Atendente virtual com IA · Em lançamento
Atendente virtual com IA para restaurantes, conectado ao seu cardápio
Em breve
Um atendente virtual com IA para restaurantes atende as ligações e as mensagens do restaurante, reserva mesas, anota pedidos e tira dúvidas sobre o cardápio sem que a equipe precise parar o que está fazendo. O do IAMenu está em lançamento e estará disponível em breve: vai trabalhar com o mesmo cardápio, as mesmas reservas, os pedidos, os alergênicos e o WhatsApp que o restaurante já gerencia no IAMenu.
Hoje, dentro do seu cardápio digital, o garçom IA já tira dúvidas sobre pratos e alergênicos e faz reservas conversando com o cliente.
O que o atendente virtual do IAMenu vai fazer?
Vai cuidar dos clientes que ligam ou mandam mensagem para o restaurante, com as informações que você já mantém no IAMenu.
Em breve
Atender o telefone
Vai atender por voz as ligações do restaurante, inclusive no horário de pico, quando ninguém pode sair do salão.
Em breve
Reservar mesas
Vai reservar com o próprio sistema de reservas do IAMenu: seus horários, seus dias fechados e suas regras de antecedência e tamanho do grupo.
Em breve
Anotar pedidos
Os pedidos que ele anotar vão cair no mesmo painel de pedidos que você já usa com o cardápio QR.
Em breve
Responder sobre o cardápio
Vai responder com o seu cardápio de verdade: pratos, preços, ingredientes, os alergênicos que você publicou e seus horários.
Em breve
No WhatsApp também
Vai responder às mensagens que os clientes mandam para o WhatsApp do restaurante.
Por que importa que ele use o seu próprio cardápio
Um atendente virtual avulso precisa de uma cópia própria do seu cardápio, dos preços e dos horários, e cada mudança precisa ser feita duas vezes. O do IAMenu vai trabalhar com os dados que você já mantém: se você muda um preço, marca um prato como esgotado ou fecha num feriado, a resposta ao telefone vai sair dali.
Os alergênicos são sugeridos pela IA e verificados pelo restaurante; o atendente vai responder com os que você publicou no seu cardápio.
O que já funciona hoje
Enquanto o atendente virtual não chega, isto é o que o seu restaurante já pode usar no IAMenu.
Disponível hoje
Um garçom IA no seu cardápio
Dentro do cardápio digital, ele tira dúvidas sobre pratos, ingredientes e alergênicos, recomenda e faz reservas conversando com o cliente. O pedido quem faz é o cliente, pelo cardápio.
Garçom IA para restaurantes →Disponível hoje
Reservas sem comissão por cliente
O cliente reserva pelo seu cardápio ou pelo link que você compartilha no Google e no Instagram, e pode receber a confirmação e um lembrete por e-mail. As reservas que chegam por telefone são registradas no mesmo painel.
Sistema de reservas para restaurantes →Disponível hoje
Pedidos por QR code
Na mesa, para retirada ou com entrega própria, direto para a tela da cozinha e sem comissão por pedido.
Comanda digital para restaurantes →Disponível hoje
Seu assistente de IA no WhatsApp
Você gerencia o restaurante pelo WhatsApp com texto, áudio ou foto: mudanças no cardápio, alergênicos, reservas e pedidos.
Assistente de IA no WhatsApp →Disponível hoje
Seu cardápio no idioma do cliente
O cliente lê o seu cardápio no idioma dele: mais de 50 idiomas no catálogo (quantos ativos ao mesmo tempo depende do plano).
Tradução do cardápio com IA →As funções disponíveis dependem do plano atual: veja os planos.
O que perguntar antes de escolher um atendente virtual com IA
Ele já conhece o seu cardápio ou é preciso cadastrá-lo à parte?
Se ele funciona fora do seu cardápio, cada mudança de preço, prato ou horário precisa ser feita duas vezes.
As reservas e os pedidos caem onde você já trabalha?
Se chegam em outro lugar, alguém vai ter que copiá-los à mão, e é aí que eles se perdem.
De onde vêm as respostas sobre alergênicos?
Elas precisam vir de informações revisadas pelo restaurante, não de um palpite.
O que ele faz quando não sabe algo?
Ele precisa conseguir dizer que não sabe e deixar recado para a equipe.
Em quais idiomas ele atende?
Se você recebe turistas, pergunte em quais idiomas ele responde de verdade.
Perguntas frequentes sobre o atendente virtual com IA
O que é um atendente virtual com IA para restaurantes?
É um assistente de inteligência artificial que cuida dos clientes que ligam ou mandam mensagem para o restaurante: atende, reserva mesa, anota pedidos e tira dúvidas sobre o cardápio. Também é chamado de recepcionista IA. Serve para não perder ligações no horário de pico sem ter alguém preso ao telefone.
O IAMenu já atende o telefone do meu restaurante?
Ainda não. O atendente virtual com IA do IAMenu está em lançamento e estará disponível em breve; não damos data até que esteja pronto. Hoje, o garçom IA já tira dúvidas e faz reservas dentro do seu cardápio digital, e as reservas que chegam por telefone são registradas no mesmo painel.
Qual a diferença para o garçom IA?
O garçom IA atende o cliente dentro do cardápio digital, quando ele já está aberto no celular, e está disponível hoje. O atendente virtual vai cuidar das ligações e mensagens que chegam ao restaurante, antes de o cliente abrir o cardápio.
Vou ter que cadastrar meu cardápio de novo?
Ele foi pensado para que não: o atendente virtual do IAMenu vai trabalhar com o mesmo cardápio, as mesmas reservas, os mesmos pedidos e os mesmos alergênicos que você já gerencia no IAMenu.
O que posso fazer hoje para não perder reservas por telefone?
Deixar a reserva online ao alcance do cliente: o botão de reservar fica no seu cardápio digital e no link que você compartilha no Google ou no Instagram, sem comissão por cliente. O garçom IA também reserva conversando, e as reservas que ainda chegam por telefone são registradas no painel, que reconhece o cliente habitual pelo número.
Quanto vai custar?
As condições do atendente virtual serão publicadas quando ele estiver disponível. Os planos e preços atuais do IAMenu estão na página de preços.
Como vou saber quando ele for lançado?
Esta página será atualizada no dia do lançamento, e também vamos anunciar nas novidades do IAMenu.
Cardápio, reservas e pedidos em um só sistema
O atendente virtual vai chegar ao mesmo cardápio digital que já traduz, sugere alergênicos, aceita reservas e recebe pedidos por QR code.