API za restavracije: vaš jedilnik v posodobljenem JSON-u

Če danes spremenite ceno, odstranite jed ali uvedete nov meni, je običajno treba isto delo ponoviti na več mestih: na spletni strani, v digitalnem meniju, hotelskem sistemu ali na internem zaslonu. To podvajanje povzroča napake, upočasnjuje spremembe in pomeni, da gost glede na kanal vidi različne informacije. Z API-jem za restavracije lahko zdaj svoj meni objavite v obliki, pripravljeni za branje v drugih sistemih, vedno posodobljeni in iz enega samega vira.

Kaj je API za restavracije

Gre za preprost način, kako odpreti svoj digitalni meni, da ga lahko drugi sistemi prikažejo, ne da bi ga bilo treba ročno kopirati. V praksi dobite varno povezavo do svojega menija v formatu JSON, ki se pogosto uporablja za izmenjavo informacij med različnimi orodji.

Kaj to pomeni za vašo restavracijo ali hotel? Vaša spletna stran, PMS ali lastni sistem lahko preverijo to povezavo in prikažejo aktualni meni. Če meni uredite enkrat, lahko povezani sistemi to spremembo prikažejo, ne da bi bilo treba jedi znova nalagati eno za drugo.

To je še posebej uporabno, če že delate z živim digitalnim menijem, ki se spreminja glede na sezono, razpoložljivost, dogodke ali čas strežbe. Odlično se ujema tudi z drugimi možnostmi funkcij digitalnega menija in integracijami Conecta.

Kako deluje v vsakdanji uporabi

Delovanje je zasnovano tako, da vaša ekipa še naprej dela kot običajno: meni posodobite v sistemu iaMenu, nato pa povezani sistemi prek varne povezave preberejo veljavno različico.

• Meni posodobite enkrat v svoji običajni nadzorni plošči.
• Vaš meni je objavljen prek varne povezave, pripravljene za uporabo v drugih sistemih.
• Vaša spletna stran, PMS ali lastno orodje preveri te informacije in prikaže posodobljeni meni.
• Izognete se neskladjem med menijem QR, spletno stranjo restavracije in drugimi mesti, kjer si ga je mogoče ogledati.

Načina upravljanja menija vam ni treba spreminjati. Spremeni se le to, da ga poleg končnih gostov lahko zdaj “berejo” tudi orodja, s katerimi delate.

To je zelo uporabno v hotelih z več gostinskimi lokacijami, skupinah z različnimi blagovnimi znamkami ali restavracijah, ki želijo spletno stran uskladiti z dejanskim menijem.

Kaj pridobita vaša restavracija ali hotel

Najpomembnejša prednost je usklajenost. Ko vsi kanali uporabljajo isti vir, gostje ne bodo več naleteli na stare cene, jedi, ki jih ni več, ali različne opise glede na to, kje si ogledajo meni.

• Manj ročnega dela: zmanjšate ponavljajoča se opravila, saj meni posodobite samo enkrat.
• Manj napak: zmanjša se neusklajenost med digitalnim menijem in drugimi nosilci.
• Večja hitrost: nujna sprememba je lahko na vseh povezanih mestih na voljo veliko prej.
• Več nadzora: vaš meni izhaja iz osrednjega vira in ne iz več ločenih kopij.
• Več možnosti integracije: meni lahko povežete s sistemi, ki so prej zahtevali ročno vzdrževanje.

To je tudi konkurenčna prednost. Vsi ponudniki digitalnih menijev restavracijam ne omogočajo, da bi svoj meni imele v odprtem formatu, ki ga je mogoče ponovno uporabiti. Tukaj ne dobite le lepega menija, temveč meni, pripravljen, da se premika skupaj z vami.

Konkreten primer: spletna stran restavracije + hotelski PMS

Predstavljajte si hotel z restavracijo, barom in bazenskim strežnim mestom. Meni se spreminja glede na sezono, urnik ali razpoložljivost. Poleg tega želite, da gost vidi enako vsebino tako na namiznem QR-ju kot na hotelski spletni strani ali internem razdelku za recepcijo.

S tem sistemom vaša ekipa meni posodobi samo enkrat. Nato lahko spletna stran restavracije prikaže aktualne kategorije in jedi, PMS ali hotelski sistem pa lahko iste informacije preveri in jih prikaže tam, kjer je to smiselno. Rezultat je več reda, manj internih klicev in jasnejša izkušnja za gosta.

Če poleg tega upravljate občutljive informacije, kot so sestavine ali prehranske omejitve, en sam vir zelo pomaga pri ohranjanju doslednosti. Dopolnite ga lahko z upravljanjem alergenov, da pomembne informacije niso odvisne od več različic menija.

Katere informacije lahko vključuje vaš meni

Ideja je, da lahko drugi sistemi preberejo ključne podatke menija in jih urejeno prikažejo. Glede na vaš meni lahko to vključuje:

• Kategorije menija.
• Jedi in izdelke, ki so na voljo.
• Opise za predstavitev posamezne ponudbe.
• Posodobljene cene.
• Uporabne podatke za usklajen prikaz med različnimi kanali.

Z drugimi besedami, ne gre le za deljenje imen jedi. Gre za to, da se lahko bistvene informacije iz vašega menija dosledno ponovno uporabijo tam, kjer jih potrebujete.

Če upravljate različne koncepte ali lokale, vam lahko pomaga tudi pri boljši organizaciji delovanja. Več podobnih scenarijev si lahko ogledate v primerih uporabe ali rešitev združite z možnostmi, kot je GASTON, za bolj centralizirano digitalno izkušnjo.

Kdaj se še posebej splača

Ta novost prinaša vrednost skoraj vsakemu podjetju z živim menijem, še posebej pa pride do izraza v naslednjih primerih:

• Hoteli z več gostinskimi lokacijami.
• Restavracije z lastno spletno stranjo, ki se želijo izogniti dvojnim posodobitvam.
• Skupine, ki potrebujejo bolj centralizirano delovanje.
• Meniji s pogostimi spremembami zaradi sezone, zaloge ali dogodkov.
• Podjetja, ki želijo povezati sisteme, ne da bi meni znova izdelovala za vsak kanal.

Če vas vsaka sprememba menija prisili, da usklajujete več različnih nosilcev, vam lahko ta korak prihrani čas že od prvega dne. In bolj ko se vaš meni spreminja, večjo vrednost boste imeli od njega.

Pogosta vprašanja

Tukaj so kratki odgovori na najpogostejša vprašanja o tem, kako lahko ta novi način deljenja menija izkoristite v drugih sistemih.

Če želite, da vaš meni ne bo več ločen po različnih sistemih in bo lahko iz enega samega vira napajal vašo spletno stran, hotel ali lastna orodja, odkrijte Conecta in preverite, ali ustreza vašemu načinu dela.