Les réservations reçues par téléphone ou WhatsApp peuvent être saisies manuellement par une personne autorisée. Elles rejoignent la même vue que les demandes en ligne. IAMenu ne lit pas automatiquement les conversations privées.

Une vue commune

L’équipe enregistre date, heure, nombre de personnes et informations nécessaires. Si la réservation peut être rattachée à une fiche existante, les personnes autorisées peuvent consulter l’historique documenté. Cette information n’est pas une décision automatique sur le client.

Étapes

Recevoir la demande.
Saisir uniquement les données nécessaires.
Vérifier disponibilité et doublons.
Enregistrer la réservation.
Tenir le statut à jour.

Questions fréquentes

IAMenu importe-t-il automatiquement WhatsApp ?

Non. La saisie est manuelle.

Les réservations apparaissent-elles avec celles du web ?

Oui, dans la même vue de gestion.

IAMenu refuse-t-il automatiquement un client absent par le passé ?

Non. L’équipe applique les règles transparentes du restaurant.

Voir le logiciel de réservation pour restaurant.