QR-bestilling ved bordet
Gæster kan selv bestille fra bordet, mens personalet også kan bruge en mes省ertilstand med PIN.
Samlet gæsteindsigt
restaurant CRM til ordrer, reservationer og feedback
Et restaurant CRM samler oplysninger om gæsters ordrer, bordreservationer, anmeldelser og loyalitet, så restauranten kan følge gæstens historik og arbejde med relevante segmenter. IAMenu samler digitale bestillinger, online reservationer og feedbackværktøjer i ét restaurantsystem, mens samtykke og brug af kundedata skal håndteres ansvarligt.
IAMenu er et restaurantsystem til menukort, digitale bestillinger, reservationer og feedback. Det erstatter ikke et POS-system, et regnskabssystem eller en ekstern leveringsflåde.
Sådan fungerer det
Hvordan arbejder restauranten med gæstedata?
Brug IAMenu til at samle de vigtigste digitale kontaktpunkter omkring gæstens besøg.
- 01
Gæsten åbner menukortet
Gæsten åbner restaurantens digitale menukort via QR og kan bestille direkte fra bordet.
- 02
Reservationen registreres online
Gæster kan reservere bord online uden provision pr. kuvert.
- 03
Feedback bliver tilgængelig
Alle gæster får adgang til en QR-løsning, hvor de kan vurdere besøget, skrive offentligt eller sende privat feedback.
- 04
Restauranten reagerer hurtigt
Restauranten får straks besked, når der kommer en klage, og anmeldelser kan samles fra flere platforme.
Funktioner til gæstekontakt
IAMenu kombinerer menukort, bestilling, reservationer og feedback i et samlet restaurantsystem.
Feedback med QR
Gæsten kan både dele en offentlig anmeldelse og sende restauranten privat feedback.
Automatiske allergener
IAMenu registrerer automatisk de 14 allergener fra EU-forordning 1169/2011.
Flersproget menukort
Menukortet kan oversættes automatisk til et katalog på 53 sprog afhængigt af abonnementet.
Hvad dækker det?
IAMenu hjælper dig
- Samler digitale menukort og QR-bestillinger
- Giver adgang til online bordreservationer
- Gør offentlig og privat gæstefeedback tilgængelig
IAMenu erstatter ikke
- Erstatter ikke et POS-system
- Erstatter ikke et regnskabssystem
- Er ikke en leveringsflåde eller et bureau
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et restaurant CRM?
Et restaurant CRM er et system til at samle og organisere gæsteoplysninger, kontaktpunkter og historik fra blandt andet ordrer, reservationer, anmeldelser og loyalitet. Formålet er at give restauranten et bedre grundlag for relevant gæstekontakt.
Kan IAMenu håndtere bordreservationer?
Ja, IAMenu understøtter online bordreservationer uden provision pr. kuvert. Reservationerne er en del af restaurantens digitale gæstekontakt.
Hvordan fungerer feedback via QR?
Alle gæster får vist QR-løsningen, hvor de kan vurdere besøget og vælge at skrive en offentlig anmeldelse. Linket til offentlig anmeldelse er altid tilgængeligt uanset vurderingen, og gæsten kan desuden sende privat feedback til restauranten.
Kan restauranten få besked om klager?
Ja, restauranten får en øjeblikkelig besked, når der kommer en klage. Fra det mellemste abonnement kan anmeldelser også håndteres fra Google, TripAdvisor og Yelp.
Er IAMenu et POS- eller regnskabssystem?
Nej, IAMenu er ikke et POS-system eller et regnskabssystem. Det er et restaurantsystem til blandt andet digitalt menukort, QR-bestilling, bordreservationer, allergener og gæstefeedback.
Se også
Saml gæstekontakten
Start med IAMenu, og få digitale menukort, bestillinger, reservationer og feedback samlet i ét restaurantsystem.
Kom i gang