API za jelovnik restorana: vaš jelovnik u ažuriranom JSON-u

Ako danas promijenite cijenu, uklonite jelo ili pokrenete novi jelovnik, uobičajeno je da isti posao ponavljate na više mjesta: na web-stranici, u digitalnom jelovniku, hotelskom sustavu ili na internom zaslonu. To udvostručavanje stvara pogreške, usporava promjene i dovodi do toga da gost vidi različite informacije ovisno o kanalu. Uz API za restoran sada možete objaviti svoj jelovnik u formatu spremnom za čitanje drugim sustavima, uvijek ažuriranog i iz jednog izvora.

Što je API za restoran

To je jednostavan način da otvorite svoj digitalni jelovnik kako bi ga drugi sustavi mogli prikazivati bez ručnog kopiranja. U praksi dobivate sigurnu poveznicu sa svojim jelovnikom u JSON formatu, koji se često koristi za dijeljenje informacija između različitih alata.

Što to znači za vaš restoran ili hotel? Vaša web-stranica, PMS ili vlastiti sustav mogu pristupiti toj poveznici i prikazati aktualni jelovnik. Ako jednom uredite jelovnik, povezani sustavi mogu odraziti tu promjenu bez ponovnog učitavanja jela jedno po jedno.

To je posebno korisno ako već radite s aktualnim digitalnim jelovnikom koji se mijenja ovisno o sezoni, dostupnosti, događajima ili usluzi. Također se izvrsno uklapa s ostalim funkcijama digitalnog jelovnika i integracijama u sklopu usluge Conecta.

Kako funkcionira u svakodnevnom radu

Sustav je osmišljen tako da vaš tim nastavi raditi kao i dosad: ažurirate jelovnik u iaMenuu, a povezani sustavi zatim čitaju važeću verziju putem sigurne poveznice.

• Jednom ažurirate jelovnik putem svoje uobičajene nadzorne ploče.
• Vaš se jelovnik objavljuje putem sigurne poveznice spremne za korištenje u drugim sustavima.
• Vaša web-stranica, PMS ili vlastiti alat pristupa tim informacijama i prikazuje ažurirani jelovnik.
• Izbjegavate neusklađenosti između QR jelovnika, web-stranice restorana i drugih mjesta na kojima se jelovnik pregledava.

Ne morate mijenjati način na koji upravljate svojim jelovnikom. Promjena je u tome što ga sada, osim krajnjih gostiju, mogu “čitati” i alati s kojima radite.

To je vrlo korisno u hotelima s više ugostiteljskih punktova, grupacijama s različitim brendovima ili restoranima koji žele uskladiti web-stranicu sa stvarnim jelovnikom koji je dostupan gostima.

Što vaš restoran ili hotel dobiva

Najvažnija je prednost dosljednost. Kada svi kanali pristupaju istom izvoru, gosti se više ne susreću sa starim cijenama, jelima koja više nisu dostupna ili različitim opisima, ovisno o tome gdje gledaju.

• Manje ručnog rada: smanjujete broj ponavljajućih zadataka jer sve ažurirate samo jednom.
• Manje pogrešaka: smanjuju se razlike između vašeg digitalnog jelovnika i drugih kanala.
• Veća brzina: hitna promjena može biti dostupna na svim povezanim mjestima mnogo ranije.
• Veća kontrola: vaš jelovnik dolazi iz jednog središnjeg izvora, a ne iz više zasebnih kopija.
• Više mogućnosti integracije: svoj jelovnik možete povezati sa sustavima koji su prije zahtijevali ručno održavanje.

To je ujedno i konkurentska prednost. Ne omogućuju svi pružatelji digitalnih jelovnika restoranima da svoj jelovnik imaju u otvorenom formatu koji se može ponovno upotrebljavati. Ovdje ne dobivate samo lijep jelovnik: dobivate jelovnik spreman da se kreće zajedno s vašim poslovanjem.

Konkretan primjer: web-stranica restorana + hotelski PMS

Zamislite hotel s restoranom, barom i uslugom uz bazen. Jelovnik se mijenja ovisno o sezoni, vremenu ili dostupnosti. Osim toga, želite da gost vidi isti sadržaj na QR kodu na stolu, web-stranici hotela i internom odjeljku za recepciju.

S ovim sustavom vaš tim ažurira jelovnik samo jednom. Nakon toga web-stranica restorana može prikazivati aktualne kategorije i jela, a PMS ili hotelski sustav može pristupiti istim informacijama i prikazati ih tamo gdje je to potrebno. Rezultat su bolja organizacija, manje internih poziva i jasnije iskustvo za gosta.

Ako uz to upravljate osjetljivim informacijama poput sastojaka ili prehrambenih ograničenja, jedan izvor uvelike pomaže u održavanju dosljednosti. Možete ga nadopuniti upravljanjem alergenima kako važne informacije ne bi ovisile o više verzija jelovnika.

Koje informacije mogu biti dostupne u vašem jelovniku

Ideja je da drugi sustavi mogu čitati ključne podatke jelovnika i prikazivati ih na organiziran način. Ovisno o vašem jelovniku, to može uključivati:

• Kategorije jelovnika.
• Jela i proizvode koji su dostupni.
• Opise koji objašnjavaju svaku ponudu.
• Ažurirane cijene.
• Korisne podatke za dosljedan prikaz na različitim kanalima.

Drugim riječima, nije riječ samo o dijeljenju naziva jela. Riječ je o tome da se ključne informacije iz vašeg jelovnika mogu dosljedno ponovno upotrebljavati tamo gdje su vam potrebne.

Ako upravljate različitim konceptima ili lokacijama, to vam može pomoći i u boljoj organizaciji poslovanja. Više sličnih scenarija možete pronaći u slučajevima upotrebe ili ovu mogućnost kombinirati s rješenjima poput GASTON-a za centraliziranije digitalno iskustvo.

Kada se posebno isplati

Ova novost donosi vrijednost gotovo svakom poslovanju s aktualnim jelovnikom, ali posebno dolazi do izražaja u sljedećim slučajevima:

• Hoteli s više ugostiteljskih prostora.
• Restorani s vlastitom web-stranicom koji žele izbjeći dvostruka ažuriranja.
• Grupacije kojima je potrebno centraliziranije poslovanje.
• Jelovnici s čestim promjenama zbog sezone, zaliha ili događaja.
• Poslovanja koja žele povezati sustave bez ponovne izrade jelovnika za svaki kanal.

Ako vas svaka promjena jelovnika prisiljava da ažurirate više kanala, ovaj vam korak može uštedjeti vrijeme od prvog dana. A što se vaš jelovnik češće mijenja, to ćete od njega imati veću korist.

Često postavljana pitanja

Ovdje ćete pronaći brze odgovore na najčešća pitanja o tome kako iskoristiti ovaj novi način dijeljenja jelovnika s drugim sustavima.

Ako želite da vaš jelovnik više ne bude zatvoren u silosima i da s jednog izvora napaja vašu web-stranicu, hotel ili vlastite alate, otkrijte Conecta i procijenite odgovara li vašem poslovanju.