API за ресторантско меню: вашето меню в актуализиран JSON

Ако днес промените цена, премахнете ястие или пуснете ново меню, обичайно е да повторите работата на няколко места: уебсайта, дигиталното меню, хотелската система или вътрешен екран. Това дублиране създава грешки, забавя промените и води до това клиентът да вижда различна информация според канала. С API за ресторантско меню вече можете да публикувате менюто си във формат, който други системи могат да прочетат и винаги да поддържат актуален — от един-единствен източник.

Какво представлява API за ресторантско меню

Това е лесен начин да отворите дигиталното си меню, така че други системи да могат да го показват, без да се налага да го копирате ръчно. На практика разполагате със сигурна връзка към менюто си във формат JSON — широко използван формат за споделяне на информация между различни инструменти.

Какво означава това за вашия ресторант или хотел? Вашият уебсайт, PMS или собствена система могат да отварят тази връзка и да показват актуалното меню. Ако редактирате менюто веднъж, всички свързани системи могат да отразят промяната, без да се налага отново да добавяте ястия едно по едно.

Това е особено полезно, ако вече работите с постоянно актуализирано дигитално меню, което се променя според сезона, наличностите, събитията или обслужването. Освен това се вписва отлично в останалите функции на дигиталното меню и интеграциите на Conecta.

Как работи в ежедневието

Процесът е създаден така, че екипът ви да продължи да работи както досега: актуализирате менюто си в iaMenu, а след това свързаните системи прочитат актуалната му версия от сигурна връзка.

• Актуализирате менюто си само веднъж от обичайния си панел.
• Менюто ви се публикува чрез сигурна връзка, готова за използване от други системи.
• Вашият уебсайт, PMS или собствен инструмент извлича тази информация и показва актуализираното меню.
• Избягвате несъответствията между QR менюто, уебсайта на ресторанта и други места, където клиентите проверяват информацията.

Не е необходимо да променяте начина, по който управлявате менюто си. Промяната е, че освен крайният клиент, сега и инструментите, с които работите, могат да го „прочитат“.

Това е особено полезно за хотели с няколко ресторанта и други обекти за хранене, групи с различни брандове или ресторанти, които искат да поддържат уебсайта си в съответствие с реалното меню.

Какво печели вашият ресторант или хотел

Най-важното предимство е последователността. Когато всички канали използват един и същ източник, клиентът вече няма да среща стари цени, ястия, които вече не се предлагат, или различни описания в зависимост от това къде проверява.

• По-малко ръчна работа: намалявате повтарящите се задачи, като актуализирате информацията само веднъж.
• По-малко грешки: намаляват несъответствията между дигиталното ви меню и останалите материали.
• По-голяма бързина: спешната промяна може да бъде налична във всички свързани канали много по-рано.
• По-голям контрол: менюто ви идва от централен източник, а не от множество отделни копия.
• Повече възможности за интеграция: можете да използвате менюто си в системи, които преди са изисквали ръчна поддръжка.

Това е и конкурентно предимство. Не всички доставчици на дигитални менюта позволяват на ресторанта да разполага с менюто си в отворен и пригоден за повторна употреба формат. Тук получавате не само красиво меню, а меню, подготвено да се развива заедно с вас.

Конкретен пример: уебсайтът на ресторанта + хотелският PMS

Представете си хотел с ресторант, бар и зона за обслужване край басейна. Менюто се променя според сезона, работното време или наличностите. Освен това искате гостът да вижда едно и също съдържание както чрез QR кода на масата, така и на уебсайта на хотела или във вътрешна секция за рецепцията.

С тази система екипът ви актуализира менюто само веднъж. След това уебсайтът на ресторанта може да показва актуалните категории и ястия, а PMS-ът или хотелската система може да извлича същата информация и да я представя там, където е необходимо. Резултатът е по-добра организация, по-малко вътрешни обаждания и по-ясно изживяване за клиента.

Ако работите и с чувствителна информация като съставки или хранителни ограничения, единният източник значително улеснява поддържането на последователност. Можете да го допълните с управлението на алергените, така че важната информация да не зависи от няколко различни версии на менюто.

Каква информация може да се предава чрез менюто ви

Идеята е други системи да могат да прочитат основните данни от менюто и да ги покажат подредено. В зависимост от менюто ви това може да включва:

• Категории на менюто.
• Налични ястия и продукти.
• Описания, които представят всяко предложение.
• Актуални цени.
• Полезни данни за поддържане на последователно представяне във всички канали.

С други думи, не става въпрос само за споделяне на имена на ястия. Въпросът е основната информация от менюто ви да може да се използва повторно и последователно навсякъде, където ви е необходима.

Ако управлявате различни концепции или обекти, това може да ви помогне и да организирате по-добре ежедневните операции. Вижте още подобни сценарии в примерите за употреба или го комбинирайте с решения като Gaston, за да централизирате по-добре дигиталното изживяване.

Кога това е особено полезно

Тази новост носи стойност за почти всеки бизнес с постоянно актуализирано меню, но е още по-полезна в следните случаи:

• Хотели с няколко ресторанта и други обекти за хранене.
• Ресторанти със собствен уебсайт, които искат да избегнат двойното актуализиране.
• Групи, които се нуждаят от по-централизирана организация.
• Менюта с чести промени според сезона, наличностите или събитията.
• Бизнеси, които искат да свържат системите си, без да създават менюто наново във всеки канал.

Ако всяка промяна в менюто ви принуждава да обикаляте няколко различни места, тази стъпка може да ви спести време още от първия ден. И колкото по-често се променя менюто ви, толкова по-голяма ще бъде ползата.

Често задавани въпроси

Ето бързи отговори на най-често задаваните въпроси за това как да споделяте менюто си с други системи по този нов начин.

Ако искате менюто ви да престане да съществува в отделни изолирани системи и да може да захранва уебсайта, хотела или собствените ви инструменти от един-единствен източник, разгледайте Conecta и преценете дали отговаря на начина ви на работа.