Rezervacije bez provizije
Gost može online rezervirati stol bez provizije po rezerviranom gostu.
Odnosi s gostima
CRM za restorane koji povezuje iskustvo gosta
CRM za restorane pomaže vam pratiti interakcije s gostima kroz rezervacije, narudžbe i recenzije. IAMenu objedinjuje online rezervacije bez provizije po gostu, QR naručivanje u restoranu, povratne informacije putem QR koda i recenzije na više platformi, uz preglednije upravljanje gostima.
IAMenu ne zamjenjuje POS, računovodstveni sustav, dostavnu službu ni marketinšku agenciju. Alati za rezervacije, naručivanje i recenzije rade uz vaše postojeće poslovne procese.
Kako funkcionira
Kako IAMenu prati iskustvo gosta?
Gosti stupaju u kontakt s restoranom kroz rezervaciju, narudžbu i povratnu informaciju.
- 01
Gost rezervira stol
Online rezervacije primate izravno, bez provizije po gostu.
- 02
Gost naručuje QR kodom
QR naručivanje za stolom omogućuje samostalno slanje narudžbi u kuhinju.
- 03
Gost ostavlja povratnu informaciju
QR za recenzije gostu prikazuje javnu opciju i dodatni privatni kanal za restoran.
- 04
Restoran reagira na pritužbu
Kod nove pritužbe restoran prima trenutačnu obavijest.
Alati za odnose s gostima
IAMenu povezuje ključne dodirne točke gosta s jelovnikom i svakodnevnim radom restorana.
QR narudžbe za stolom
Gosti naručuju sami, konobar može upravljati narudžbama PIN-om, a kuhinja ih vidi na svom panelu.
Recenzije na više platformi
Od srednjeg plana dostupne su recenzije na Googleu, TripAdvisoru i Yelpu.
Privatne povratne informacije
Svaki gost može restoranu poslati privatnu poruku uz mogućnost ostavljanja javne recenzije.
Što IAMenu pokriva?
IAMenu pomaže s
- Povezuje online rezervacije s iskustvom gosta
- Omogućuje QR naručivanje i pregled u kuhinji
- Prikuplja javne recenzije i privatne povratne informacije
IAMenu ne zamjenjuje
- Ne zamjenjuje POS sustav
- Ne vodi računovodstvo restorana
- Ne zamjenjuje program vjernosti ili marketinšku agenciju
Česta pitanja
Je li IAMenu CRM za restorane?
IAMenu objedinjuje rezervacije, QR narudžbe i povratne informacije gostiju na jednom mjestu. Nije POS, računovodstveni sustav ni marketinška agencija.
Kako funkcioniraju QR recenzije?
QR za recenzije prikazuje se svim gostima. Gost može ocijeniti restoran, ostaviti javnu recenziju putem dostupne poveznice i poslati privatnu povratnu informaciju restoranu.
Hoće li restoran dobiti obavijest o pritužbi?
Da, restoran prima trenutačnu obavijest kada stigne pritužba kroz privatni kanal. Javna poveznica za recenziju ostaje dostupna bez obzira na ocjenu.
Može li gost naručiti bez konobara?
Da, QR naručivanje omogućuje gostu samostalno naručivanje za stolom. Dostupan je i način rada za konobara s PIN-om te panel kuhinje.
Mogu li isprobati IAMenu prije odluke?
Da, IAMenu možete isprobati 14 dana sa svim otključanim funkcijama i bez unosa kartice. Plan birate na kraju probnog razdoblja.
Povezani alati
Upoznajte svoje goste kroz svaku interakciju
Isprobajte IAMenu i povežite rezervacije, narudžbe i povratne informacije u svakodnevnom radu restorana.
Započnite probu