Merrni recensione në Google për restorantin, pa truke

Gjuetari yt i vlerësimeve tashmë po funksionon: i çon klientët e kënaqur drejtpërdrejt te Google. Me një QR për vlerësime, marrja e vlerësimeve në Google për restorantin nuk varet më nga fakti nëse dikush kujtohet të kërkojë profilin tënd pasi të mbërrijë në shtëpi: klientët mund ta vlerësojnë përvojën e tyre menjëherë pasi kanë shijuar ushqimin.

Vlerësimet në Google ndikojnë në besimin e njerëzve që po zgjedhin ku të hanë. Por kërkimi i një vlerësimi shumë herët, shumë vonë ose në një mënyrë të sikletshme shpesh bën që mundësia të humbasë. Tani mund ta kthesh përfundimin e një përvoje të mirë në një ftesë të thjeshtë, të dukshme dhe të sinqertë.

Çfarë është QR-ja për vlerësime

QR-ja për vlerësime është një hyrje e drejtpërdrejtë te profili publik i restorantit tënd në Google. Klienti skanon kodin me celularin e tij dhe arrin në vendin ku mund të lërë vlerësimin, pa pasur nevojë të kujtojë emrin e saktë të lokalit ose të kërkojë mes rezultateve të ngjashme.

Çelësi është momenti. Pas një vakti që ka shkuar mirë, një shërbimi të kujdesshëm ose një feste të veçantë, mendimi i klientit është ende i freskët. Një QR i dukshëm në menunë tënde dixhitale ose gjatë përshëndetjes së fundit i mundëson të veprojë ndërsa ende kujton pjatat, shërbimin dhe atmosferën.

Si të marrësh vlerësime në Google për restorantin tënd

Marrja e vlerësimeve në Google për restorantin kërkon më shumë sesa vendosjen e një kodi në mur. QR-ja funksionon më mirë kur është pjesë e një rrjedhë natyrale për klientin dhe shfaqet në një pikë ku kërkesa për një vlerësim nuk e ndërpret përvojën.

• • Gjatë përshëndetjes: kur ekipi falënderon klientin për vizitën dhe ai tashmë ka përfunduar.
• • Në menunë dixhitale: si një mundësi e dukshme në fund të navigimit.
• • Në tavolinë: pranë një mesazhi të shkurtër, pa zënë hapësirën e menusë.
• • Në faturë ose kupon: që klienti të mund ta skanojë gjatë largimit.
• • Pas një feste: kur një vakt në grup ka pasur një përfundim veçanërisht pozitiv.

Në iaMenu, QR-ja mund të integrohet në përvojën e menusë tënde dixhitale. Kështu nuk ke nevojë të mbështetesh te një kërkesë e improvizuar nga ekipi: klienti e gjen hyrjen në një vend që tashmë po e përdor.

Një mënyrë e ligjshme për të kujdesur reputacionin tënd

Qëllimi nuk është të fshehësh opinionet që nuk të pëlqejnë ose ta drejtosh çdo person në një rrugë të ndryshme. QR-ja për vlerësime i çon të gjithë klientët te hapësira publike e profilit tënd në Google. Çdokush mund të lërë vlerësimin e tij dhe të ndajë përvojën.

Kjo të lejon të kërkosh vlerësime në mënyrë transparente dhe në përputhje me rregullat e Google. Opinionet reale të ndihmojnë të kuptosh çfarë funksionon, të dallosh fushat për përmirësim dhe t’u tregosh klientëve të ardhshëm se si është në të vërtetë restoranti yt.

Çfarë fiton restoranti yt

Një reputacion i fortë nuk ndërtohet me një veprim të izoluar, por me një rrjedhë të vazhdueshme përvojash dhe opinionesh autentike. QR-ja për vlerësime të ndihmon t’i kthesh më shumë momente pozitive në sinjale publike që mund t’i shohin ata që ende nuk të njohin.

• • Më shumë lehtësi për klientin: mbërrin në Google brenda pak sekondash, pa kërkime të panevojshme.
• • Më shumë dukshmëri për përvojat reale: klientët e rinj mund të lexojnë çfarë mendojnë njerëzit e tjerë.
• • Monitorim më i mirë: e menaxhon reputacionin nga paneli dhe dallon tendencat në komente.
• • Më shumë koherencë në shërbim: ekipi ka një mënyrë të qartë për të kërkuar opinione pa ushtruar presion.
• • Një marrëdhënie më e drejtpërdrejtë: e fton klientin të marrë pjesë në përmirësimin dhe rritjen e restorantit.

Për më tepër, vlerësimet mund të të ndihmojnë të identifikosh cilat pjata marrin komentet më të mira, cilat aspekte të shërbimit përsëriten dhe ku duhet të veprosh. Reputacioni nuk shërben vetëm për të tërhequr vizita: ai është gjithashtu një burim informacioni për të marrë vendime më të mira.

Një shembull praktik për ekipin tënd

Imagjino një restorant me 40 tavolina dhe një fluks të zakonshëm prej 80 klientësh për shërbim. Në fund të vaktit, ekipi përfshin një fjali të shkurtër gjatë përshëndetjes dhe e lë QR-në të dukshme në menunë dixhitale. Jo të gjithë do ta skanojnë kodin dhe jo të gjithë do të shkruajnë një opinion. Por çdo klient ka të njëjtën mundësi ta bëjë këtë, pa pasur nevojë që stafi të mbajë mend lidhje ose të shpjegojë një kërkim.

Kërkesa mund të tingëllojë kështu: “Faleminderit që erdhët. Nëse ju pëlqeu përvoja, mund t’ua tregoni klientëve të tjerë duke skanuar këtë kod dhe duke lënë një vlerësim në Google.” Është e drejtpërdrejtë, nuk premton asgjë në këmbim dhe as nuk e kushtëzon opinionin.

Mund ta kombinoni këtë përvojë me një menu të aksesueshme, të qartë dhe të përshtatur për klientët tuaj. Shiko gjithashtu si të përmirësosh menaxhimin e vlerësimeve në Google dhe si të ofrosh një menu me alergjenë automatikë për t’u kujdesur për çdo pjesë të vizitës.

Ktheje momentin e mirë në një opinion

Klientët e tu nuk kanë nevojë për një detyrë tjetër të ndërlikuar. Ata kanë nevojë ta gjejnë hyrjen në momentin e duhur, me një mesazh që respekton lirinë e tyre për të dhënë opinion. QR-ja për vlerësime e vendos këtë hyrje përpara tyre kur përvoja është ende e pranishme.

Nga paneli mund të kujdesesh për reputacionin tënd me një strategji të vazhdueshme: ofro një përvojë të paharrueshme, kërko opinionin në mënyrë të hapur dhe dëgjo çfarë tregojnë klientët e tu. Pa truke, pa filtra dhe pa premtime artificiale.

Pyetje të shpeshta

Këto janë përgjigjet për pyetjet më të zakonshme rreth QR-së për vlerësime për restorante.

Bëje kërkesën për një opinion po aq të thjeshtë sa skanimi i një kodi. Zbulo si funksionon QR-ja për vlerësime për restorantin tënd dhe fillo të kujdesesh për reputacionin tënd me çdo përvojë të mirë.