API meni restorana: vaš jelovnik u ažuriranom JSON-u

Ako danas promenite cenu, uklonite jelo ili uvedete novi meni, uobičajeno je da isti posao ponavljate na više mesta: na veb-sajtu, digitalnom meniju, hotelskom sistemu ili internom ekranu. To dupliranje stvara greške, usporava izmene i dovodi do toga da klijent vidi različite informacije u zavisnosti od kanala. Uz API za restoranski meni, sada možete da objavite svoj meni u formatu koji drugi sistemi mogu da čitaju i koji je uvek ažuriran — iz jednog izvora.

Šta je API za restoranski meni

To je jednostavan način da otvorite svoj digitalni meni kako bi drugi sistemi mogli da ga prikažu bez ručnog kopiranja. U praksi dobijate bezbedan link sa svojim menijem u JSON formatu, koji se često koristi za deljenje informacija između različitih alata.

Šta to znači za vaš restoran ili hotel? Vaš veb-sajt, PMS ili sopstveni sistem mogu da pristupe tom linku i prikažu aktuelni meni. Ako jednom izmenite meni, povezani sistemi mogu da prikažu tu promenu bez ponovnog učitavanja jela jedno po jedno.

Ovo je naročito korisno ako već radite sa živim digitalnim menijem, koji se menja u zavisnosti od sezone, dostupnosti, događaja ili usluge. Odlično se uklapa i sa ostalim funkcijama digitalnog menija i integracijama u okviru rešenja Conecta.

Kako funkcioniše u svakodnevnom radu

Sistem je osmišljen tako da vaš tim nastavi da radi kao i do sada: ažurirate meni u iaMenu, a zatim povezani sistemi čitaju važeću verziju sa bezbednog linka.

• Ažurirate meni jednom iz svog uobičajenog panela.
• Vaš meni se objavljuje na bezbednom linku spremnom za korišćenje u drugim sistemima.
• Vaš veb-sajt, PMS ili sopstveni alat pristupa tim informacijama i prikazuje ažurirani meni.
• Izbegavate neusaglašenosti između QR menija, veb-sajta restorana i drugih mesta na kojima se meni pregleda.

Ne morate da menjate način na koji upravljate svojim menijem. Menja se samo to što, pored krajnjeg klijenta, vaš meni sada mogu da “čitaju” i alati sa kojima radite.

Ovo je veoma korisno u hotelima sa više ugostiteljskih objekata, grupacijama sa različitim brendovima ili restoranima koji žele da veb-sajt bude usklađen sa stvarnim menijem u ponudi.

Šta vaš restoran ili hotel dobija

Najvažnija prednost je usklađenost. Kada svi kanali koriste isti izvor, klijent više ne nailazi na stare cene, jela koja više nisu u ponudi ili različite opise u zavisnosti od mesta na kom gleda meni.

• Manje ručnog rada: smanjujete broj ponovljenih zadataka tako što sve ažurirate jednom.
• Manje grešaka: smanjuju se neusaglašenosti između vašeg digitalnog menija i drugih kanala.
• Veća brzina: hitna izmena može biti dostupna na svim povezanim mestima mnogo ranije.
• Veća kontrola: vaš meni potiče iz centralnog izvora, a ne iz više nepovezanih kopija.
• Više mogućnosti za integraciju: svoj meni možete da povežete sa sistemima koji su ranije zahtevali ručno održavanje.

To je i konkurentska prednost. Ne omogućavaju svi dobavljači digitalnih menija restoranu da svoj meni dobije u otvorenom formatu koji može ponovo da koristi. Ovde ne dobijate samo lep meni: dobijate meni spreman da se kreće zajedno sa vašim poslovanjem.

Konkretan primer: veb-sajt restorana + hotelski PMS

Zamislite hotel sa restoranom, barom i bazenskim servisom. Meni se menja u zavisnosti od sezone, radnog vremena ili dostupnosti. Pored toga, želite da gost vidi isti sadržaj i na QR kodu na stolu, i na hotelskom veb-sajtu, i u internoj sekciji za recepciju.

Uz ovaj sistem vaš tim ažurira meni samo jednom. Nakon toga veb-sajt restorana može da prikaže aktuelne kategorije i jela, dok PMS ili hotelski sistem može da pristupi istim informacijama i prikaže ih tamo gde je to potrebno. Rezultat su bolja organizacija, manje internih poziva i jasnije iskustvo za klijenta.

Ako, pored toga, radite sa osetljivim informacijama kao što su sastojci ili ograničenja u ishrani, jedinstveni izvor mnogo pomaže u održavanju doslednosti. Možete ga dopuniti upravljanjem alergenima, kako važne informacije ne bi zavisile od više verzija menija.

Koje informacije mogu da budu dostupne u vašem meniju

Ideja je da drugi sistemi mogu da čitaju ključne podatke iz menija i da ih prikažu na uređen način. U zavisnosti od vašeg menija, to može da obuhvata:

• Kategorije menija.
• Jela i proizvode koji su dostupni.
• Opise kojima se objašnjava svaka stavka ponude.
• Ažurirane cene.
• Korisne podatke za dosledan prikaz na različitim kanalima.

Drugim rečima, nije reč samo o deljenju naziva jela. Reč je o tome da ključne informacije iz vašeg menija mogu dosledno da se koriste tamo gde su vam potrebne.

Ako upravljate različitim konceptima ili lokalima, ovo vam takođe može pomoći da bolje organizujete poslovanje. Više sličnih scenarija možete pogledati u slučajevima upotrebe ili rešenje kombinovati sa opcijama kao što je GASTON za centralizaciju digitalnog iskustva.

Kada se naročito isplati

Ova novina donosi vrednost gotovo svakom poslovanju sa menijem koji se često ažurira, ali je posebno korisna u sledećim slučajevima:

• Hoteli sa više ugostiteljskih prostora.
• Restorani sa sopstvenim veb-sajtom koji žele da izbegnu dvostruka ažuriranja.
• Grupacije kojima je potrebno centralizovanije poslovanje.
• Meniji sa čestim izmenama zbog sezone, zaliha ili događaja.
• Poslovanja koja žele da povežu sisteme bez ponovnog pravljenja menija za svaki kanal.

Ako vas svaka izmena menija primorava da ažurirate više kanala, ovaj korak može da vam uštedi vreme već od prvog dana. A što se vaš meni češće menja, to ćete imati veću korist.

Često postavljana pitanja

Ovde možete pronaći brze odgovore na najčešća pitanja o tome kako da iskoristite ovaj novi način deljenja menija sa drugim sistemima.

Ako želite da vaš meni više ne bude zarobljen u odvojenim sistemima, već da iz jednog izvora napaja vaš veb-sajt, hotel ili sopstvene alate, otkrijte Conecta i procenite da li se uklapa u vaše poslovanje.