Comandes a domicili del restaurant sense comissions
Si el teu restaurant reparteix amb el seu propi equip, no necessites acceptar unes condicions pensades per a altres negocis. Amb les comandes a domicili de restaurant sense comissions, ara pots fixar el cost d’enviament i la comanda mínima, mostrar-los a la teva carta i rebre cada sol·licitud amb l’adreça de lliurament al teu panell.
Comandes a domicili de restaurant sense comissions, sota el teu control
El repartiment propi té un avantatge clar: coneixes la teva zona, el teu equip i el cost real de cada lliurament. Aquesta novetat fa que la carta digital s’adapti a aquesta realitat. Tu decideixes les condicions i el client les veu abans de començar la comanda.
En lloc de dependre d’una plataforma externa per explicar l’enviament, pots presentar la informació directament a la teva carta amb QR. Així redueixes dubtes, evites comandes que no encaixen amb la teva operativa i mantens la relació amb el client al teu propi canal.
La informació apareix abans de confirmar
El client pot consultar el cost d’enviament i la comanda mínima abans d’enviar la seva sol·licitud. El teu equip rep una comanda més clara, amb l’adreça necessària per organitzar el lliurament.
Com funciona el repartiment propi a la teva carta
La configuració està pensada perquè la carta expliqui les teves condicions de lliurament sense afegir feina innecessària al teu dia a dia. El recorregut és senzill:
- 1. Defineixes el cost d’enviament: estableixes l’import que correspon al teu servei de repartiment.
- 2. Indiques la comanda mínima: marques l’import a partir del qual acceptes comandes a domicili.
- 3. El client consulta les condicions: la carta mostra aquestes dades abans que confirmi.
- 4. Reps la comanda al teu panell: la sol·licitud arriba amb els productes, les dades del client i l’adreça de lliurament.
- 5. El teu equip organitza el repartiment: prepares la comanda i la lliures amb els teus propis repartidors.
La carta no substitueix la teva operativa: l’ordena. El teu personal continua decidint com preparar i lliurar cada comanda, mentre el client obté la informació que necessita des del primer moment.
Més claredat per al client, menys interrupcions per al teu equip
Moltes trucades i missatges comencen amb preguntes molt concretes: “Quant costa l’enviament?” o “Quin és el mínim per demanar?”. Si aquesta informació ja és visible a la carta, el client pot comprovar-la abans de contactar i avançar amb més seguretat.
També evites haver de revisar manualment si cada comanda compensa el desplaçament. La comanda mínima queda establerta per endavant i les condicions es comuniquen igual a tots els clients.
- Protegeixes el marge de cada lliurament: el cost d’enviament reflecteix millor la teva zona i la teva manera de treballar.
- Evites desplaçaments poc rendibles: la comanda mínima filtra les sol·licituds que no encaixen amb el teu servei.
- Redueixes malentesos: el client coneix les condicions abans de confirmar.
- Centralitzes la informació: les comandes arriben al mateix panell juntament amb la seva adreça.
- Mantens el contacte directe: no necessites enviar el client a una plataforma externa per rebre la comanda.
Un exemple pràctic per a un restaurant de barri
Imagina un restaurant que lliura en una zona propera amb el seu propi equip. Cada desplaçament requereix temps i organització, així que decideix aplicar un cost d’enviament de 2,50 € i acceptar comandes a partir de 15 €.
Abans i després
Abans: el client consultava per telèfon si el restaurant repartia a la seva zona, quant costava l’enviament i quin era l’import mínim. L’equip havia de respondre les mateixes preguntes diverses vegades durant el servei.
Ara: la carta mostra que l’enviament costa 2,50 € i que la comanda mínima és de 15 €. El client ho sap abans de demanar i, si continua, la sol·licitud arriba al panell amb l’adreça de lliurament.
Resultat operatiu: menys converses repetides, comandes millor preparades i una referència clara per a qui organitza el repartiment.
La mateixa lògica serveix per a una pizzeria, un restaurant de cuina casolana, un hotel amb servei d’habitacions o qualsevol negoci que gestioni els seus propis lliuraments. Pots revisar el teu sistema de carta i comandes digitals per veure com encaixa amb la resta de la teva operativa.
El teu canal directe per rebre comandes
Quan el client demana des de la teva carta, la relació comença al teu propi negoci. No depens que una plataforma de repartiment presenti la teva oferta, les seves condicions o les teves dades. Pots dirigir el client al QR del local, al teu web o a altres punts de contacte on ja t’està buscant.
A més, l’equip treballa amb la informació reunida en un sol lloc: què s’ha demanat, qui ho sol·licita i on s’ha de lliurar. Això facilita passar de la preparació al lliurament sense haver de copiar dades de trucades o missatges separats.
Si a més vols millorar l’experiència del client en altres moments, pots combinar-ho amb una atenció automatitzada per als dubtes habituals o revisar les opcions de connexió amb els teus canals de negoci.
Preguntes freqüents
Aquestes són les respostes als dubtes més habituals sobre el cost d’enviament, la comanda mínima i la gestió del repartiment propi.
Puc fixar un cost d’enviament diferent per al meu repartiment?
Sí. Pots definir el cost d’enviament que vulguis aplicar a les comandes que lliures amb el teu propi equip.
Puc establir una comanda mínima per rebre comandes a domicili?
Sí. Pots indicar un import mínim i la carta el mostrarà abans que el client confirmi la seva comanda.
On rebo les comandes del meu repartiment propi?
Les comandes arriben al teu panell amb les dades del client i l’adreça de lliurament perquè el teu equip les pugui gestionar.
El client veu el cost d’enviament abans de demanar?
Sí. El cost d’enviament i la comanda mínima apareixen a la carta abans que el client finalitzi la comanda.
S’aplica una comissió d’una plataforma de repartiment?
No. Quan lliures amb el teu propi equip, gestiones la comanda directament i no pagues cap comissió a una plataforma externa de repartiment.
Vols que el teu repartiment propi tingui unes condicions clares des del primer clic? Activa la teva carta digital i comença a rebre comandes sota les teves regles.