Koppla beställningar och bokningar
Samla kundens beställningar och bokningar i samma kundprofil.
Samlad kunddata
restaurang CRM för hela kundresan
Ett restaurang CRM för IAMenu samlar kunddata med samtycke och kopplar den till beställningar, bokningar, recensioner och lojalitet. Se kundens historik i en tidslinje, skapa segment och få en samlad överblick över relationen. Data från restaurangens egna kanaler blir enklare att förstå och använda.
IAMenu samlar kundrelationen kring restaurangens digitala flöden. Det ersätter inte kassasystem, bokföring eller andra system som restaurangen behöver för sin dagliga drift.
Så fungerar det
Hur blir kunddata användbar?
IAMenu samlar information från kundens interaktioner och gör den tillgänglig i en sammanhängande kundprofil.
- 01
Samla in med samtycke
Kunddata fångas in på en samtyckesbaserad grund.
- 02
Koppla kundens aktiviteter
Beställningar, bokningar, recensioner och lojalitet kopplas till rätt kundprofil.
- 03
Följ hela tidslinjen
Se kundens samlade historik i en tydlig tidslinje.
- 04
Skapa relevanta segment
Dela in kunder i segment utifrån den information som finns i profilen.
Det här kan du göra
Få bättre överblick över kundrelationen utan att samla information i flera separata verktyg.
Följ recensioner och feedback
Visa QR-koden för alla kunder så att de kan lämna en offentlig recension eller privat feedback till restaurangen.
Arbeta med segment
Skapa segment som gör kunddatabasen enklare att överblicka och arbeta med.
Se en komplett tidslinje
Följ kundens interaktioner över tid i en samlad tidslinje.
Rätt roll för IAMenu
IAMenu hjälper dig
- Samlar kunddata med samtycke
- Kopplar kundens restauranginteraktioner
- Visar segment och historik
IAMenu ersätter inte
- Ersätter inte ett kassasystem
- Ersätter inte bokföring
- Ersätter inte en leveransplattform
Vanliga frågor
Vad är ett restaurang CRM?
Ett restaurang CRM samlar kunddata och kopplar den till kundens interaktioner med restaurangen. I IAMenu kan du arbeta med samtycke, segment, kundhistorik, beställningar, bokningar, recensioner och lojalitet.
Vilken information kan kopplas till en kund?
IAMenu kopplar beställningar, bokningar, recensioner och lojalitet till kundens profil. Informationen visas sedan som en samlad tidslinje.
Hur fungerar samtycke i kunddatabasen?
Kunddata i IAMenu samlas in med samtycke. Det ger restaurangen ett tydligare underlag för att hantera kundrelationer på ett ansvarsfullt sätt.
Kan jag följa kundens historik?
Ja, IAMenu visar kundens kopplade aktiviteter i en tidslinje. Du får en samlad överblick över tidigare beställningar, bokningar, recensioner och lojalitet.
Hur fungerar recensioner i IAMenu?
Alla kunder får se restaurangens QR-kod och kan lämna en offentlig recension, oavsett vilket betyg de ger, eller skriva privat till restaurangen. Restaurangen får en omedelbar avisering när en kund skickar in ett klagomål.
Upptäck fler funktioner
Samla kundrelationen
Testa IAMenu och få en tydligare bild av dina kunders interaktioner.
Prova IAMenu