QR παραγγελίες τραπεζιού
Οι πελάτες κάνουν self-ordering από το τραπέζι, ενώ υπάρχει λειτουργία σερβιτόρου με PIN και panel κουζίνας.
Εργαλεία για εστιατόρια
CRM εστιατορίου: σύνδεση με κρατήσεις και κριτικές
Το CRM εστιατορίου είναι μια βάση για επαφές, παραγγελίες, κρατήσεις, κριτικές και loyalty, με συγκατάθεση, τμηματοποίηση και ιστορικό πελάτη. Το IAMenu δεν παρουσιάζεται ως CRM, αλλά παρέχει online κρατήσεις, QR παραγγελίες, QR κριτικών και εργαλεία ψηφιακού μενού που μπορούν να λειτουργήσουν συμπληρωματικά σε ένα CRM εστιατορίου.
Το IAMenu δεν αντικαθιστά μια βάση δεδομένων πελατών, ένα CRM ή ένα εργαλείο marketing automation. Καλύπτει όμως βασικά ψηφιακά σημεία επαφής με τους πελάτες και τη λειτουργία του εστιατορίου.
Πώς λειτουργεί
Πώς συμπληρώνει το CRM;
Χρησιμοποιείς το IAMenu για τα ψηφιακά σημεία επαφής, ενώ το CRM σου παραμένει το κεντρικό αρχείο πελατών.
- 01
Ανεβάζεις το αρχείο
Το IAMenu εισάγει το μενού από PDF, φωτογραφία, Word ή Excel και το οργανώνει με IA.
- 02
Ενεργοποιείς τα κανάλια
Διαθέτεις online κρατήσεις χωρίς προμήθεια ανά άτομο και παραγγελίες QR στο τραπέζι.
- 03
Αξιοποιείς το feedback
Κάθε πελάτης βλέπει το QR κριτικών, μπορεί να αφήσει δημόσια κριτική και έχει ιδιωτικό κανάλι επικοινωνίας.
Τι προσφέρει το IAMenu
Συγκέντρωσε τα βασικά εργαλεία ψηφιακής εξυπηρέτησης σε μία πλατφόρμα.
Κριτικές σε πλατφόρμες
Από το αντίστοιχο πρόγραμμα, οι κριτικές μπορούν να κατευθύνονται σε Google, TripAdvisor και Yelp.
Άμεση ενημέρωση παραπόνων
Το εστιατόριο ενημερώνεται άμεσα όταν υποβάλλεται παράπονο μέσω του ιδιωτικού καναλιού.
Gaston για το μενού
Ο Gaston, ο βοηθός IA, δημιουργεί και διαχειρίζεται το μενού μέσω chat ή φωνής και παράγει φωτογραφίες και περιγραφές.
Σαφή όρια λειτουργίας
IAMenu βοηθά με
- Παρουσιάζει ψηφιακό μενού
- Υποστηρίζει κρατήσεις και παραγγελίες
- Συλλέγει feedback μέσω QR
IAMenu δεν αντικαθιστά
- Δεν αντικαθιστά CRM πελατών
- Δεν δημιουργεί loyalty πρόγραμμα
- Δεν παρέχει consent-based marketing
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει ένα CRM εστιατορίου;
Ένα CRM εστιατορίου οργανώνει δεδομένα πελατών, επαφές, κρατήσεις, παραγγελίες, κριτικές και ενέργειες loyalty. Συνήθως περιλαμβάνει συγκατάθεση, segments και timeline, λειτουργίες που δεν περιγράφονται ως μέρος του IAMenu.
Αντικαθιστά το IAMenu ένα CRM;
Το IAMenu δεν αντικαθιστά μια βάση δεδομένων πελατών ή ένα CRM. Προσφέρει ψηφιακό μενού, online κρατήσεις, QR παραγγελίες και εργαλεία feedback που μπορούν να λειτουργήσουν παράλληλα με το CRM σου.
Συλλέγει το IAMenu συγκατάθεση πελατών;
Η λειτουργία consent-based capture δεν περιλαμβάνεται στα επιβεβαιωμένα χαρακτηριστικά του IAMenu. Το QR κριτικών προσφέρει δημόσια κριτική και ιδιωτικό κανάλι επικοινωνίας, χωρίς να αντικαθιστά σύστημα διαχείρισης συγκαταθέσεων.
Πώς λειτουργεί το QR κριτικών;
Όλοι οι πελάτες βλέπουν το QR κριτικών και μπορούν να αφήσουν δημόσια κριτική, ανεξάρτητα από τη βαθμολογία τους. Παράλληλα, υπάρχει ιδιωτικό κανάλι για να μοιραστούν σχόλια με το εστιατόριο και το κατάστημα ενημερώνεται άμεσα για παράπονα.
Υπάρχει δοκιμή του IAMenu;
Υπάρχει δοκιμή 14 ημερών με όλες τις λειτουργίες ξεκλειδωμένες και χωρίς κάρτα. Επιλέγεις πρόγραμμα στο τέλος της δοκιμής.
Σχετικές δυνατότητες
Δες αν σου ταιριάζει
Δοκίμασε τα εργαλεία ψηφιακού μενού, κρατήσεων, παραγγελιών και feedback του IAMenu.
Δοκίμασε το IAMenu