Javni link uvek dostupan
Svaki gost može da otvori javni link i ostavi recenziju bez obzira na ocenu.
Povratne informacije
QR kod za Google recenzije
QR kod za Google recenzije u IAMenu prikazuje se svakom gostu, bez obzira na ocenu. Gost može da ostavi javnu recenziju na Google-u, dok kroz privatni kanal može da podeli komentar sa restoranom. QR možete postaviti tamo gde gost prirodno obraća pažnju, na primer na stolu ili uz račun.
QR kod ne zamenjuje javni link ka Google recenzijama, jer je on uvek dostupan svakom gostu. Privatni kanal se dodaje kao još jedan način da restoran primi povratnu informaciju.
Kako funkcioniše
Kako QR kod funkcioniše?
Postavite QR kod na mesto koje gost lako primećuje i omogućite jednostavan put do javne recenzije ili privatnog komentara.
- 01
Postavite QR kod
Prikažite ga na stolu, uz račun ili na drugom mestu koje ima smisla za vaš restoran.
- 02
Gost bira kanal
Svaki gost može da ostavi javnu recenziju ili da pošalje privatni komentar restoranu.
- 03
Pratite povratne informacije
Kada stigne žalba, restoran dobija obaveštenje kako bi mogao da reaguje.
Šta dobijate
IAMenu povezuje javne recenzije sa privatnim kanalima za povratne informacije.
Privatna povratna informacija
Gost može dodatno da podeli komentar direktno sa restoranom.
Više platformi za recenzije
Na odabranim planovima dostupne su recenzije sa Google-a, TripAdvisor-a i Yelp-a.
Obaveštenje o žalbi
Restoran dobija trenutno obaveštenje kada kroz privatni kanal stigne žalba.
Jasna uloga QR koda
IAMenu pomaže da
- poziva sve goste da ocene iskustvo
- daje javni i privatni kanal
- obaveštava restoran o žalbi
IAMenu ne zamenjuje
- ne zamenjuje iskrenu javnu recenziju
- ne zamenjuje Google profil restorana
- ne zamenjuje razgovor konobara sa gostom
Česta pitanja
Da li QR kod prikazuje javni link svim gostima?
Da, QR kod prikazuje javni link svakom gostu, bez obzira na ocenu. Gost može da ostavi recenziju na Google-u ili da pošalje privatni komentar restoranu.
Da li IAMenu skriva negativne recenzije?
Ne, IAMenu ne skriva i ne filtrira javne recenzije. Javni link je uvek dostupan, a privatni kanal se samo dodaje kao prostor za direktan komentar restoranu.
Gde mogu da postavim QR kod?
QR kod možete postaviti na stolu, uz račun ili na drugom mestu gde ga gost prirodno primećuje. Važno je da bude lako dostupan svim gostima.
Da li su dostupne i druge platforme?
Da, recenzije sa Google-a, TripAdvisor-a i Yelp-a dostupne su na odabranim planovima. Javni link ostaje dostupan gostima bez obzira na platformu ili ocenu.
Kako restoran saznaje za žalbu?
Restoran dobija obaveštenje kada kroz privatni kanal stigne žalba. Tako tim može da pregleda komentar i odluči kako da odgovori gostu.
Još za restoran
Upoznajte svoje goste
Omogućite svakom gostu da ostavi javnu recenziju i podeli privatni komentar sa restoranom.
Kreiraj QR kod