Publiska atsauksmes saite
Ikviens klients var piekļūt publiskajai saitei neatkarīgi no sava vērtējuma.
Restorāna atsauksmes
Google atsauksmju QR kods restorānam
Google atsauksmju QR kods restorānā ļauj uzaicināt ikvienu klientu novērtēt pieredzi. Pēc skenēšanas publiskā saite uz Google atsauksmi ir pieejama vienmēr neatkarīgi no vērtējuma, bet klientam ir arī privāts kanāls komentāriem restorānam. IAMenu var nekavējoties informēt restorānu, ja saņemta sūdzība.
Tas neaizstāj Google profilu vai personisku atbildi uz atsauksmēm. Privātais kanāls papildina publisko atsauksmes saiti, nevis to aizstāj.
Kā tas darbojas
Kā darbojas atsauksmju QR kods?
IAMenu palīdz izveidot vienkāršu ceļu no klienta pieredzes līdz publiskai atsauksmei vai tiešai ziņai restorānam.
- 01
Izvietojiet QR kodu
Novietojiet QR kodu vietā, kur klienti to dabiski pamana pēc maltītes.
- 02
Klients to noskenē
QR kods tiek parādīts visiem klientiem, nevis tikai noteiktai vērtējumu grupai.
- 03
Izvēlas atsauksmes kanālu
Publiskā saite uz Google atsauksmi ir pieejama vienmēr, un papildus ir privāts kanāls restorānam.
- 04
Saņemiet svarīgu informāciju
Ja tiek iesniegta sūdzība, restorāns saņem tūlītēju paziņojumu.
Ko nodrošina IAMenu?
Atsauksmju QR kods apvieno publisku atsauksmes iespēju ar privātu saziņu vienā klienta pieredzē.
Privāta atgriezeniskā saite
Klienti var atsevišķi pastāstīt restorānam, kas viņiem jāzina.
Sūdzību paziņojumi
Restorāns tiek nekavējoties informēts, kad tiek saņemta sūdzība.
Vairāku platformu atsauksmes
No vidējā plāna pieejamas atsauksmes Google, TripAdvisor un Yelp.
Skaidras robežas
IAMenu palīdz
- Uzaicina visus klientus atstāt atsauksmi
- Saglabā publisko saiti vienmēr pieejamu
- Pievieno privātu kanālu saziņai
IAMenu neaizstāj
- Neaizstāj Google profila pārvaldību
- Nefiltrē un neslēpj sliktas atsauksmes
- Neaizstāj personisku atbildi klientam
Biežākie jautājumi
Vai QR kods rāda tikai apmierinātiem klientiem?
Nē, Google atsauksmju QR kods tiek parādīts visiem klientiem. Publiskā saite ir pieejama neatkarīgi no tā, kādu vērtējumu klients izvēlas.
Kur restorānā novietot QR kodu?
QR kodu novietojiet vietā, kur klienti to pamana pēc maltītes vai apkalpošanas. Svarīgi ir nodrošināt ērtu piekļuvi visiem klientiem, nevis izmantot to tikai noteiktās situācijās.
Uz kurām platformām var saņemt atsauksmes?
IAMenu var izmantot atsauksmēm Google, TripAdvisor un Yelp. Vairāku platformu atsauksmes ir pieejamas no vidējā plāna.
Vai privātais kanāls aizstāj publisko atsauksmi?
Nē, privātais kanāls neaizstāj publisko atsauksmes saiti. Tas sniedz klientam papildu iespēju tieši sazināties ar restorānu.
Vai restorāns saņem paziņojumu par sūdzību?
Jā, IAMenu nekavējoties informē restorānu, kad tiek iesniegta sūdzība. Tas ļauj uzzināt par problēmu arī ārpus publiskās atsauksmes.
Saistītie restorāna rīki
Uzziniet klientu viedokli
Izmēģiniet IAMenu 14 dienas ar pilnībā atbloķētām iespējām un bez kartes.
Sākt izmēģinājumu