fiscal.
Toute sélection part-elle automatiquement en cuisine ?
Non. Le mode de validation dépend du réglage choisi par le restaurant.