Javni link bez iznimke
Link za javnu recenziju ostaje dostupan bez obzira na ocjenu.
Povratne informacije gostiju
QR kod za Google recenzije za restoran
QR kod za Google recenzije u IAMenu prikazuje se svim gostima na mjestu koje odaberete, primjerice na stolu ili uz račun. Gost može ostaviti javnu Google recenziju bez obzira na ocjenu, a restoranu istodobno poslati privatnu povratnu informaciju. Javni link uvijek ostaje dostupan.
Ovaj QR kod ne zamjenjuje vaš Google profil, osobni razgovor s gostom ni rješavanje pritužbi. Olakšava gostu da ostavi javnu recenziju ili privatno podijeli komentar s restoranom.
Kako funkcionira
Kako gost dolazi do recenzije?
QR kod uklapate u postojeći tijek posjeta, bez skrivanja javnog linka.
- 01
Odaberite prikladno mjesto
Postavite QR kod tamo gdje ga gosti prirodno primjećuju, primjerice na stolu ili uz račun.
- 02
Gost skenira QR
QR kod prikazuje se svim gostima koji žele podijeliti svoje iskustvo.
- 03
Gost bira način povratne informacije
Može ostaviti javnu Google recenziju ili restoranu poslati privatni komentar.
- 04
Restoran prima obavijest
Kada stigne pritužba, restoran dobiva trenutnu obavijest.
Sve na jednom mjestu
IAMenu povezuje javne recenzije s izravnim privatnim povratnim informacijama gostiju.
Privatna poruka restoranu
Gost može dodatno poslati komentar izravno restoranu.
Recenzije na više platformi
Prema odabranom planu možete pratiti recenzije s Googlea, TripAdvisora i Yelpa.
Obavijest o pritužbi
Restoran odmah prima obavijest kada gost pošalje pritužbu.
Jasna uloga QR koda
IAMenu pomaže vam
- prikazuje QR kod svim gostima
- omogućuje javnu Google recenziju
- dodaje privatni kanal za komentare
IAMenu ne zamjenjuje
- zamjenjuje Google profil restorana
- zamjenjuje osobni razgovor s gostom
- rješava pritužbe umjesto restorana
Česta pitanja
Može li IAMenu prikazati QR kod samo zadovoljnim gostima?
Ne, QR kod se prikazuje svim gostima i javni link uvijek je dostupan, bez obzira na ocjenu. Privatni kanal samo dodaje mogućnost da gost komentar pošalje izravno restoranu.
Što gost vidi nakon skeniranja QR koda?
Gost dobiva mogućnost ostaviti javnu Google recenziju ili poslati privatnu povratnu informaciju restoranu. Javni pristup nije skriven ni ograničen prema ocjeni.
Gdje mogu postaviti QR kod za recenzije?
QR kod možete postaviti na mjestu koje odgovara vašem tijeku usluge, primjerice na stolu ili uz račun. Važno je da ga gost može lako primijetiti i skenirati.
Mogu li pratiti recenzije s drugih platformi?
IAMenu podržava recenzije s Googlea, TripAdvisora i Yelpa prema odabranom planu. Javni link za recenziju ostaje dostupan svim gostima.
Što se događa kada gost pošalje pritužbu?
Restoran odmah dobiva obavijest kada uđe pritužba kroz privatni kanal. Nakon toga restoran sam odlučuje kako će odgovoriti i riješiti situaciju.
Povezane mogućnosti
Prikupite povratne informacije
Postavite QR kod tamo gdje gostu najviše odgovara i omogućite mu javan ili privatan način da podijeli iskustvo.
Pokrenite probu