Javne ocene za vse
Povezava do javne ocene ostane na voljo ne glede na podano oceno.
Povratne informacije gostov
QR koda za Google ocene v gostinstvu
QR koda za Google ocene gostom omogoči, da na priročnem mestu ocenijo obisk in odprejo javno povezavo, ki je vedno na voljo ne glede na njihovo oceno. IAMenu poleg javne ocene ponudi še zasebni kanal za povratne informacije ter vas ob novi pritožbi takoj obvesti.
QR koda za ocene ne nadomesti digitalnega jedilnika, naročanja ali osebnega odziva natakarja. Javna povezava do ocene ostane vedno dostopna vsem gostom.
Kako deluje
Kako poteka zbiranje ocen?
QR kodo namestite na mesto, kjer jo gostje naravno opazijo, nato pa IAMenu vodi naslednje korake.
- 01
Ustvarite QR kodo
V IAMenu pripravite QR kodo za zbiranje ocen gostov.
- 02
Postavite jo vidno
QR kodo namestite na priročno in opazno mesto v lokalu.
- 03
Gost odda oceno
Vsak gost lahko oceni obisk in odpre javno povezavo do ocene.
- 04
Prejmete povratne informacije
Zasebni kanal omogoči dodatno sporočilo, ob pritožbi pa prejmete takojšnje obvestilo.
Kaj omogoča IAMenu?
QR rešitev združuje javne ocene z neposrednim zasebnim stikom z gosti.
Zasebna povratna informacija
Gostje lahko restavraciji pošljejo dodatne informacije po zasebnem kanalu.
Več platform za ocene
Glede na izbrani paket lahko zbirate ocene na Google, TripAdvisor in Yelp.
Takojšnja obvestila
Restavracija prejme takojšnje obvestilo, ko prispe pritožba.
Jasna pravila uporabe
IAMenu pomaga
- omogoči javno ocenjevanje vsem gostom
- doda zasebni kanal za povratne informacije
- obvesti restavracijo o novi pritožbi
IAMenu ne počne
- ne filtrira ali skriva negativnih ocen
- ne odstrani javne povezave glede na oceno
- ne nadomesti osebnega odziva ekipe
Pogosta vprašanja
Ali je javna povezava vedno dostopna?
Da, javna povezava do ocene je vedno na voljo vsem gostom, ne glede na njihovo oceno. Zasebni kanal je dodatna možnost za povratne informacije in ne nadomesti javne ocene.
Ali QR koda pokaže samo zadovoljne goste?
Ne, QR koda je namenjena vsem gostom in ne filtrira ocen glede na zadovoljstvo. Vsak gost lahko odpre javno povezavo in odda svojo oceno.
Kam lahko namestimo QR kodo?
QR kodo lahko namestite na mesto, kjer jo gostje naravno opazijo in zlahka uporabijo. Izberite vidno točko v lokalu, povezano z izkušnjo gosta.
Na katerih platformah lahko zbiramo ocene?
Glede na izbrani paket lahko IAMenu podpira ocene na Google, TripAdvisor in Yelp. Javna povezava ostane gostom dostopna ne glede na njihovo oceno.
Kaj se zgodi ob pritožbi gosta?
Ko gost pošlje pritožbo, restavracija prejme takojšnje obvestilo. Ekipa lahko nato neposredno obravnava povratno informacijo.
Še več za gostinstvo
Preizkusite IAMenu
Uredite zbiranje ocen in povratnih informacij z rešitvijo, ki je dostopna vsem gostom.
Preizkusi IAMenu