Porudžbine iz restorana za dostavu bez provizija
Ako vaš restoran dostavlja sopstvenim timom, ne morate da prihvatate uslove osmišljene za druge vrste poslovanja. Uz restoranske porudžbine za dostavu bez provizije, sada možete da odredite cenu dostave i minimalnu vrednost porudžbine, prikažete ih u svom meniju i primate svaki zahtev sa adresom za dostavu u svom panelu.
Restoranske porudžbine za dostavu bez provizije, pod vašom kontrolom
Sopstvena dostava ima jasnu prednost: poznajete svoje područje, svoj tim i stvarni trošak svake isporuke. Ova novina omogućava da se digitalni meni prilagodi toj stvarnosti. Vi odlučujete o uslovima, a korisnik ih vidi pre nego što započne porudžbinu.
Umesto da zavisite od spoljne platforme za objašnjavanje dostave, informacije možete da prikažete direktno u svom meniju sa QR kodom. Tako smanjujete nedoumice, izbegavate porudžbine koje se ne uklapaju u vaše poslovanje i zadržavate odnos sa korisnikom na sopstvenom kanalu.
Informacije se prikazuju pre potvrde
Korisnik može da proveri cenu dostave i minimalnu vrednost porudžbine pre slanja zahteva. Vaš tim dobija jasniju porudžbinu, sa adresom potrebnom za organizaciju dostave.
Kako funkcioniše sopstvena dostava u vašem meniju
Podešavanje je osmišljeno tako da meni objašnjava vaše uslove dostave bez dodavanja nepotrebnog posla u svakodnevno poslovanje. Proces je jednostavan:
- 1. Određujete cenu dostave: postavljate iznos koji odgovara vašoj usluzi dostave.
- 2. Navodite minimalnu vrednost porudžbine: određujete iznos od kog prihvatate porudžbine za dostavu.
- 3. Korisnik proverava uslove: meni prikazuje ove podatke pre nego što korisnik potvrdi porudžbinu.
- 4. Primате porudžbinu u svom panelu: zahtev stiže sa proizvodima, podacima korisnika i adresom za dostavu.
- 5. Vaš tim organizuje dostavu: pripremate porudžbinu i isporučujete je sopstvenim dostavljačima.
Meni ne zamenjuje vaše poslovanje: on ga organizuje. Vaše osoblje i dalje odlučuje kako će pripremiti i isporučiti svaku porudžbinu, dok korisnik od samog početka dobija potrebne informacije.
Više jasnoće za korisnika, manje prekida za vaš tim
Mnogi pozivi i poruke počinju vrlo konkretnim pitanjima: „Koliko košta dostava?“ ili „Koja je minimalna vrednost porudžbine?“. Ako su te informacije već vidljive u meniju, korisnik može da ih proveri pre nego što vas kontaktira i da nastavi sa većom sigurnošću.
Takođe izbegavate ručnu proveru da li se svaka porudžbina isplati s obzirom na udaljenost. Minimalna vrednost porudžbine unapred je određena, a uslovi se na isti način saopštavaju svim korisnicima.
- Štitite maržu svake dostave: cena dostave bolje odražava vaše područje i način rada.
- Izbegavate neisplative dostave: minimalna vrednost porudžbine filtrira zahteve koji se ne uklapaju u vašu uslugu.
- Smanjujete nesporazume: korisnik zna uslove pre potvrde.
- Objedinjujete informacije: porudžbine stižu u isti panel zajedno sa adresom.
- Zadržavate direktan kontakt: ne morate da upućujete korisnika na spoljnu platformu da bi poslao porudžbinu.
Praktičan primer za lokalni restoran
Zamislite restoran koji dostavlja u obližnjem području sopstvenim timom. Svaka dostava zahteva vreme i organizaciju, pa restoran odlučuje da uvede cenu dostave od 2,50 € i prihvata porudžbine počev od 15 €.
Pre i posle
Pre: korisnik je telefonom proveravao da li restoran dostavlja u njegovom području, koliko košta dostava i koja je minimalna vrednost porudžbine. Tim je tokom radnog vremena morao više puta da odgovara na ista pitanja.
Sada: meni prikazuje da dostava košta 2,50 € i da je minimalna vrednost porudžbine 15 €. Korisnik to zna pre nego što naruči, a ako nastavi, zahtev stiže u panel sa adresom za dostavu.
Operativni rezultat: manje ponovljenih razgovora, bolje pripremljene porudžbine i jasna smernica za osobu koja organizuje dostavu.
Ista logika može da se primeni u piceriji, restoranu domaće kuhinje, hotelu sa uslugom dostave u sobe ili bilo kom poslovanju koje organizuje sopstvene dostave. Možete da pogledate svoj sistem za digitalni meni i porudžbine da biste videli kako se uklapa u ostatak vašeg poslovanja.
Vaš direktni kanal za primanje porudžbina
Kada korisnik naručuje iz vašeg menija, odnos počinje u okviru vašeg poslovanja. Ne zavisite od toga da platforma za dostavu predstavlja vašu ponudu, uslove ili podatke. Korisnika možete da usmerite na QR kod u lokalu, svoj veb-sajt ili druge kontaktne tačke na kojima vas već traži.
Pored toga, tim radi sa informacijama objedinjenim na jednom mestu: šta je naručeno, ko je poslao zahtev i gde porudžbina treba da bude dostavljena. To olakšava prelazak sa pripreme na dostavu, bez prepisivanja podataka iz odvojenih poziva ili poruka.
Ako želite da poboljšate korisničko iskustvo i u drugim situacijama, možete ovu opciju da kombinujete sa automatizovanom podrškom za uobičajena pitanja ili da pogledate opcije za povezivanje sa vašim poslovnim kanalima.
Često postavljana pitanja
U nastavku su odgovori na najčešća pitanja o ceni dostave, minimalnoj vrednosti porudžbine i organizaciji sopstvene dostave.
Mogu li da odredim drugačiju cenu dostave za sopstvenu dostavu?
Da. Možete da odredite cenu dostave koju želite da primenjujete na porudžbine koje isporučujete sopstvenim timom.
Mogu li da postavim minimalnu vrednost porudžbine za primanje porudžbina za dostavu?
Da. Možete da navedete minimalni iznos, a meni će ga prikazati pre nego što korisnik potvrdi porudžbinu.
Gde primam porudžbine za sopstvenu dostavu?
Porudžbine stižu u vaš panel sa podacima korisnika i adresom za dostavu, kako bi vaš tim mogao da ih obradi.
Da li korisnik vidi cenu dostave pre naručivanja?
Da. Cena dostave i minimalna vrednost porudžbine prikazuju se u meniju pre nego što korisnik završi porudžbinu.
Da li se naplaćuje provizija platforme za dostavu?
Ne. Kada dostavljate sopstvenim timom, porudžbinom upravljate direktno i ne plaćate proviziju spoljnoj platformi za dostavu.
Želite da vaša sopstvena dostava ima jasne uslove već od prvog klika? Aktivirajte svoj digitalni meni i počnite da primate porudžbine prema sopstvenim pravilima.