Virtuālais MI viesmīlis restorānam: iesaka ēdienus
Apkalpo savus klientus savā ēdienkartē un viņu valodā: kas ir ēdiena sastāvā, ko tu iesaki — un pieņem viņu pasūtījumu. Ar mākslīgā intelekta virtuālo viesmīli restorānam tava ēdienkarte var atbildēt uz jautājumiem un palīdzēt izvēlēties visas dienas garumā, pat tad, kad tava komanda ir aizņemta, apkalpojot galdus.
Kas ir mākslīgā intelekta virtuālais viesmīlis restorānam
Tas ir asistents, kas darbojas tavā digitālajā ēdienkartē. Klients sarunājas ar to, vienlaikus pārlūkojot tavus ēdienus, it kā viņam tajā brīdī būtu pieejams pieredzējis viesmīlis. Klients var jautāt par sastāvdaļām, vēlmēm, porciju lielumiem, saderību ar dzērieniem vai alternatīvām un saņemt atbildi, kas balstīta uz ēdienkartē esošo faktisko informāciju.
Šī pieredze ir īpaši noderīga, kad vienlaikus ierodas vairāki galdi, kad klientam nepieciešama apkalpošana citā valodā vai kad kāds vēl tikai izlemj, ko pasūtīt. Tā vietā, lai aizvērtu ēdienkarti vai gaidītu, kad kāds no komandas atbrīvosies, klients var uzdot savu jautājumu un turpināt izvēli.
Pastāvīgs atbalsts katram galdam
Mākslīgā intelekta viesmīlis apkalpo 24 stundas diennaktī, atbild vairāk nekā 50 valodās un var pavadīt klientu no pirmā jautājuma līdz ēdienu izvēlei grozā.
Kā tas iesaka ēdienus taviem klientiem
Klients ēdienkartē ieraksta vai izvēlas jautājumu. Viņš var lūgt vispārīgu ieteikumu, norādīt, ka meklē kaut ko vieglu, vai pajautāt, kurš ēdiens vislabāk sader ar vīnu. Asistents izprot kontekstu un piedāvā iespējas no tavas ēdienkartes, sniedzot skaidru skaidrojumu, kas palīdz pieņemt lēmumu.
- Atbild uz jautājumu “ko tu man ieteiktu?”, ņemot vērā ēdiena veidu vai notikumu.
- Paskaidro katra ēdiena sastāvdaļas, pagatavošanu un īpašības.
- Palīdz tiem, kas meklē bezglutēna ēdienus vai risinājumus citām uztura vajadzībām.
- Iesaka ēdienu, dzērienu un desertu kombinācijas.
- Palīdz salīdzināt divas iespējas, kad klients nav pārliecināts, ko izvēlēties.
- Pievieno ieteiktos ēdienus grozam, lai turpinātu pasūtījumu.
Ieteikumam nav jābūt vispārīgam. Ja cilvēks jautā par svaigu ēdienu, ko dalīt, asistents var novirzīt viņu pie tiem ēdienkartes ēdieniem, kas atbilst šai vēlmei. Ja pēc tam viņš jautā, kurš dzēriens sader vislabāk, saruna turpinās, neliekot viņam sākt no jauna.
No jautājuma līdz pasūtījumam — ēdienkartē
Ieteikums ir noderīgāks, kad klients var nekavējoties rīkoties. Tāpēc asistents neaprobežojas tikai ar ēdienu aprakstīšanu: tas var arī pievienot izvēlēto ēdienu grozam. Klients pārskata savu izvēli un turpina pasūtījumu, veicot mazāk darbību starp “mani tas interesē” un “es to vēlos pasūtīt”.
Piemērs pie galda
Pāris noskenē tavu ēdienkarti un jautā: “Mēs vēlamies kaut ko kopīgi baudāmu, vienu veģetāru ēdienu un baltvīnu.” Mākslīgā intelekta viesmīlis var ieteikt uzkodu, ko dalīt, norādīt pieejamos veģetāros ēdienus un ieteikt dzērienu no tava piedāvājuma. Kad abi izvēlas, produkti tiek pievienoti grozam.
Tādējādi saruna, kas sākas ar jautājumu, var beigties ar diviem ēdieniem, vienu dzērienu un pasūtījumu, kas gatavs pārskatīšanai.
Šis process palīdz arī parādīt produktus, kurus klients, iespējams, nebūtu meklējis pēc nosaukuma. Atbilstošs deserta, dzēriena vai piedevas ieteikums var papildināt pieredzi, neizdarot spiedienu un nepārtraucot lēmuma pieņemšanu.
Ko iegūst tavs restorāns
Galvenais ieguvums ir tas, ka katram klientam ir pieejama sākotnējā palīdzība arī tad, kad tava komanda ir aizņemta. Mākslīgā intelekta viesmīlis neaizstāj cilvēku apkalpošanu: tas atbild uz bieži uzdotajiem jautājumiem un palīdz izdarīt izvēli, lai tavi profesionāļi varētu koncentrēties uz apkalpošanu, viesmīlību un katra galda īpašajām vajadzībām.
- Lielāka klienta patstāvība: viņš var pieņemt lēmumu, negaidot, kad kāds atbrīvosies.
- Skaidrāki ieteikumi: tavi ēdieni tiek parādīti atbilstoši gaumei un kontekstam, nevis tikai kā saraksts.
- Vairāk pārdošanas iespēju: dzērienu, piedevu vai desertu ieteikumi parādās īstajā brīdī.
- Labāka starptautiskā apkalpošana: katrs cilvēks var skatīt ēdienkarti savā valodā.
- Mazāk atkārtotu jautājumu: komanda pavada mazāk laika, atbildot uz pamata jautājumiem par sastāvdaļām un kombinācijām.
Lai izmantotu visas priekšrocības, regulāri atjaunini informāciju par ēdieniem, sastāvdaļām, iespējām un ieteikumiem. Vari arī pārskatīt, kā ēdienkartē labāk parādīt automātiski noteiktos alergēnus, lai atbildes būtu noderīgākas un konsekventākas.
Ēdienkarte, kas apkalpo arī tad, kad tu nevari
Apkalpošana nebeidzas, kad komanda aizver zāli. Klienti var iepazīties ar tavu piedāvājumu pirms rezervācijas, apmeklējuma laikā vai no mājām. Mākslīgā intelekta virtuālais viesmīlis restorānam nodrošina šo palīdzību jebkurā laikā un ļauj cilvēkam izpētīt tavus ēdienus savā tempā.
Tas ir arī vienkāršs veids, kā panākt, lai tava ēdienkarte strādā efektīvāk. Tā vietā, lai liktu klientam pašam interpretēt tikai aprakstu, tu dod viņam iespēju sarunāties, salīdzināt un saņemt ieteikumu. Šāda palīdzība var atvieglot pilnīgāku izvēli un palielināt vidējo čeka summu, ja ieteikumi atbilst tam, ko klients patiešām meklē.
Uzzini, kā darbojas mākslīgā intelekta asistents restorāniem, vai izpēti visas digitālās ēdienkartes ar mākslīgo intelektu iespējas, lai pielāgotu pieredzi savam uzņēmumam.
Biežāk uzdotie jautājumi
Šeit apkopoti biežākie jautājumi par mākslīgā intelekta virtuālo viesmīli un tā izmantošanu digitālajā ēdienkartē.
Kas ir mākslīgā intelekta virtuālais viesmīlis restorānam?
Tas ir mākslīgā intelekta asistents, kas integrēts tavā digitālajā ēdienkartē, atbild uz jautājumiem, iesaka ēdienus un var pievienot klienta izvēli grozam.
Uz kādiem jautājumiem mākslīgā intelekta viesmīlis var atbildēt?
Tas var paskaidrot, kas ir katra ēdiena sastāvā, palīdzēt atrast bezglutēna ēdienus, ieteikt ēdiena un vīna kombinācijas un palīdzēt izvēlēties atbilstoši gaumei vai vajadzībām.
Vai virtuālais viesmīlis var pieņemt pasūtījumus?
Jā. Pēc ēdienu ieteikšanas tas var tos pievienot grozam, lai klients pārskatītu savu izvēli un turpinātu pasūtījumu.
Kādās valodās tas apkalpo klientus?
Tas apkalpo klientus vairāk nekā 50 valodās, lai ikviens varētu skatīt ēdienkarti un saņemt ieteikumus savā valodā.
Vai man ir jāmaina visa ēdienkarte, lai to izmantotu?
Nē. Mākslīgā intelekta viesmīlis darbojas tavā digitālajā ēdienkartē un izmanto informāciju par taviem ēdieniem, sastāvdaļām, iespējām un ieteikumiem.
Ļauj savai ēdienkartei apkalpot, ieteikt un palīdzēt ar katru pasūtījumu. Atklāj savu mākslīgā intelekta viesmīli restorāniem.