Fidelizezi prin comenzi
Folosești comenzile finalizate ca bază pentru acordarea ștampilelor.
Clienți fideli
Program de fidelizare restaurant cu ștampile
Un program de fidelizare restaurant oferă clienților câte o ștampilă pentru fiecare comandă sau rezervare finalizată. După atingerea unui prag stabilit de restaurant, clientul primește un cupon personal. Este un sistem real de ștampile, nu unul bazat pe puncte, wallet sau aplicație nativă.
IAMenu completează fluxul de comenzi și rezervări, dar nu înlocuiește sistemul POS, contabilitatea sau operațiunile restaurantului. Clienții folosesc experiența disponibilă prin IAMenu, fără să fie nevoie de o aplicație nativă.
Cum funcționează
Cum funcționează programul?
Configurezi pragul și recompensezi revenirea clienților printr-un flux simplu.
- 01
Clientul comandă sau rezervă
Clientul finalizează o comandă sau o rezervare eligibilă în restaurant.
- 02
Se adaugă o ștampilă
Acțiunea finalizată este înregistrată ca o ștampilă în programul de fidelizare.
- 03
Se atinge pragul stabilit
Ștampilele se adună până la pragul ales de restaurant.
- 04
Clientul primește cuponul
La atingerea pragului, clientul primește un cupon personal.
Ce poți face
Programul se potrivește fluxurilor digitale deja disponibile în IAMenu.
Fidelizezi prin rezervări
Acorzi ștampile pentru rezervările finalizate, nu doar pentru comenzile la masă.
Stabilești pragul dorit
Alegi pragul la care clientul primește cuponul personal.
Folosești comenzi QR
Conectezi fidelizarea cu comenzile QR în masă și modul pentru ospătar.
Ce include și ce nu
IAMenu ajută la
- Acordă ștampile pentru comenzi finalizate
- Acordă ștampile pentru rezervări finalizate
- Oferă un cupon personal la prag
IAMenu nu înlocuiește
- Înlocuiește sistemul POS al restaurantului
- Înlocuiește contabilitatea sau gestiunea financiară
- Folosește puncte, wallet sau aplicație nativă
Întrebări frecvente
Programul folosește puncte sau ștampile?
Programul folosește ștampile reale, nu puncte. Nu este un wallet și nu necesită o aplicație nativă.
Pentru ce se acordă ștampilele?
Ștampilele se acordă pentru comenzi sau rezervări finalizate. Astfel, poți recompensa atât clienții care comandă, cât și pe cei care revin la restaurant.
Cine stabilește pragul de fidelizare?
Restaurantul stabilește pragul la care se acordă cuponul personal. Pragul poate fi adaptat modului în care vrei să încurajezi revenirea clienților.
Ce primește clientul după atingerea pragului?
După atingerea pragului, clientul primește un cupon personal. Recompensa este legată de programul de ștampile, nu de un sistem de puncte.
Este nevoie de o aplicație pentru clienți?
Nu este nevoie de o aplicație nativă pentru clienți. Programul este bazat pe ștampile în cadrul experienței IAMenu.
Explorează IAMenu
Încurajează revenirea clienților
Configurează un program de fidelizare restaurant bazat pe comenzi, rezervări, ștampile și cupoane personale.
Creează programul