Több platformos vélemények
A megfelelő csomagban Google-, TripAdvisor- és Yelp-véleményekkel is dolgozhatsz.
Vendégvisszajelzés egyszerűen
Google-vélemény QR-kód éttermeknek
A Google-vélemény QR-kód minden vendég számára elérhetővé teszi az értékelés lehetőségét az étteremben, miközben külön privát csatornát is kínál a visszajelzéshez. A vendég a kapott értékeléstől függetlenül mindig megnyithatja a nyilvános Google-linket és közzéteheti véleményét. Az IAMenu az új panaszról azonnal értesíti az éttermet.
A QR-kód nem helyettesíti a személyes vendéglátást vagy a visszajelzésekre adott figyelmes választ. A nyilvános értékelési lehetőség minden vendég számára megmarad.
Hogyan működik
Hogyan használd az étteremben?
Helyezd a QR-kódot oda, ahol a vendég természetesen találkozik vele, majd kezeld a beérkező visszajelzéseket.
- 01
Helyezd el jól láthatóan
Tedd az asztalra, a számlamappába vagy a kijárathoz, ahol a vendég könnyen beolvashatja.
- 02
Minden vendég megkapja
A QR-kód minden vendégnek megmutatja az értékelési lehetőséget, nem csak bizonyos értékelések után.
- 03
Megnyílik a nyilvános link
A vendég mindig elérheti a nyilvános Google-linket, és saját döntése szerint közzéteheti véleményét.
- 04
Érkezik a privát visszajelzés
A vendég külön csatornán is írhat az étteremnek, panasz esetén pedig az IAMenu azonnal jelez.
A visszajelzés támogatása
Az IAMenu a véleménykérés mellett az étterem digitális működését is egy rendszerben támogatja.
Digitális étlap
Az IAMenu PDF-, fotó-, Word- vagy Excel-étlapodat percek alatt digitális étlappá alakítja IA segítségével.
Automatikus allergének
Az IA felismeri az EU 1169/2011 szerinti 14 allergént az étlapon.
Online asztalfoglalás
A vendégek online asztalt foglalhatnak, felszolgálási díj nélkül.
Átlátható működés
Az IAMenu segít
- Minden vendégnek megmutatja az értékelési lehetőséget
- Mindig elérhetővé teszi a nyilvános Google-linket
- Privát csatornát ad a részletes visszajelzéshez
Az IAMenu nem
- Nem rejti el az elégedetlen vendégek véleményét
- Nem küld csak elégedett vendégeket a nyilvános linkre
- Nem helyettesíti a személyes vendéglátást
Gyakori kérdések
Elérhető marad a Google-link rossz értékelés esetén is?
Igen, a nyilvános Google-link minden vendég számára mindig elérhető, az értékelés tartalmától vagy pontszámától függetlenül. A privát csatorna ezt kiegészíti, nem helyettesíti.
Az IAMenu csak a pozitív véleményeket küldi tovább?
Nem, az IAMenu nem szűri és nem rejti el az elégedetlen vendégek véleményét. Minden vendég azonos módon hozzáfér a nyilvános értékelési linkhez.
Hová érdemes kihelyezni a QR-kódot?
A QR-kódot olyan helyre érdemes tenni, ahol a vendég természetesen észreveszi, például az asztalra, a számlamappába vagy a kijárathoz. A cél az egyszerű hozzáférés, nem a vendég befolyásolása.
Kap értesítést az étterem panasz esetén?
Igen, az IAMenu azonnal értesíti az éttermet, amikor panasz érkezik a privát visszajelzési csatornán. Így a csapat gyorsan reagálhat a jelzésre.
Mely platformokon kezelhetők a vélemények?
A megfelelő csomagban a Google, a TripAdvisor és a Yelp véleményei is kezelhetők. A nyilvános linkek és a privát visszajelzési csatorna továbbra is külön szerepet töltenek be.
További éttermi funkciók
Indítsd el egyszerűen
Próbáld ki az IAMenu teljes funkcionalitását 14 napig, bankkártya megadása nélkül.
Kipróbálom most