Réceptionniste IA · En cours de lancement
Réceptionniste IA pour restaurant, relié à votre carte
Bientôt disponible
Un réceptionniste IA pour restaurant répond aux appels et aux messages de l’établissement, réserve des tables, prend les commandes et répond aux questions sur la carte sans que l’équipe ait à interrompre ce qu’elle fait. Celui d’IAMenu est en cours de lancement et sera bientôt disponible : il travaillera avec la même carte, les mêmes réservations, commandes et allergènes, et le même WhatsApp que le restaurant gère déjà dans IAMenu.
Aujourd’hui, dans votre menu digital, le serveur IA répond déjà aux questions sur les plats et les allergènes et prend les réservations en discutant avec le client.
Que fera le réceptionniste IA d’IAMenu ?
Il s’occupera des clients qui appellent ou écrivent au restaurant, avec les informations que vous tenez déjà à jour dans IAMenu.
Bientôt
Répondre au téléphone
Il répondra de vive voix aux appels du restaurant, y compris en plein coup de feu, quand personne ne peut quitter la salle.
Bientôt
Réserver une table
Il réservera avec le système de réservation d’IAMenu : vos horaires, vos jours de fermeture et vos règles de délai et de taille de groupe.
Bientôt
Prendre les commandes
Les commandes qu’il notera arriveront dans le même tableau de bord que vous utilisez déjà avec le menu QR.
Bientôt
Répondre sur la carte
Il répondra à partir de votre vraie carte : plats, prix, ingrédients, les allergènes que vous avez publiés et vos horaires.
Bientôt
Sur WhatsApp aussi
Il répondra aux messages que les clients envoient au WhatsApp du restaurant.
Pourquoi il est important qu’il travaille avec votre carte
Un réceptionniste IA isolé a besoin de sa propre copie de votre carte, de vos prix et de vos horaires, et chaque changement doit être fait deux fois. Celui d’IAMenu travaillera sur les données que vous tenez déjà à jour : si vous changez un prix, marquez un plat comme épuisé ou fermez un jour férié, la réponse au téléphone viendra de là.
Les allergènes sont suggérés par l’IA et vérifiés par le restaurant ; le réceptionniste répondra avec ceux que vous avez publiés sur votre carte.
Ce qui fonctionne déjà aujourd’hui
En attendant le réceptionniste IA, voici ce que votre restaurant peut déjà utiliser dans IAMenu.
Disponible aujourd’hui
Un serveur IA dans votre menu
Dans le menu digital, le serveur IA — un chatbot relié à votre carte — répond aux questions sur les plats, les ingrédients et les allergènes, fait des recommandations et prend les réservations en discutant avec le client. C’est le client qui passe la commande depuis le menu.
Serveur IA pour restaurant →Disponible aujourd’hui
Des réservations sans commission par couvert
Le client réserve depuis votre menu ou depuis le lien que vous partagez sur Google et Instagram, et peut recevoir une confirmation et un rappel par e-mail. Les réservations prises au téléphone s’enregistrent dans le même tableau de bord.
Logiciel de réservation pour restaurant →Disponible aujourd’hui
La commande par QR code
À table, à emporter ou livrée par vos soins, directement sur l’écran de la cuisine et sans commission par commande.
Logiciel de prise de commande restaurant →Disponible aujourd’hui
Votre assistant IA sur WhatsApp
Vous gérez votre restaurant depuis WhatsApp, par écrit, par message vocal ou en photo : modifications de la carte, allergènes, réservations et commandes.
Assistant IA sur WhatsApp →Disponible aujourd’hui
Votre carte dans la langue du client
Le client lit votre carte dans sa langue : plus de 50 langues au catalogue (le nombre de langues actives en même temps dépend de l’offre).
Traduction de la carte par IA →Les fonctions disponibles dépendent de l’offre en cours : voir les tarifs.
Les questions à poser avant de choisir un réceptionniste IA
Connaît-il déjà votre carte, ou faut-il la lui charger à part ?
S’il fonctionne en dehors de votre carte, chaque changement de prix, de plat ou d’horaire est à faire deux fois.
Les réservations et les commandes arrivent-elles là où vous travaillez déjà ?
Si elles arrivent ailleurs, quelqu’un devra les recopier à la main, et c’est là qu’elles se perdent.
D’où viennent ses réponses sur les allergènes ?
Elles doivent venir d’informations vérifiées par le restaurant, pas d’une supposition.
Que fait-il quand il ne sait pas ?
Il doit pouvoir dire qu’il ne sait pas et laisser un message à l’équipe.
Dans quelles langues répond-il ?
Si vous accueillez des touristes, demandez dans quelles langues il répond vraiment.
Questions fréquentes sur le réceptionniste IA
Qu’est-ce qu’un réceptionniste IA pour restaurant ?
C’est un assistant d’intelligence artificielle qui s’occupe des clients qui appellent ou écrivent au restaurant : il répond, réserve une table, prend les commandes et répond aux questions sur la carte. On parle aussi de standard téléphonique IA. Il sert à ne plus perdre d’appels en plein service sans mobiliser quelqu’un au téléphone.
IAMenu répond-il déjà au téléphone de mon restaurant ?
Pas encore. Le réceptionniste IA d’IAMenu est en cours de lancement et sera bientôt disponible ; nous ne donnerons pas de date tant qu’il ne sera pas prêt. Aujourd’hui, le serveur IA répond déjà aux questions et prend les réservations dans votre menu digital, et les réservations reçues par téléphone s’enregistrent dans le même tableau de bord.
Quelle différence avec le serveur IA ?
Le serveur IA accompagne le client dans le menu digital, une fois celui-ci ouvert sur son téléphone, et il est disponible dès aujourd’hui. Le réceptionniste IA s’occupera des appels et des messages qui arrivent au restaurant, avant que le client n’ouvre le menu.
Faudra-t-il charger ma carte une nouvelle fois ?
Il est conçu pour que non : le réceptionniste IA d’IAMenu travaillera avec la même carte, les mêmes réservations, les mêmes commandes et les mêmes allergènes que vous gérez déjà dans IAMenu.
Que faire dès aujourd’hui pour ne plus perdre de réservations par téléphone ?
Mettre la réservation en ligne à portée du client : le bouton de réservation se trouve dans votre menu digital et dans le lien que vous partagez sur Google ou Instagram, sans commission par couvert. Le serveur IA réserve aussi en discutant, et les réservations qui arrivent encore par téléphone s’enregistrent dans le tableau de bord, qui reconnaît les habitués à leur numéro.
Combien coûtera-t-il ?
Les conditions du réceptionniste IA seront publiées au moment de sa sortie. Les offres et tarifs actuels d’IAMenu figurent sur la page des tarifs.
Comment savoir quand il sortira ?
Cette page sera mise à jour le jour du lancement, et nous l’annoncerons aussi dans les nouveautés d’IAMenu.
La carte, les réservations et les commandes dans un seul système
Le réceptionniste IA arrivera dans le même menu digital qui traduit déjà votre carte, suggère les allergènes, prend les réservations et reçoit les commandes par QR code.