Täielik kliendi ajajoon
Vaata külalisega seotud tellimusi, broneeringuid, arvustusi ja muid sündmusi kronoloogiliselt.
Kliendisuhted restoranile
restorani CRM tellimuste ja broneeringutega
IAMenu restorani CRM koondab nõusoleku alusel kogutud külaliste andmed ja seob need tellimuste, broneeringute, arvustuste ning lojaalsusega. Näed kliendi ajajoont, lood segmente ja kasutad sama infot külalissuhete juhtimiseks. Nii on restorani jaoks oluline kontekst ühes kohas, ilma et peaksid andmeid eri kanalitest käsitsi kokku otsima.
IAMenu on külaliste andmete ja suhete haldamise kiht, mitte kassasüsteem ega raamatupidamistarkvara. See ei asenda ka kohaletoimetamise teenust ega agentuuri.
Kuidas see töötab
Kuidas restorani CRM tööle hakkab?
IAMenu aitab koguda, siduda ja kasutada külaliste infot selges järjestuses.
- 01
Küsi nõusolekut
Kogu külaliste andmeid läbipaistvalt ja nõusoleku alusel.
- 02
Seo külalise tegevused
Koonda tellimused, broneeringud, arvustused ja lojaalsusega seotud info kliendi ajajoonele.
- 03
Loo kasutatavad segmendid
Jaga külalised segmentidesse, et nende suhteid ja korduvat suhtlust paremini hallata.
Mida CRM võimaldab?
Saad külalistega seotud info koondada ja selle põhjal oma restorani igapäevatööd korraldada.
Nõusolekupõhised andmed
Kliendibaas põhineb andmetel, mille külaline on lubanud koguda.
Segmendid lojaalsuseks
Korralda külalisi segmentidesse ja hoia lojaalsusega seotud info ühes kohas.
QR-arvustuste kanal
Kõik külalised saavad QR-koodi kaudu hinnata, jätta avaliku arvustuse ja saata restoranile privaatset tagasisidet.
Selged piirid
IAMenu aitab sul
- Koondab külaliste andmed
- Seob tellimused ja broneeringud
- Toob tagasiside ajajoonele
IAMenu ei asenda
- Ei asenda kassasüsteemi
- Ei ole raamatupidamistarkvara
- Ei korralda kohaletoimetamist
Korduma kippuvad küsimused
Mis on restorani CRM?
Restorani CRM on kliendisuhete haldamise tööriist, mis koondab külaliste andmed ja nendega seotud tegevused. IAMenu seob need tellimuste, broneeringute, arvustuste ja lojaalsusega.
Kuidas nõusolek toimib?
IAMenu restorani CRM kogub külaliste andmeid nõusoleku alusel. Nii saad üles ehitada kliendibaasi viisil, mis arvestab külalise antud loaga.
Kas tellimused ja broneeringud seotakse kliendiga?
Jah, IAMenu seob tellimused ja broneeringud kliendi ajajoonega. Koos arvustuste ja lojaalsusega tekib külalisega seotud tegevustest terviklikum ülevaade.
Kas see asendab kassasüsteemi?
Ei, IAMenu ei ole kassasüsteem ega raamatupidamistarkvara. Selle roll on koondada külaliste andmed, seotud tegevused ja tagasiside.
Kuidas QR-arvustused töötavad?
IAMenu QR-arvustuste koodi näidatakse kõigile klientidele ning avaliku arvustuse link on alati saadaval olenemata hindest. Lisaks saavad külalised saata restoranile privaatset tagasisidet ja kaebuse saabumisel saadetakse restoranile kohe teavitus.
Seotud võimalused
Too külaliste info kokku
Alusta 14-päevast prooviperioodi, kus kõik võimalused on avatud ja pangakaarti pole vaja.
Proovi IAMenu