Naročila prek QR
Gost lahko naroča za mizo, natakar pa uporablja način za strežbo s kodo PIN in panelom kuhinje.
Odnosi z gosti
CRM za gostinstvo, povezan z vašim lokalom
CRM za gostinstvo v IAMenu združi podatke o gostih, naročilih, rezervacijah, ocenah in zvestobi. Ob privolitvi lahko goste razvrstite v segmente ter spremljate njihovo časovnico interakcij, od prvega stika do naslednjega obiska, v enem preglednem okolju.
IAMenu dopolni vaše gostinske procese, vendar ne nadomesti POS-sistema, računovodstva ali dostavne službe. Namenjen je boljšemu razumevanju gostov in doslednejši komunikaciji z njimi.
Kako deluje
Kako CRM deluje v praksi?
IAMenu zbira relevantne stike na mestih, kjer gost že sodeluje z vašim lokalom.
- 01
Zberite privolitev gosta
Podatke uporabite za nadaljnje odnose z gostom šele, ko za to obstaja ustrezna privolitev.
- 02
Povežite ključne dogodke
V profil gosta se lahko zabeležijo naročila, rezervacije, ocene in druge interakcije.
- 03
Ustvarite uporabne segmente
Gostom namenite skupine glede na njihove interakcije in podatke, ki jih imate na voljo.
- 04
Spremljajte časovnico
Na enem mestu preglejte razvoj odnosa z gostom in njegovo zgodovino stikov z lokalom.
Kaj omogoča IAMenu?
Orodja povezujejo digitalni jedilnik, naročanje, rezervacije in povratne informacije gostov.
Rezervacije brez provizije
Sprejemajte spletne rezervacije brez provizije na gosta.
QR za ocene
Vsak gost lahko odda javno oceno, povezava do nje pa je vedno na voljo ne glede na oceno.
Zasebne povratne informacije
Poleg javne ocene lahko gost svoje mnenje pošlje tudi neposredno restavraciji.
Več lokalov skupaj
Upravljajte več restavracij in več valut v istem okolju.
Jasne meje sistema
IAMenu pomaga pri
- Povezuje podatke o gostih in interakcijah
- Omogoča segmentacijo z ustrezno privolitvijo
- Prikazuje zgodovino odnosov z gosti
IAMenu ne nadomesti
- Ne nadomesti POS-sistema
- Ne vodi računovodstva
- Ne organizira dostavne flote
Pogosta vprašanja
Kaj je CRM za gostinstvo?
CRM za gostinstvo je sistem za urejanje odnosov z gosti in njihovih interakcij z lokalom. IAMenu povezuje podatke o naročilih, rezervacijah, ocenah in zvestobi v profil gosta.
Ali IAMenu uporablja podatke brez privolitve?
IAMenu je namenjen zajemu podatkov z ustrezno privolitvijo gosta. Podatke lahko nato uporabite za segmente in pregled časovnice interakcij.
Kako delujejo QR ocene?
QR za ocene se pokaže vsem gostom, ki lahko ocenijo obisk in oddajo javno oceno. Povezava do javne ocene je vedno na voljo, poleg tega lahko gost pošlje zasebno sporočilo restavraciji.
Ali IAMenu omogoča spletne rezervacije?
IAMenu omogoča spletne rezervacije brez provizije na gosta. Rezervacije se lahko vključijo v širši pregled interakcij z gosti.
Ali lahko IAMenu uporabljam za več restavracij?
IAMenu podpira upravljanje več restavracij v enem okolju. Podpira tudi delo z več kot 20 valutami.
Ali je na voljo brezplačen preizkus?
IAMenu lahko preizkusite 14 dni z odklenjenimi funkcijami in brez vnosa kartice. Načrt izberete na koncu preizkusa.
Povezane funkcije
Spoznajte svoje goste
Preizkusite CRM za gostinstvo in povežite ključne interakcije z gosti v enem okolju.
Preizkusi IAMenu