Данные гостя

CRM для ресторана: заказы, бронирования и отзывы

CRM для ресторана помогает работать с данными гостей и связывать ключевые точки контакта: бронирование столиков, заказы и отзывы. IAMenu объединяет онлайн-бронирование, QR-заказы в зале, сбор отзывов и инструменты меню, чтобы ресторану было проще управлять взаимодействием с гостями.

IAMenu не заменяет POS-систему, бухгалтерию, службу доставки или агентство. Это набор инструментов для меню, заказов в зале, бронирования столиков и обратной связи.

Как это работает

Как ресторан работает с гостем?

IAMenu закрывает основные этапы взаимодействия — от просмотра меню до отзыва после визита.

  1. 01

    Покажите электронное меню

    Гость открывает меню по QR-коду на телефоне, включая переводы и информацию об аллергенах.

  2. 02

    Примите заказ за столиком

    Гость оформляет QR-заказ самостоятельно, а официант может подключиться через режим с PIN-кодом.

  3. 03

    Управляйте бронированиями

    Онлайн-бронирование столиков работает без комиссии за гостя.

  4. 04

    Соберите обратную связь

    QR-код показывается всем гостям: они могут оставить публичный отзыв или написать ресторану напрямую.

Возможности IAMenu

Используйте единый набор инструментов для меню, заказов, бронирований и обратной связи.

Меню на 53 языках

Автоматические переводы помогают показывать меню иностранным гостям, а доступное число языков зависит от плана.

Контроль аллергенов

IAMenu автоматически определяет 14 аллергенов по требованиям регламента ЕС 1169/2011.

Помощник Gaston

Gaston создаёт и редактирует меню в чате или голосом, а также генерирует фотографии и описания блюд.

Несколько ресторанов

Работайте с несколькими ресторанами и валютами, включая более 20 доступных валют.

Границы решения

IAMenu помогает вам

  • Создаёт электронное меню
  • Принимает QR-заказы в зале
  • Собирает публичные и частные отзывы

IAMenu не заменяет

  • Не заменяет POS-систему
  • Не ведёт бухгалтерский учёт
  • Не управляет доставкой

Частые вопросы

Можно ли импортировать готовое меню?

Да, IAMenu импортирует меню из PDF, фотографии, Word и Excel. После импорта его можно подготовить с помощью Gaston.

Как работают отзывы через QR?

QR-код показывается всем гостям, независимо от их оценки. Гость может оставить публичный отзыв, а также написать ресторану по частному каналу; при жалобе ресторан получает уведомление.

Есть ли интеграция с Google и TripAdvisor?

Да, отзывы на нескольких площадках, включая Google, TripAdvisor и Yelp, доступны начиная со среднего плана. Публичная ссылка остаётся доступной при любой оценке.

Можно ли принимать заказы без официанта?

Да, гости могут оформить QR-заказ самостоятельно за столиком. Для официанта предусмотрен отдельный режим с PIN-кодом, а заказ отображается на панели кухни.

Можно ли попробовать IAMenu без карты?

Да, доступна 14-дневная пробная версия со всеми функциями без банковской карты. План выбирается в конце пробного периода.

Начните с IAMenu

Импортируйте меню и проверьте инструменты для заказов, бронирований и отзывов в течение 14 дней.

Начать пробу