Yhdistetty asiakasnäkymä
Tarkastele tilauksia, pöytävarauksia, arvosteluja ja kanta-asiakkuutta yhdessä asiakasprofiilissa.
Asiakastiedot yhdessä
ravintola-CRM yhdistää asiakastiedot asiointiin
Ravintola-CRM kokoaa ravintolan asiakastiedot samaan näkymään ja yhdistää ne tilauksiin, pöytävarauksiin, arvosteluihin ja kanta-asiakkuuteen. Suostumukseen perustuva tietojen keruu auttaa hallitsemaan asiakasprofiileja, segmenttejä ja asiakaskohtaista aikajanaa yhdessä paikassa, jotta ravintola näkee aiemmat kontaktit ja voi palvella asiakkaita johdonmukaisemmin eri tilanteissa.
IAMenu auttaa asiakastietojen hallinnassa, mutta se ei korvaa POS-järjestelmää, kirjanpitoa tai ravintolan muita operatiivisia palveluja.
Miten se toimii
Miten ravintola-CRM toimii?
Kokoa asiakastiedot, tarkastele asiointia ja hyödynnä näkymää suostumukset huomioiden.
- 01
Kerää tiedot luvalla
Asiakastietoja kerätään suostumukseen perustuvalla tavalla.
- 02
Yhdistä asiointi
Tilaukset, pöytävaraukset, arvostelut ja kanta-asiakkuus liittyvät asiakasprofiileihin.
- 03
Muodosta segmentit
Ryhmittele asiakasprofiileja tarpeidesi mukaan.
- 04
Tarkastele aikajanaa
Näet asiakaskohtaisen asioinnin ja tapahtumat samassa aikajanassa.
Asiakastiedot käytännössä
Ravintola-CRM tekee asiakassuhteiden kokonaisuudesta helpommin tarkasteltavan.
Suostumukset hallinnassa
Perusta asiakastietojen keruu asiakkaan antamaan suostumukseen.
Selkeät asiakassegmentit
Jaa asiakasprofiileja segmentteihin asiakastyön tueksi.
Asiakasprofiilin aikajana
Seuraa asiakaskohtaista historiaa yhdestä näkymästä.
Mihin IAMenu sopii?
IAMenu auttaa sinua
- Yhdistää ravintolan asiakastietoja
- Näyttää asioinnin asiakasprofiilissa
- Auttaa segmenttien ja aikajanan hallinnassa
IAMenu ei korvaa
- Korvaa POS-järjestelmää
- Korvaa kirjanpitojärjestelmää
- Toimi kuljetuspalveluna tai toimistona
Usein kysyttyä
Mitä ravintola-CRM yhdistää?
Ravintola-CRM yhdistää asiakasprofiileihin tilauksia, pöytävarauksia, arvosteluja ja kanta-asiakkuutta. Näitä tietoja voi tarkastella yhdessä näkymässä.
Perustuuko tietojen keruu suostumukseen?
Kyllä, IAMenu tukee suostumukseen perustuvaa asiakastietojen keruuta. Näin ravintola voi käsitellä asiakasprofiileja suostumukset huomioiden.
Voiko asiakkaita ryhmitellä?
Kyllä, asiakasprofiileja voi tarkastella segmentteinä. Segmentit auttavat jäsentämään asiakastietoja ja asiakastyötä.
Korvaako IAMenu kassajärjestelmän?
IAMenu ei korvaa POS-järjestelmää tai kirjanpitojärjestelmää. Se keskittyy ravintolan asiakastietojen, asioinnin ja asiakasprofiilien hallintaan.
Tutustu IAMenuun
Kokeile ravintola-CRM:ää
Kokeile IAMenua 14 päivää kaikki ominaisuudet avattuina ilman korttia ja valitse sopiva suunnitelma lopuksi.
Kokeile IAMenua