Оценка от всеки клиент
QR кодът се показва на всички клиенти, без подбор според оценката.
Отзиви за заведения
QR код за Google отзиви за вашето заведение
QR кодът за Google отзиви от IAMenu се показва на всички клиенти на заведението. Те могат да оценят преживяването си, да оставят публичен отзив чрез линк, който винаги е достъпен независимо от оценката, и допълнително да изпратят лично съобщение до заведението.
QR кодът не заменя управлението на публичния ви профил или доброто обслужване. Той добавя удобен канал за обратна връзка непосредствено след посещението.
Как работи
Как работи QR кодът?
IAMenu свързва публичния отзив с допълнителен частен канал към заведението.
- 01
Активирайте QR кода
Създайте QR код за отзиви в IAMenu.
- 02
Поставете го видимо
Поставете го на масата, при сметката или на изхода.
- 03
Клиентът оценява
Всеки клиент може да оцени посещението си и да отвори публичния линк.
- 04
Получавате обратна връзка
При оплакване заведението получава незабавно известие и лично съобщение.
Какво включва
QR кодът събира публични оценки и директна обратна връзка, без да ограничава достъпа до публичния линк.
Публичен линк винаги
Всеки клиент може да остави публичен отзив независимо от дадената оценка.
Частен канал за сигнали
Клиентите могат допълнително да споделят проблем директно със заведението.
Отзиви в платформи
От междинния план нататък се поддържат Google, TripAdvisor и Yelp.
Ясен процес за отзиви
IAMenu помага с
- Показва QR код на всички клиенти
- Отваря публичния линк за отзив
- Добавя частен канал към заведението
IAMenu не заменя
- Филтрира или скрива публични отзиви
- Изпраща само доволните клиенти към Google
- Заменя доброто обслужване и отговарянето на отзиви
Често задавани въпроси
Къде да поставя QR кода?
QR кодът може да бъде поставен на място, което клиентът вижда след посещението си. Подходящи места са масата, сметката, стойка на рецепцията или изходът на заведението.
Показва ли се QR кодът на всички клиенти?
Да, QR кодът за отзиви се показва на всички клиенти. Публичният линк за отзив винаги е достъпен, независимо от оценката.
Може ли IAMenu да скрива лошите отзиви?
Не, IAMenu не филтрира и не скрива негативни отзиви. Публичният линк остава достъпен за всеки клиент, а частният канал се добавя като допълнителна възможност за обратна връзка.
Как разбираме за получено оплакване?
При получено оплакване IAMenu изпраща незабавно известие до заведението. Клиентът може да опише проблема чрез частния канал за обратна връзка.
Кои платформи за отзиви се поддържат?
IAMenu поддържа отзиви в Google, TripAdvisor и Yelp от междинния план нататък. Публичният линк за отзив остава достъпен независимо от избрания план.
Свързани функции
Започнете с IAMenu
Тествайте IAMenu 14 дни с всички отключени функции и изберете план накрая, без да добавяте карта.
Създайте QR код