Garçom IA · No seu cardápio digital
Garçom virtual com IA para restaurantes, dentro do seu cardápio
O garçom IA do IAMenu atende o cliente dentro do cardápio digital do restaurante: recomenda pratos do cardápio de verdade, tira dúvidas sobre ingredientes e alergênicos com as informações registradas em cada prato e faz reservas conversando. Ele não pede pelo cliente: quando recomenda um prato, é o cliente quem o adiciona e envia o pedido pelo cardápio.
O que o garçom IA do IAMenu faz?
O que um bom garçom faz quando alguém pergunta, no cardápio que o cliente tem no celular.
Recomenda com o seu cardápio de verdade
Sugere pratos do seu cardápio, e só do seu cardápio: sabe o que acabou hoje e o que é servido em outro horário.
Tira dúvidas sobre alergênicos e dietas
Quando o cliente pergunta, responde com os alergênicos e os ingredientes registrados em cada prato. Se algo não está registrado, ele diz.
Faz reservas conversando
Reúne data, horário, número de pessoas e contato, confere a disponibilidade real e cria a reserva. Se o cliente deixar o e-mail, recebe a confirmação por lá.
Ajuda a pedir sem pedir pelo cliente
Quando recomenda um prato, aparece um botão para adicioná-lo, e quem toca é o cliente. O pedido é enviado pelo próprio cliente, pelo cardápio.
Fala o idioma de quem escreve
Responde no idioma em que escrevem para ele, sobre o mesmo cardápio que o cliente está vendo.
O que ele não faz, de propósito
- Não coloca nada no carrinho por conta própria nem envia pedidos: quem decide é sempre o cliente.
- Nunca garante que um prato está livre de um alergênico: informa o que está registrado e, se alguém tem alergia, pede que confirme com a equipe.
- Não inventa o que não está no cardápio: nem pratos, nem preços, nem o motivo de algo não ser servido hoje.
As funções disponíveis dependem do plano atual: veja os planos.
O que perguntar antes de escolher um garçom IA
Ele lê o seu cardápio de verdade ou uma cópia?
Se trabalha com uma cópia, cada prato esgotado ou preço novo precisa ser alterado duas vezes.
O que ele faz com os alergênicos?
Precisa diferenciar “não contém” de “não consta”, e não prometer o que a cozinha não pode garantir.
Ele decide pelo cliente?
Recomendar ajuda; colocar no pedido itens que o cliente não escolheu gera reclamação.
As reservas chegam ao seu painel?
Uma reserva aceita pelo garçom IA precisa aparecer onde você já gerencia as outras, com a confirmação.
Perguntas frequentes sobre o garçom IA
O que é um garçom virtual com IA para restaurantes?
É um assistente de inteligência artificial que atende o cliente dentro do cardápio digital: recomenda pratos, tira dúvidas sobre ingredientes e alergênicos e ajuda a fazer a reserva ou a montar o pedido, sem que a equipe precise ir até a mesa a cada pergunta.
O garçom IA do IAMenu faz o pedido sozinho?
Não. Ele recomenda e, ao sugerir um prato, mostra um botão para adicioná-lo; quem toca é o cliente. O pedido é enviado pelo próprio cliente pelo cardápio, como qualquer pedido por QR code.
Ele pode fazer reservas?
Sim. Reúne os dados conversando (data, horário, número de pessoas e contato), confere a disponibilidade real de acordo com seus horários e regras de reserva e cria a reserva. Se o cliente deixar o e-mail, recebe a confirmação com um link para cancelar. É o restaurante que decide se o garçom IA pode fazer reservas.
O que ele responde quando perguntam sobre alergênicos?
Responde com os alergênicos e os ingredientes registrados em cada prato. “Não consta” não é o mesmo que “não contém”, e ele diz isso. Nunca garante que um prato é seguro: se alguém declara uma alergia, pede que confirme com a equipe.
Em quais idiomas ele atende?
Responde no idioma em que o cliente escreve. O cardápio, além disso, pode ser lido em mais de 50 idiomas do catálogo (quantos ativos ao mesmo tempo depende do plano).
Qual a diferença para o atendente virtual com IA?
O garçom IA atende dentro do cardápio digital, quando o cliente já está com ele aberto, e está disponível hoje. O atendente virtual vai cuidar das ligações e mensagens que chegam ao restaurante: está em lançamento e estará disponível em breve.
É a mesma coisa que a comanda digital?
Não. A comanda digital é a ferramenta com que os seus garçons anotam o pedido no celular. O garçom IA conversa com o cliente.
Cardápio, reservas e pedidos em um só sistema
O garçom IA trabalha no mesmo cardápio digital que traduz, sugere alergênicos, aceita reservas e recebe pedidos por QR code.