Veřejný odkaz pro každého
Odkaz na veřejnou recenzi zůstává dostupný bez ohledu na udělené hodnocení.
Zpětná vazba hostů
QR kód na Google recenze pro restaurace
QR kód na Google recenze umístíte tam, kde ho hosté snadno načtou, například u stolu nebo při placení. Každý host může návštěvu ohodnotit, otevřít veřejný odkaz na recenzi a případně napsat restauraci soukromou zpětnou vazbu. Veřejný odkaz zůstává dostupný všem bez ohledu na udělenou známku.
QR kód nenahrazuje kvalitní služby ani osobní řešení stížností. Pomáhá ale dát hostům jednoduchý způsob, jak sdílet veřejnou recenzi i přímý podnět pro restauraci.
Jak to funguje
Jak QR kód funguje v praxi?
IAMenu propojí veřejné hodnocení s přímou zpětnou vazbou, aniž by komukoli bránilo v přístupu k recenzi.
- 01
Umístěte QR kód
Dejte ho na místo, kde ho hosté po návštěvě snadno najdou a načtou.
- 02
Host načte kód
Po načtení se dostane k hodnocení návštěvy a dalším možnostem zpětné vazby.
- 03
Host sdílí zkušenost
Může zanechat veřejnou recenzi nebo napsat restauraci soukromý podnět.
- 04
Restaurace reaguje
Při přijetí stížnosti přijde restauraci okamžité upozornění.
Co QR kód umí
Nástroj podporuje otevřenou komunikaci s hosty a přehled o jejich zkušenostech.
Přímý kanál restauraci
Host může vedle veřejné recenze poslat restauraci také soukromou zpětnou vazbu.
Upozornění na stížnost
Restaurace dostane okamžitou informaci, když přijde stížnost.
Recenze z více platforem
Od prostředního plánu jsou podporované Google, TripAdvisor a Yelp.
Jasná pravidla používání
IAMenu pomáhá
- zpřístupní veřejný odkaz všem hostům
- nabídne soukromý kanál pro zpětnou vazbu
- upozorní restauraci na přijatou stížnost
IAMenu nenahrazuje
- nenahrazuje kvalitní služby a pohostinnost
- nenahrazuje osobní řešení stížností
- neomezuje přístup k veřejné recenzi podle známky
Časté otázky
Uvidí veřejný odkaz každý host?
Ano, veřejný odkaz na recenzi je dostupný každému hostovi bez ohledu na jeho hodnocení. Soukromá zpětná vazba se k němu pouze přidává.
Filtruje IAMenu negativní recenze?
Ne, IAMenu recenze nefiltruje ani neschovává nespokojené hosty. Veřejný odkaz zůstává dostupný všem bez ohledu na udělenou známku.
Kam QR kód v restauraci umístit?
QR kód můžete umístit například na stůl nebo k placení, tedy tam, kde ho host po návštěvě snadno načte. Vyberte místo, které nenarušuje obsluhu ani pohodlí hostů.
Může host napsat restauraci soukromě?
Ano, host může vedle veřejné recenze poslat restauraci také soukromou zpětnou vazbu. Když přijde stížnost, restaurace dostane okamžité upozornění.
Podporuje QR kód i jiné platformy?
Ano, recenze lze podporovat na Google, TripAdvisor a Yelp od prostředního plánu. Veřejný odkaz je přitom součástí cesty pro každého hosta.
Další nástroje pro restauraci
Vyzkoušejte IAMenu
Začněte 14denní zkouškou se všemi funkcemi odemčenými a bez zadání karty.
Začít bez karty