Restorāna piegādes pasūtījumi bez komisijas maksas
Ja jūsu restorāns piegādes veic ar savu komandu, jums nav jāpieņem nosacījumi, kas paredzēti citiem uzņēmumiem. Izmantojot restorāna ēdienu piegādi bez komisijas maksas, tagad varat noteikt piegādes maksu un minimālo pasūtījuma summu, parādīt to savā ēdienkartē un saņemt katru pieprasījumu ar piegādes adresi savā panelī.
Restorāna ēdienu piegāde bez komisijas maksas — jūs kontrolējat visu
Paša organizētai piegādei ir skaidra priekšrocība: jūs pārzināt savu apkārtni, komandu un katras piegādes faktiskās izmaksas. Šis jaunums ļauj digitālajai ēdienkartei pielāgoties šai realitātei. Jūs nosakāt nosacījumus, un klients tos redz, pirms sāk veidot pasūtījumu.
Tā vietā, lai paļautos uz ārēju platformu piegādes informācijas izskaidrošanai, varat parādīt šo informāciju tieši savā QR ēdienkartē. Tādējādi mazināsiet neskaidrības, izvairīsieties no pasūtījumiem, kas neatbilst jūsu darba organizācijai, un saglabāsiet attiecības ar klientu savā kanālā.
Informācija tiek parādīta pirms apstiprināšanas
Klients var apskatīt piegādes maksu un minimālo pasūtījuma summu pirms pieprasījuma nosūtīšanas. Jūsu komanda saņem skaidrāku pasūtījumu ar piegādes organizēšanai nepieciešamo adresi.
Kā paša organizēta piegāde darbojas jūsu ēdienkartē
Iestatījumi ir izstrādāti tā, lai ēdienkarte izskaidrotu jūsu piegādes nosacījumus, neradot lieku darbu ikdienā. Process ir vienkāršs:
- 1. Nosakāt piegādes maksu: iestatāt summu, kas atbilst jūsu piegādes pakalpojumam.
- 2. Norādāt minimālo pasūtījuma summu: nosakāt summu, sākot no kuras pieņemat pasūtījumus ar piegādi.
- 3. Klients apskata nosacījumus: ēdienkarte parāda šo informāciju, pirms klients apstiprina pasūtījumu.
- 4. Saņemat pasūtījumu savā panelī: pieprasījums tiek saņemts kopā ar produktiem, klienta datiem un piegādes adresi.
- 5. Jūsu komanda organizē piegādi: sagatavojat pasūtījumu un nogādājat to ar saviem piegādātājiem.
Ēdienkarte neaizstāj jūsu darba organizāciju — tā palīdz to sakārtot. Jūsu darbinieki joprojām izlemj, kā sagatavot un piegādāt katru pasūtījumu, savukārt klients jau no paša sākuma saņem nepieciešamo informāciju.
Vairāk skaidrības klientam, mazāk pārtraukumu jūsu komandai
Daudzi zvani un ziņas sākas ar ļoti konkrētiem jautājumiem: “Cik maksā piegāde?” vai “Kāda ir minimālā pasūtījuma summa?”. Ja šī informācija jau ir redzama ēdienkartē, klients var to pārbaudīt pirms sazināšanās un drošāk turpināt pasūtījumu.
Jums vairs arī nav manuāli jāpārbauda, vai katrs pasūtījums attaisno piegādes izmaksas. Minimālā pasūtījuma summa ir noteikta iepriekš, un nosacījumi tiek vienādi paziņoti visiem klientiem.
- Aizsargājat katras piegādes peļņas daļu: piegādes maksa precīzāk atspoguļo jūsu apkaimi un darba organizāciju.
- Izvairāties no neizdevīgām piegādēm: minimālā pasūtījuma summa filtrē pieprasījumus, kas neatbilst jūsu pakalpojumam.
- Mazināt pārpratumus: klients zina nosacījumus pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
- Centralizējat informāciju: pasūtījumi kopā ar adresi nonāk vienā un tajā pašā panelī.
- Saglabājat tiešu kontaktu: jums nav jānovirza klients uz ārēju platformu, lai saņemtu pasūtījumu.
Praktisks piemērs vietējam restorānam
Iedomājieties restorānu, kas piegādā tuvējā apkārtnē ar savu komandu. Katra piegāde prasa laiku un organizēšanu, tāpēc restorāns nolemj noteikt 2,50 € piegādes maksu un pieņemt pasūtījumus, sākot no 15 €.
Iepriekš un tagad
Iepriekš: klients pa tālruni noskaidroja, vai restorāns piegādā viņa apkārtnē, cik maksā piegāde un kāda ir minimālā pasūtījuma summa. Komandai vienus un tos pašus jautājumus nācās atkārtoti atbildēt vairākas reizes apkalpošanas laikā.
Tagad: ēdienkartē ir norādīts, ka piegāde maksā 2,50 € un minimālā pasūtījuma summa ir 15 €. Klients to zina pirms pasūtīšanas, un, ja turpina, pieprasījums ar piegādes adresi nonāk panelī.
Praktiskais rezultāts: mazāk atkārtotu sarunu, labāk sagatavoti pasūtījumi un skaidra atsauce personai, kas organizē piegādi.
Tāda pati pieeja ir piemērota picērijai, mājas virtuves restorānam, viesnīcai ar apkalpošanu numurā vai jebkuram uzņēmumam, kas pats organizē savas piegādes. Varat apskatīt savu ēdienkartes un digitālo pasūtījumu sistēmu, lai redzētu, kā tā iekļaujas pārējā jūsu darba organizācijā.
Jūsu tiešais kanāls pasūtījumu saņemšanai
Kad klients pasūta no jūsu ēdienkartes, attiecības sākas jūsu uzņēmumā. Jūs neesat atkarīgs no tā, ka piegādes platforma parāda jūsu piedāvājumu, nosacījumus vai datus. Varat novirzīt klientu uz sava uzņēmuma QR kodu, tīmekļa vietni vai citiem saziņas kanāliem, kuros viņš jūs jau meklē.
Turklāt komanda strādā ar vienuviet apkopotu informāciju: kas ir pasūtīts, kas to pasūta un kur tas jāpiegādā. Tas atvieglo pāreju no pasūtījuma sagatavošanas uz piegādi, jo dati nav jāpārraksta no atsevišķiem zvaniem vai ziņām.
Ja vēlaties uzlabot klientu pieredzi arī citos brīžos, varat to apvienot ar automatizētu atbildēšanu uz biežākajiem jautājumiem vai apskatīt savienojuma iespējas ar jūsu uzņēmuma kanāliem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Šeit atradīsiet atbildes uz biežākajiem jautājumiem par piegādes maksu, minimālo pasūtījuma summu un paša organizētas piegādes pārvaldību.
Vai varu noteikt citu piegādes maksu savām piegādēm?
Jā. Varat noteikt jebkādu piegādes maksu, ko vēlaties piemērot pasūtījumiem, kurus piegādājat ar savu komandu.
Vai varu noteikt minimālo pasūtījuma summu pasūtījumiem ar piegādi?
Jā. Varat norādīt minimālo summu, un ēdienkarte to parādīs, pirms klients apstiprina pasūtījumu.
Kur saņemu savas piegādes pasūtījumus?
Pasūtījumi nonāk jūsu panelī kopā ar klienta datiem un piegādes adresi, lai jūsu komanda varētu tos apstrādāt.
Vai klients redz piegādes maksu pirms pasūtīšanas?
Jā. Piegādes maksa un minimālā pasūtījuma summa tiek parādīta ēdienkartē, pirms klients pabeidz pasūtījumu.
Vai tiek piemērota piegādes platformas komisijas maksa?
Nē. Kad piegādājat ar savu komandu, jūs pārvaldāt pasūtījumu tieši un nemaksājat komisijas maksu ārējai piegādes platformai.
Vai vēlaties, lai jūsu paša organizētajai piegādei jau no pirmā klikšķa būtu skaidri nosacījumi? Aktivizējiet savu digitālo ēdienkarti un sāciet saņemt pasūtījumus atbilstoši saviem noteikumiem.