QR-kódos visszajelzés
A QR-kódot minden vendég megkapja, és a nyilvános értékelési link mindig elérhető, bármilyen értékelés születik.
Vendégkapcsolatok egy helyen
Éttermi CRM rendelésekhez, foglalásokhoz és hűséghez
Az IAMenu éttermi CRM-je összekapcsolja a vendégadatokat a rendelésekkel, az online asztalfoglalásokkal, az értékelésekkel és a hűséghez kapcsolódó információkkal. Adatait hozzájárulással gyűjtheti, majd szegmensekben és vendégenkénti idővonalon követheti, hogy átláthatóbban kezelje a vendégkapcsolatokat.
Az IAMenu nem váltja ki az étterem teljes működéséhez szükséges pénztár-, könyvelési vagy egyéb háttérrendszereket. A vendégkapcsolati adatokat a rendelési, foglalási és visszajelzési folyamatok mellé rendezi.
Hogyan működik
Hogyan lesz az adatból áttekinthető vendégkapcsolat?
Az IAMenu a vendég által megosztott információkat a kapcsolódó éttermi aktivitásokkal együtt rendezi.
- 01
Hozzájárulás rögzítése
A vendégadatok csak a szükséges hozzájárulással kerülnek be a rendszerbe.
- 02
Aktivitások összekapcsolása
A rendelések, online asztalfoglalások és értékelések a megfelelő vendégkapcsolathoz rendezhetők.
- 03
Szegmensek létrehozása
A vendégeket releváns szempontok szerint csoportosíthatja, hogy könnyebben átlássa a kapcsolatokat.
- 04
Idővonal áttekintése
Vendégenként követheti a kapcsolódó aktivitásokat és a hűséghez tartozó információkat.
Mit tud az éttermi CRM?
Az IAMenu a vendégkapcsolatok kezelését a digitális étlap, a rendelés és a visszajelzések köré szervezi.
Rendelési kapcsolatok
A vendégek asztali QR-rendelései, a pincér PIN-kódos rendelésfelvétele és a konyhai panel egy folyamatban kezelhető.
Gaston támogatása
Gaston, az AI-asszisztens chatben vagy hanggal kezeli az étlapot, valamint fotókat és leírásokat készít.
Mire használható?
IAMenu segít Önnek
- Összekapcsolja a vendégkapcsolati adatokat a rendelésekkel és foglalásokkal
- Hozzájárulással gyűjtött adatokat szegmensekbe és idővonalba rendez
- Segít áttekinteni az értékeléseket és a hűséghez kapcsolódó információkat
Az IAMenu nem helyettesíti
- Nem helyettesít pénztár- vagy POS-rendszert
- Nem könyvelési rendszer
- Nem marketingügynökség vagy kiszállítóflotta
Gyakori kérdések
Hogyan kerülhetnek be a vendégadatok az éttermi CRM-be?
A vendégadatok hozzájárulással gyűjthetők és kezelhetők. Az IAMenu ezeket a kapcsolódó rendelésekkel, foglalásokkal, értékelésekkel és hűséghez tartozó információkkal együtt rendezi.
Milyen aktivitásokat láthatok egy vendégnél?
Egy vendég idővonalán a kapcsolódó rendelések, online asztalfoglalások és értékelések tekinthetők át. Így nem külön folyamatokban kell keresnie a vendégkapcsolati előzményeket.
Lehet a vendégeket szegmensekbe rendezni?
Igen, a vendégadatokat és aktivitásokat szegmensekben is áttekintheti. Ez segít a különböző vendégcsoportok elkülönítésében és a kapcsolatok rendezettebb kezelésében.
Az IAMenu elrejti a negatív értékeléseket?
Nem. A nyilvános értékelési link minden vendég számára elérhető, függetlenül az értékelés eredményétől; a privát csatorna ehhez ad további lehetőséget az étteremnek a visszajelzések fogadására.
Kipróbálható az éttermi CRM?
Igen, az IAMenu 14 napig minden funkciót feloldva, bankkártya megadása nélkül próbálható ki. A csomagot a próbaidőszak végén választja ki.
Kapcsolódó funkciók
Lássa egyben vendégkapcsolatait
Próbálja ki az IAMenu éttermi CRM-funkcióit, és rendezze a rendeléseket, foglalásokat és visszajelzéseket egy helyen.
Kezdem a próbát