Opinie z kodu QR
Link do publicznej recenzji jest dostępny zawsze, niezależnie od wystawionej oceny, a kanał prywatny działa dodatkowo.
Obsługa restauracji
CRM dla restauracji – relacje z gośćmi
CRM dla restauracji w IAMenu wspiera obsługę relacji z gośćmi przez rezerwacje online, zamówienia QR i opinie. Goście mogą ocenić wizytę po zeskanowaniu kodu QR, zostawić publiczną recenzję lub wysłać restauracji prywatną wiadomość. Zespół dostaje szybki sygnał o skardze i może zarządzać menu oraz obsługą z jednego miejsca.
IAMenu nie zastępuje systemu POS, księgowości ani narzędzia do zarządzania flotą dostawczą. Nie jest też agencją marketingową ani pełnym programem lojalnościowym.
Jak to działa
Jak IAMenu wspiera kontakt z gośćmi?
Połącz najważniejsze punkty kontaktu z gościem w codziennej obsłudze restauracji.
- 01
Uruchom rezerwacje online
Goście mogą rezerwować stolik online bez prowizji za nakrycie.
- 02
Przyjmuj zamówienia QR
Goście zamawiają przy stoliku, a kelner może obsługiwać zamówienia za pomocą PIN-u.
- 03
Zbieraj opinie przez QR
Każdy gość może ocenić wizytę, zostawić recenzję publiczną lub przekazać restauracji prywatną uwagę.
- 04
Reaguj na skargi
Restauracja otrzymuje natychmiastowe powiadomienie, gdy pojawi się skarga.
Funkcje dla restauracji
IAMenu łączy menu, rezerwacje, zamówienia i opinie w ramach jednej platformy.
Rezerwacja stolika
IAMenu obsługuje rezerwacje online bez prowizji za nakrycie.
Zamówienia przy stoliku
System oferuje self-ordering przez QR, tryb kelnera z PIN-em i panel kuchni.
Menu i alergeny
IAMenu tworzy menu z pliku lub zdjęcia, tłumaczy je na wiele języków i wykrywa 14 alergenów zgodnie z normą UE.
Zakres IAMenu
IAMenu pomaga Ci
- obsługiwać rezerwacje online bez prowizji za nakrycie
- przyjmować zamówienia QR przy stoliku
- zbierać opinie przez QR i przekazywać skargi restauracji
IAMenu nie zastępuje
- zastępować systemu POS ani księgowości
- zarządzać flotą dostawczą
- prowadzić pełnej bazy CRM, segmentacji i programu lojalnościowego
Najczęstsze pytania
Czy IAMenu jest pełnym CRM-em dla restauracji?
IAMenu nie jest pełnym CRM-em z bazą klientów, segmentacją i osią czasu. Wspiera natomiast kontakt z gośćmi przez rezerwacje, zamówienia QR oraz opinie i prywatne uwagi po wizycie.
Czy IAMenu zbiera zgody marketingowe?
IAMenu nie powinno być opisywane jako narzędzie do zarządzania zgodami marketingowymi. W zakresie opinii umożliwia gościom publiczną recenzję oraz dodatkowy prywatny kanał kontaktu z restauracją.
Jak działa QR do opinii?
Kod QR jest prezentowany wszystkim gościom. Mogą oni wystawić ocenę, przejść do publicznej recenzji lub wysłać restauracji prywatną wiadomość, a skarga wywołuje natychmiastowe powiadomienie.
Czy rezerwacja stolika wiąże się z prowizją?
Rezerwacje online w IAMenu są dostępne bez prowizji za nakrycie. Goście mogą rezerwować stolik online, a restauracja obsługuje rezerwacje w IAMenu.
Czy IAMenu prowadzi program lojalnościowy?
IAMenu nie jest pełnym programem lojalnościowym. Platforma wspiera rezerwacje, zamówienia, menu oraz zbieranie opinii i prywatnych uwag od gości.
Poznaj inne funkcje
Przetestuj IAMenu
Skorzystaj z 14-dniowego testu z pełnym dostępem, bez podawania karty.
Rozpocznij test