Πολύγλωσσο λογισμικό εστιατορίου: πίνακας διαχείρισης σε 6 γλώσσες

Αν η ομάδα σας μιλά διαφορετικές γλώσσες, η διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας μπορεί να γίνει πιο αργή απ’ όσο χρειάζεται. Η αλλαγή πιάτων, ο έλεγχος κειμένων, η ενημέρωση πληροφοριών ή ο συντονισμός ανοίγματος μεταξύ πολλών καταστημάτων δεν θα πρέπει να εξαρτώνται από το αν όλοι καταλαβαίνουν την ίδια γλώσσα. Με αυτό το πολύγλωσσο λογισμικό εστιατορίου, πλέον και ο πίνακας διαχείρισης μιλά τη γλώσσα της ομάδας σας: ισπανικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά και πορτογαλικά.

Τι σημαίνει πραγματικά να διαθέτετε πολύγλωσσο λογισμικό εστιατορίου

Μέχρι σήμερα, πολλά εστιατόρια αντιμετώπιζαν το ορατό κομμάτι για τον πελάτη, όπως το μενού σε πολλές γλώσσες, αλλά συνέχιζαν να εργάζονται εσωτερικά με μία μόνο γλώσσα στο εργαλείο διαχείρισης. Αυτό απαιτεί να μεταφράζει κανείς νοητά κάθε βήμα, να ζητά βοήθεια από συναδέλφους ή να αναθέτει ορισμένες εργασίες αποκλειστικά σε ένα συγκεκριμένο άτομο.

Από σήμερα, ο πίνακας διαχείρισης του εστιατορίου είναι επίσης διαθέσιμος σε 6 γλώσσες. Αυτό σημαίνει ότι το άτομο που ενημερώνει τον κατάλογο, ελέγχει τα αλλεργιογόνα, αλλάζει το ωράριο ή προετοιμάζει μια νέα υπηρεσία μπορεί να το κάνει σε ένα περιβάλλον πιο ξεκάθαρο και φυσικό για το ίδιο.

Δεν πρόκειται μόνο για μια οπτική βελτίωση. Είναι ένας πιο πρακτικός τρόπος εργασίας όταν υπάρχουν διεθνείς ομάδες, εποχικό προσωπικό, ξενοδοχεία με μικτές ομάδες εργαζομένων ή αλυσίδες που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές αγορές. Αν χρησιμοποιείτε ήδη λειτουργίες όπως τη διαχείριση ψηφιακών μενού, πλέον και η εσωτερική εμπειρία ανταποκρίνεται καλύτερα στον πραγματικό ρυθμό της επιχείρησης.

Οι 6 διαθέσιμες γλώσσες στον πίνακα διαχείρισης

Ο πίνακας διαχείρισης μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί στις εξής 6 γλώσσες:

• Ισπανικά
• Αγγλικά
• Γαλλικά
• Γερμανικά
• Ιταλικά
• Πορτογαλικά

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε επιχειρήσεις όπου η λειτουργία περνά συχνά από διαφορετικά άτομα: έναν υπεύθυνο σάλας που μιλά ισπανικά, μια υπεύθυνη μάρκετινγκ που εργάζεται στα αγγλικά, έναν διευθυντή ξενοδοχείου που ελέγχει στα γαλλικά ή μια ομάδα κουζίνας με διεθνή προφίλ.

Κάθε άτομο κατανοεί καλύτερα αυτό που κάνει, χρειάζεται λιγότερο χρόνο για να προσανατολιστεί και μπορεί να εκτελεί τις καθημερινές εργασίες με μεγαλύτερη ασφάλεια. Σε λειτουργίες όπου πολλά διαφορετικά άτομα επεξεργάζονται το μενού, η διαφορά γίνεται γρήγορα αισθητή.

Πώς λειτουργεί στην καθημερινότητα του εστιατορίου

Το βασικό πλεονέκτημα δεν βρίσκεται σε μία μεγάλη, μεμονωμένη ενέργεια, αλλά σε δεκάδες μικρές εργασίες που επαναλαμβάνονται κάθε εβδομάδα. Όταν ο πίνακας διαχείρισης είναι στη γλώσσα που γνωρίζει καλύτερα κάθε άτομο, όλα λειτουργούν πιο ομαλά: οι επιλογές γίνονται κατανοητές νωρίτερα, οι αλλαγές ελέγχονται καλύτερα και μειώνονται τα λάθη λόγω παρερμηνείας.

Σκεφτείτε συνηθισμένες ενέργειες όπως αυτές:

• Ενημέρωση ενός εποχικού καταλόγου.
• Τροποποίηση των περιγραφών των πιάτων.
• Έλεγχος σημαντικών πληροφοριών πριν από τη δημοσίευση αλλαγών.
• Συντονισμός ανοίγματος μεταξύ πολλών καταστημάτων ή τμημάτων.
• Παροχή πρόσβασης σε νέα μέλη της ομάδας χωρίς να επιβραδύνεται η λειτουργία.

Αν επιπλέον εργάζεστε με ευαίσθητες για τον πελάτη πληροφορίες, όπως συστατικά ή δυσανεξίες, ένα πιο ξεκάθαρο περιβάλλον βοηθά επίσης στον πιο ήρεμο έλεγχο. Δείτε πώς συνδυάζεται με άλλες λειτουργίες στη διαχείριση αλλεργιογόνων.

Τι κερδίζει το εστιατόριο με αυτή την αλλαγή

Η βελτίωση δεν αφορά μόνο την άνεση. Έχει άμεσο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο εργάζεται η επιχείρηση. Όταν ο πίνακας διαχείρισης γίνεται καλύτερα κατανοητός, η καθημερινή διαχείριση γίνεται πιο γρήγορη και οργανωμένη.

• Λιγότερες εσωτερικές απορίες: κάθε άτομο εντοπίζει καλύτερα τι χρειάζεται να κάνει.
• Λιγότερα λάθη που μπορούν να αποφευχθούν: μειώνεται η σύγχυση κατά την επεξεργασία περιεχομένου και των καθημερινών ρυθμίσεων.
• Μεγαλύτερη ταχύτητα: η ενημέρωση πληροφοριών απαιτεί λιγότερο χρόνο.
• Καλύτερη ένταξη νέου προσωπικού: τα νέα μέλη της ομάδας ξεκινούν νωρίτερα να εργάζονται με άνεση.
• Μεγαλύτερη επεκτασιμότητα: χρήσιμο για επιχειρήσεις με πολλά σημεία πώλησης, ξενοδοχεία ή ομίλους.

Για ξενοδοχεία και αλυσίδες, το όφελος είναι ακόμη πιο ξεκάθαρο. Σε αυτά τα περιβάλλοντα υπάρχει συνήθως προσωπικό διαφορετικών εθνικοτήτων, εναλλαγές ανά βάρδια και συντονισμός μεταξύ τμημάτων. Ένας πολύγλωσσος πίνακας διαχείρισης βοηθά όλους να εργάζονται πάνω στην ίδια βάση, χωρίς περιττά εμπόδια.

Αν η λειτουργία σας περιλαμβάνει πολλούς χώρους, επωνυμίες ή τύπους υπηρεσιών, αυτή η νέα δυνατότητα ταιριάζει ιδανικά σε σενάρια όπως αυτά που παρουσιάζουμε στα πραγματικά παραδείγματα χρήσης.

Ένα συγκεκριμένο παράδειγμα: ξενοδοχείο με διεθνές προσωπικό

Φανταστείτε ένα ξενοδοχείο με εστιατόριο, μπαρ και υπηρεσία πρωινού. Η διεύθυνση ελέγχει τις αλλαγές στον κατάλογο, η υποδοχή απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών, η σάλα χρειάζεται να επιβεβαιώνει τις εμφανείς πληροφορίες και το μάρκετινγκ ενημερώνει τις προσφορές ανάλογα με την εποχή. Αν κάθε προφίλ εργάζεται καλύτερα σε διαφορετική γλώσσα, ένας ενιαίος πίνακας διαχείρισης σε μία μόνο γλώσσα καταλήγει να δημιουργεί σημεία συμφόρησης.

Με τον πίνακα διαχείρισης διαθέσιμο σε 6 γλώσσες, η εργασία κατανέμεται καλύτερα. Κάθε τμήμα μπορεί να συνδεθεί, να ελέγξει και να διαχειριστεί τις πληροφορίες με μεγαλύτερη σιγουριά. Έτσι αποφεύγεται η αναμονή για «το άτομο που καταλαβαίνει το εργαλείο» κάθε φορά που χρειάζεται μια απλή αλλαγή.

Επιπλέον, αν έχετε ήδη συνδέσει διαφορετικά μέρη της λειτουργίας σας, αυτή η βελτίωση προσθέτει αξία, επειδή διευκολύνει την καθημερινή χρήση από την ομάδα. Ανακαλύψτε περισσότερα σχετικά με τις διασυνδέσεις και τη ροή εργασιών στο πώς να συνδέσετε τη λειτουργία σας.

Συχνές ερωτήσεις

Ακολουθούν γρήγορες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τον νέο πολύγλωσσο πίνακα διαχείρισης για εστιατόρια.

Αν αναζητάτε έναν πιο ξεκάθαρο τρόπο να διαχειρίζεστε τη λειτουργία σας με μια διεθνή ομάδα, μπορείτε πλέον να ανακαλύψετε όλα όσα προσφέρει το λογισμικό μας για εστιατόρια.